No Junk (e) Mail : Spam Act Bites Back

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Cette semaine, l’Australian Communications and Media Authority

No Junk (e) Mail : Spam Act Bites Back

(ACMA), lui-même une réglementation peu connue

autorité, a prononcé la plus grande amende de son histoire – une

1 million de dollars australiens – contre un géant des supermarchés de détail pour

spamming plus de 1,2 million de clients par e-mail.

L’ACMA a constaté que le détaillant avait enfreint

Les lois anti-spam de l’Australie « envoyant des e-mails marketing »

aux consommateurs après s’être désabonné de la précédente

messages « entre octobre 2018 et juillet 2019. Le

une amende record est en partie attribuable à l’échec du détaillant

d’agir même après que l’ACMA l’ait averti d’un éventuel Spam Act

les problèmes de conformité et les multiples plaintes des clients.

La loi sur le spam

La loi sur le spam est simple – si une organisation (ou quelqu’un sur

au nom d’une organisation) envoie des messages marketing ou

courriels, il doit d’abord avoir la permission de la personne qui reçoit

leur. Une fois qu’une organisation a l’autorisation d’une personne, le

le message doit:

  • les identifier comme expéditeur
  • contiennent leurs coordonnées; et
  • faciliter la désinscription du destinataire

L’autorisation peut être expresse ou déduite.

La décision de l’ACMA

La spécificité de la décision de l’ACMA montre clairement que

il attend que toutes les communications vers une adresse e-mail s’arrêtent là où

une telle demande a été faite par une personne (même lorsque l’e-mail

l’adresse elle-même peut être partagée avec d’autres). Cela montre que

les entreprises doivent être vigilantes sur leurs bases de données utilisateurs,

et en particulier quelles informations appartiennent à quels individus.

La défense du détaillant des « techniques et systèmes »

« n’a pas non plus trouvé la faveur de l’ACMA.

Le détaillant a déjà payé son amende et est désormais soumis à une

engagement exécutoire de trois ans qui comprend des actions telles que

nommer un consultant indépendant pour examiner et auditer ses

actuelles de conformité à la loi anti-spam, faire régulièrement rapport au

ACMA, et organiser une formation complète du personnel sur la nature de ses

les communications.

Ce dernier blitz de conformité vient de sortir des talons de la

Pénalité de l’ACMA infligée à Optus au début de l’année; un signe clair

que la période de grâce non officielle de 17 ans de la loi anti-spam a bien

et vraiment terminé. Cela complète naturellement les bonnes pratiques en matière de données

gouvernance, qui devient de plus en plus important – au-delà de la

limites de la loi sur le spam. À une époque où la protection des consommateurs et

la vie privée est plus importante que jamais, le prix des

le spam est un que les organisations ne peuvent ignorer.

Comment pouvons nous aider ?

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pratique de réponse aux incidents cybernétiques en Australie et en Nouvelle-Zélande. Notre

une équipe expérimentée a traité plus de 700 violations de données et

conflits liés à la technologie ces derniers temps, y compris un certain nombre de

les incidents les plus importants et les plus complexes à ce jour en Asie-Pacifique.

De l’état de préparation avant l’incident, la réponse à la violation, jusqu’à la défense

des enquêtes et procédures réglementaires, ainsi que le recouvrement

actions contre les malfaiteurs, nous aidons nos clients en Asie-Pacifique

à travers le cycle de vie cyber complet. Notre équipe est également très appréciée

pour leur expertise et leur expérience dans la gestion de toutes les

différends intersectoriels, y compris des conseils sur certains des

des recours collectifs dignes d’intérêt ont commencé en Australie.

Merci à Alex Best pour sa contribution à ce

article.

Le contenu de cet article est destiné à fournir un aperçu général

guide sur le sujet. Il faut demander l’avis d’un spécialiste

sur vos circonstances spécifiques.

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