Il existe une « mauvaise » façon d’utiliser le moteur de recherche Google. et j’ai vu une réponse que je qualifierais de désinformation, à la limite du complot. Je n’ai pas pu m’empêcher de demander au commentateur des preuves. Leur réponse est venue avec des liens Web et « faites vos propres recherches ». J’ai ensuite posé des questions sur leur méthodologie de recherche, qui s’est avérée être la recherche de termes spécifiques sur Google. En tant qu’universitaire, j’étais intrigué. La recherche universitaire vise à établir la vérité d’un phénomène sur la base de preuves, d’analyses et d’un examen par les pairs. D’autre part, une recherche sur Google fournit des liens avec du contenu écrit par des auteurs connus ou inconnus, qui peuvent ou non avoir des connaissances dans ce domaine, sur la base d’un système de classement qui suit soit les préférences de l’utilisateur, soit la popularité collective de certains sites. En d’autres termes, les algorithmes de Google peuvent pénaliser la vérité pour ne pas être populaire. Le système de classement de Google Search dispose d’une fraction de seconde pour trier des centaines de milliards de pages Web et les indexer pour trouver les informations les plus pertinentes et (idéalement) utiles. Quelque part en cours de route, des erreurs sont commises. Et il faudra un certain temps avant que ces algorithmes ne deviennent infaillibles – si jamais. Jusque-là, que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous n’obtenez pas l’extrémité courte du bâton ?
Des millions de réponses
Il existe environ 201 facteurs connus sur lesquels un site Web est analysé et classé par les algorithmes de Google. Certains des principaux sont : les mots clés spécifiques utilisés dans la recherche, la signification des mots clés, la pertinence de la page Web, telle qu’évaluée par l’algorithme de classement, la « qualité » du contenu, la convivialité du Web page et des facteurs spécifiques à l’utilisateur tels que leur emplacement et les données de profilage tirées des produits Google connectés, y compris Gmail, YouTube et Google Maps. La recherche a montré que les utilisateurs accordent plus d’attention aux résultats les mieux classés sur la première page. Et il existe des moyens connus pour s’assurer qu’un site Web arrive sur la première page. L’une d’entre elles est « l’optimisation des moteurs de recherche », qui peut aider une page Web à flotter dans les premiers résultats même si son contenu n’est pas nécessairement de qualité. L’autre problème est que les résultats de la recherche Google sont différents pour différentes personnes, parfois même s’ils ont la même requête de recherche. Les résultats sont adaptés à l’utilisateur effectuant la recherche. Dans son livre The Filter Bubble, Eli Pariser en souligne les dangers, en particulier lorsque le sujet est de nature controversée. Les résultats de recherche personnalisés créent des versions alternatives du flux d’informations. Les utilisateurs reçoivent plus de ce avec quoi ils se sont déjà engagés (ce qui est probablement aussi ce qu’ils croient déjà). Cela conduit à un cycle dangereux qui peut polariser davantage les opinions des gens,
Un travail en cours
Bien que Google Search soit un moteur de recherche génial, c’est aussi un travail en cours. Google traite en permanence divers problèmes liés à ses performances. Un défi majeur concerne les préjugés sociétaux concernant la race et le sexe. Par exemple, la recherche sur Google Images de « chauffeur de camion » ou de « président » renvoie principalement des images d’hommes, tandis que « modèle » et « enseignant » renvoient des images de principalement des femmes. Il y a quelques années, Google aurait dû empêcher ses algorithmes de reconnaissance d’images d’identifier les « gorilles », après avoir commencé à classer les images de personnes noires avec le terme. Un autre problème mis en évidence par les praticiens de la santé concerne l’autodiagnostic des personnes en fonction des symptômes. Il peut y avoir de graves répercussions pour ceux qui interprètent incorrectement les informations trouvées via « Dr Google » – sans parler de ce que cela signifie au milieu d’une pandémie. Google a fourni une pléthore de fausses informations sur les covids concernant les médicaments non enregistrés, les faux remèdes, l’efficacité des masques, la recherche des contacts, les verrouillages et, bien sûr, les vaccins. Selon une étude, environ 6 000 hospitalisations et 800 décès au cours des premiers mois de la pandémie étaient attribuables à la désinformation (en particulier la fausse affirmation selon laquelle la consommation de méthanol peut guérir le covid). Pour lutter contre cela, Google a finalement donné la priorité aux sources faisant autorité dans ses résultats de recherche. Mais Google ne peut pas faire grand-chose. Nous avons chacun la responsabilité de nous assurer que nous réfléchissons de manière critique aux informations que nous rencontrons. Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vous posez la meilleure question à Google pour obtenir la réponse dont vous avez besoin ?
Google plus intelligent
En résumé, un utilisateur de la recherche Google doit être conscient des faits suivants : la recherche Google vous proposera les pages Web les mieux classées qui sont également les plus pertinentes pour vos termes de recherche. Vos résultats seront aussi bons que vos termes, alors tenez toujours compte du contexte et de la façon dont l’inclusion de certains termes pourrait affecter le résultat. Il vaut mieux commencer par une recherche simple et ajouter des termes plus descriptifs plus tard. Par exemple, laquelle des questions suivantes est, selon vous, une question la plus efficace : « l’hydroxychloroquine aidera-t-elle à guérir mon COVID ? » ou « à quoi sert l’hydroxychloroquine? » Un contenu de qualité provient de sources vérifiées (ou vérifiables). Tout en parcourant les résultats, examinez les URL individuelles et demandez-vous si cette source détient une grande autorité. Continuez ce processus une fois que vous êtes sur la page également, en vérifiant toujours les informations d’identification de l’auteur et les sources d’informations. Google peut personnaliser vos résultats en fonction de votre historique de recherche précédent, de votre emplacement actuel et de vos centres d’intérêt (obtenus via d’autres produits tels que Gmail, YouTube ou Maps). Vous pouvez utiliser le mode incognito pour éviter que ces facteurs n’affectent vos résultats de recherche.