Navigation dans les modifications B2B pendant COVID-19

La pandémie de COVID-19 nous a conduits à ce que de nombreux experts ont appelé la « nouvelle normalité ». Pour les entreprises qui effectuent des transactions B2B, la pandémie de coronavirus a publié plusieurs modifications qui définissent la « nouvelle normalité » pour chaque entreprise engagée dans le commerce B2B.

Voyons comment votre entreprise B2B doit gérer les nombreuses modifications apportées par COVID-19.

Navigation dans les modifications B2B pendant COVID-19

Un changement rapide signifie une concentration constante

Si vous pensiez que les changements commerciaux ont eu lieu à un rythme rapide avant la pandémie, les changements commerciaux se déroulent maintenant à une vitesse de distorsion. Vous devez rester au courant des dernières nouvelles commerciales, ainsi que des tendances économiques qui façonnent l'avenir de votre entreprise.

Par exemple, Newtrals a récemment publié un article sur les implications de la baisse du taux des fonds fédéraux à zéro par la Réserve fédérale. Le président de la Fed, Jerome Powell, a fait cette annonce lorsque l'impact économique négatif du Coronavirus a atteint son apogée. En réponse à des nouvelles économiques désastreuses telles qu'une baisse spectaculaire du PIB, la Fed a signalé aux entreprises B2B que les coûts d’emprunt devraient rester à leur niveau le plus bas possible jusqu'à ce que l'économie américaine commence à rebondir.

Connaître les restrictions qui affectent les industries de vos clients

Répondre à la pandémie n'est pas une stratégie universelle. Par exemple, de nombreux restaurants ont supprimé les tables de salle à manger pour tenir compte des directives de distanciation sociale. Certains restaurants ont gardé des salles à manger et, au lieu de cela, ils ont continué à suivre le modèle commercial consistant à se concentrer sur les ventes à emporter et à livrer. Les usines de fabrication ont mis en œuvre des techniques de planification innovantes qui limitent le nombre d’employés qui effectuent certains postes. Les salons de coiffure ont adopté la politique de ne pas permettre aux clients d'attendre à l'intérieur pour qu'un rendez-vous commence. Les clients restent à l'extérieur jusqu'à ce qu'un styliste soit prêt à prendre rendez-vous. Un grand nombre d'entreprises qui sont passées à des modèles de travail à distance ont poursuivi la politique de travail à distance après que la pandémie ait atteint son point le plus féroce.

Votre entreprise B2B doit comprendre comment les clients ont réagi aux restrictions établies par les Centers for Disease Control (CDC).

Le moment idéal pour étendre votre présence en ligne

Bien que de nombreuses entreprises aient mis en place des mesures pour réduire les volumes de ventes, le moment est venu pour les entreprises B2B d'étendre leur présence en ligne. Commencez par mettre à niveau la conception de votre site Web B2B. La tendance dans la conception de sites Web est que le minimalisme règne. Des graphiques rationalisés et l'accent mis sur la présentation de contenu utile devraient être le mantra des entreprises B2B. Avec les appareils mobiles prenant le contrôle du monde des gadgets électroniques

Le moment est également venu pour votre entreprise B2B de développer une page Google My Business qui augmente votre présence sur une grande variété de sites Web, notamment la recherche Google et la recherche mobile. Oui, vous disposez probablement d'une fiche Google My Business, mais les informations sont-elles exactes et avez-vous optimisé les sections qui décrivent votre entreprise plus en détail ? Google my Business est un outil gratuit offert aux petites entreprises qui les aide à concurrencer les grandes entreprises.

En parlant de concurrence avec les grandes entreprises

COVID-19 a incité de nombreuses entreprises B2B à réduire leurs dépenses sur une grande variété de projets et d'interactions commerciales. La rationalisation des programmes de marketing est logique sur le plan fiscal, tant que vous passez plus de temps à développer une puissante campagne de marketing numérique. Les tactiques de marketing numérique telles que la gestion d'un programme de marketing par e-mail et le contact avec les clients sur Facebook aident votre entreprise B2B à concurrencer les grandes entreprises. La clé est de cibler vos clients les plus probables, puis de promouvoir votre entreprise en numérisant les tactiques marketing.

Des cadeaux pour fidéliser la clientèle

La dévastation économique déclenchée par la pandémie de coronavirus pourrait donner l'impression que ce n'est pas le meilleur moment pour distribuer des trucs gratuits. Cependant, vous n'avez pas à dépenser une fortune pour construire le type de fidélité qui conduit à gagner des clients plus réguliers pour votre entreprise B2B. Donner des articles promotionnels tels que des tasses, des clés USB et des t-shirts personnalisés distribués par GoPromotional contribue grandement à attirer de nouveaux clients. Une étude a montré qu'environ la moitié de tous les consommateurs qui ont reçu un cadeau promotionnel ont utilisé l'article tous les jours. Encore plus impressionnant est la statistique qui a démontré que près de 85% des consommateurs font affaire avec une entreprise qui a distribué un cadeau promotionnel gratuit.

Faites le mélange des employés

Oui, COVID-19 a causé beaucoup de ravages sur le marché du travail, car de nombreuses entreprises qui incluent des entreprises B2B réduisent leur masse salariale. Le moment est venu d’évaluer la liste d’emplois de votre entreprise pour déterminer les emplois redondants. La redondance d’emploi fait référence aux emplois qui ne sont plus nécessaires à la prospérité d'une entreprise. Vous pouvez licencier des employés licenciés ou les affecter à d'autres postes ouverts au sein de votre entreprise.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre entreprise B2B pourrait avoir des emplois redondants:

La technologie avancée rend les positions obsolètes

Société rachetée par une autre société

Réduisez les coûts de main-d’œuvre

Le travail n'existe plus

Fermeture ou délocalisation de l'entreprise

Une prise en main ferme des changements pendant COVID-19 devrait déterminer comment votre entreprise B2B émergera après la fin de la pandémie. En d'autres termes, prenez le contrôle de l'avenir de votre entreprise en définissant sa « nouvelle norme ».

Tags: