PDG de Moz, définit la stratégie de l’entreprise et dirige l’exécution grâce à l’alignement, à une culture d’entreprise authentique et à la transparence.
Les petites entreprises rassemblent les villes. Ils ajoutent une touche supplémentaire, donnent aux lieux une touche personnelle et stimulent les économies locales. Mais les petites entreprises peuvent être difficiles à trouver en ligne, noyées par les grandes entreprises disposant de plus de ressources pour renforcer leur présence sur Google.
Des budgets plus importants signifient des équipes dédiées et plus de mains pour travailler sur le référencement. Par rapport à des concurrents plus importants, les petites entreprises peuvent avoir du mal à optimiser leurs sites pour la recherche; ils ont souvent des budgets, des équipes et des ressources plus petits. Lorsqu’il est si important d’être trouvé en ligne, comment les petites entreprises peuvent-elles être compétitives?
Vous n’avez pas toujours besoin du plus d’argent ou des membres de l’équipe pour gagner dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). De petits changements stratégiques peuvent offrir un avantage concurrentiel. des outils gratuits pour vous aider à connaître votre marché local et l’importance de gagner et de répondre aux avis des clients.
Évaluez et améliorez votre site Web actuel.
Les règles de Google évoluent au fil du temps, et votre site Web devrait également. Google modifie fréquemment son algorithme de recherche et, comme il n’est pas de notoriété publique, les experts en référencement émettent et testent constamment des hypothèses sur son fonctionnement. Mais de temps en temps, cela nous donne un indice : Google a annoncé qu’à partir de cet été, il intégrait un nouveau signal de classement: l’expérience de page. La vitesse de chargement, la convivialité mobile et la sécurité sont les principales priorités de la nouvelle mise à jour et sont des considérations clés lors de la refonte de votre site Web.
Vous êtes confronté à de plus grandes entreprises qui ont probablement des experts et des équipes de recherche à consulter. En tant qu’entreprise plus petite et plus agile, la vitesse est votre amie. Que vous engagiez un entrepreneur en référencement pour vous aider ou que vous le fassiez vous-même, vous voudrez que votre site Web soit mis à jour et optimisé dès que possible pour commencer à concourir dans les SERPs.
Assurez-vous de répondre aux besoins des acheteurs – satisfaire les vrais clients va souvent aussi loin dans la satisfaction de Google. Soulignez exactement comment vos services, produits et activités peuvent aider les clients à atteindre leurs objectifs. Maintenez une image de marque et un design cohérents sur toutes les pages de votre site pour une expérience utilisateur cohérente et digne de confiance. Créez des pages informatives et riches en contenu qui montrent à la fois votre expertise en la matière et répondent aux questions fréquemment posées par vos clients. Et, bien sûr, assurez-vous que vous dirigez un navire serré d’un point de vue technique. Votre site Web est tout ce qu’un nouveau client sait de vous – assurez-vous qu’il reflète fidèlement votre entreprise tout en satisfaisant l’intention de vos clients.
Google Analytics et Google Search Console. Ces ressources peuvent vous aider à rivaliser avec de grands noms sans dépenser trop de ressources.
Pour les entreprises locales qui respectent les critères d’éligibilité de Google, Google My Business est particulièrement utile. Il vous permet de modifier les ressources destinées aux clients qui apparaissent dans votre profil d’entreprise Google dans les SERPs. Des détails tels que votre numéro de téléphone, votre site Web et vos horaires sont essentiels pour montrer aux clients exactement ce que vous faites, où vous le faites et quand. Il vous permet également d’interagir avec de vraies personnes via des avis et des questions de clients.
Google Analytics fournit des informations sur le nombre de visiteurs reçus par votre site Web, leur provenance et la manière dont ils utilisent votre site. Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour définir des objectifs et suivre les conversions, telles que les ventes.
Google Search Console fournit une vue plus technique de votre site Web, vous aidant à comprendre votre site tel que Google le voit. En plus des rapports techniques tels que la vitesse du site et les problèmes d’indexation, la Search Console rendra également compte des mots-clés réellement saisis par les utilisateurs et des URL sur lesquelles ils ont cliqué dans les résultats de recherche Google pour accéder à votre site.
Tirez parti de ces outils gratuits – ils vous aideront à concurrencer les grandes entreprises et à faire connaître votre entreprise sur la carte.
Apprenez à connaître votre marché local.
Votre marché dépend de votre emplacement, de l’emplacement de vos concurrents et de la portée potentielle de votre entreprise dans une zone donnée. Une fois que vous avez ces informations, examinez les mots-clés et déterminez comment les clients parlent de votre entreprise – utiliser le même langage que votre client peut vous aider à être trouvé. Comprenez ce que les gens attendent de votre entreprise et assurez-vous que le contenu de votre site répond à leurs besoins. Recherchez qui sont vos concurrents locaux et effectuez des audits concurrentiels pour mieux comprendre ce que vous affrontez sur Main Street.
Vous devez marcher avant de pouvoir courir et vous devez connaître votre marché avant de lancer vos campagnes marketing. Faites preuve de créativité pour en savoir plus sur votre marché : essayez de mener des sondages, de contacter les médias sociaux et de vous connecter avec d’autres propriétaires d’entreprises locales.
Interagissez avec Google Reviews.
Je l’ai déjà dit et je le répète : les critiques sont là où elles en sont. La majorité (97%) des consommateurs comptent sur Internet pour informer leurs recherches avant d’effectuer un achat, tandis que 94% déclarent qu’ils ont évité une entreprise en raison d’un examen en ligne. Je ne peux pas surestimer l’importance des points de vue des clients, surtout lorsqu’ils sont souvent le facteur décisif pour les acheteurs potentiels.
Équilibrez la quantité d’examen avec la qualité – la qualité de votre réponse, c’est-à-dire. Vous ne pouvez pas modifier les avis que vous recevez, mais vous pouvez contrôler la façon dont votre entreprise est représentée dans les réponses. Non seulement vous voulez autant d’avis que possible, mais vous voulez également interagir et communiquer avec les clients qui les quittent. Si c’est positif, remerciez le critique pour son temps. S’il est négatif, engagez une conversation sur la façon dont vous pouvez le résoudre. Ces petites actions vont très loin. Les clients sont prêts à modifier leurs scores en fonction de votre réponse, et un nombre élevé d’avis positifs peut influencer la façon dont vos fiches d’entreprise apparaissent sur les SERP.
Les clients continueront de se tourner vers le Web, même une fois que la quarantaine est derrière nous. Pour capturer votre marché et être compétitif sur Google, assurez-vous que vos liens, sites Web et informations générales sont faciles à trouver et à digérer. Le référencement continuera à changer à mesure que Google redéfinit ses paramètres, et vous devez vous préparer à changer avec lui.
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