La plate-forme de commerce électronique DigitalMall et WMC Global lancent une fonctionnalité permettant aux clients de signaler le spam et les escroqueries

LEADER e-commerce plate-forme DigitalMall et WMC Global, un leader mondial de 15 ans dans le renseignement sur les menaces mobiles, ont annoncé leur partenariat sud-africain pour fournir la fonctionnalité SpamResponse. Les entreprises ont déclaré que cette fonctionnalité était un moyen simple et sûr de signaler le spam par SMS, les escroqueries et le phishing mobile directement à partir de la section  » Trusted Home  » de l’application mobile DigitalMall. DigitalMall devrait également collaborer avec les opérateurs de réseaux mobiles sud-africains (ORM) dans le but d’étendre la portée des données SpamResponse.

La fonctionnalité prend en charge la loi sur la protection des informations personnelles (POPIA) et permettra aux utilisateurs de gérer et de divulguer des publicités non sollicitées pour produits et services. Grâce à cela, les utilisateurs de DigitalMall peuvent prendre en charge leur sécurité numérique et contribuer à un écosystème SMS plus propre.Comment ça marche ?Les clients peuvent signaler des messages de spam et de phishing sans avoir à contacter l’équipe du service client de leur MNO ou avoir la peine de suivre un processus compliqué.

Les utilisateurs pourront signaler le MNO, le type de spam, la date et l’heure du message, les informations sur l’expéditeur du message et une transcription complète du message, capturant l’expérience client complète de bout en bout. Les ORM seront désormais en mesure de détecter les moteurs de plainte spécifiques à leur réseau, d’agir sur les messages malveillants, d’identifier les messages légitimes des ORM perçus comme du spam, de tenir les partenaires responsables de leurs pratiques d’envoi et de fournir des informations aux partenaires de blocage et de filtrage pour améliorer leurs algorithmes. Il convient de noter que SpamResponse ne collecte aucune donnée client privée.

 » Nous sommes ravis de fournir à nos utilisateurs SpamResponse pour signaler les messages SMS à risque et les protéger des contacts indésirables « , a déclaré Yaron Assabi, directeur général de DigitalMall.  » DigitalMall s’engage à soutenir la protection de nos clients et la lutte contre le spam par SMS en Afrique du Sud.  » En tant que vétéran de l’industrie mobile avec des solutions de signalement de spam par SMS éprouvées sur le marché américain, nous savons que des millions de messages de spam et d’attaques de phishing atteignent les consommateurs mondiaux tous les jours, ce qui pose d’importants problèmes de sécurité et de confidentialité « , a expliqué Ian Matthews, président et directeur général de WMC Global.

 » L’intégration de SpamResponse dans l’application DigitalMall permet aux utilisateurs sud-africains d’agir directement, permettant à WMC Global d’évaluer les menaces potentielles tout en améliorant l’expérience utilisateur à tous les niveaux.