Le moteur de recherche Google veut avoir des émotions

Si vous regardez à quoi ressemblait la recherche Google dans le passé et que vous la comparez à ce qu’elle est maintenant, vous pouvez voir une évolution écrasante. Cela a été un changement brutal, qui a rendu la recherche de ce que vous cherchez beaucoup plus facile et plus simple, mais cela a également obligé les spécialistes du marketing à changer constamment ce qu’ils font et à ajuster leurs stratégies de marketing numérique en termes de référencement et de positionnement Web.

Cela a été un parcours d’obstacles constant et qui semble devenir encore plus complexe dans un avenir immédiat. Le moteur de recherche Google est sur le point de devenir beaucoup plus complexe et d’avoir, pour ainsi dire, des émotions.

Cela ne signifie pas que le moteur de recherche aura de la personnalité ou un mauvais et bonjour, mais cela signifie qu’il deviendra beaucoup plus empathique et que ces capacités affecteront la façon dont il sert les résultats de la recherche et la façon dont il se connecte avec les consommateurs.

Que sait-on exactement de l’évolution du moteur de recherche et d’où proviendront ces nuances  ? Tout est lié à ce que Google vient d’annoncer lors de I/O, sa conférence des développeurs. Lors de la conférence, Google a expliqué comment il travaille avec l’intelligence artificielle et comment il l’améliore.

Le but ultime est, comme expliqué dans Recode, de créer des outils plus sensibles capables de comprendre comment les humains communiquent et pensent réellement. C’est-à-dire que les outils seront capables de faire preuve d’empathie – si vous pouvez utiliser ce mot – avec le comportement humain. Ce n’est pas qu’ils suggèrent ce qui peut vous intéresser, c’est qu’ils sauront suivre votre conversation et en saisir les nuances.

Google, soulignent-ils dans le média américain, rend son IA plus intelligente et donc plus humaine, puisqu’elle sera mieux à même de comprendre comment les humains se comportent de manière réelle et naturelle lorsqu’ils interagissent avec la technologie. Par exemple, en termes de recherche, l’IA n’aurait pas besoin d’une série de questions à poser, mais d’une question complexe et sophistiquée.

Un autre exemple clair de la façon dont les résultats qui pointent au milieu seraient modifiés est lié aux recherches d’adresses  : Google Maps anticiperait les besoins de la personne pour, si c’est ce dont elle a besoin pour une raison ou une autre, ne pas lui offrir le plus itinéraire efficace ou le plus rapide, mais celui qui est le plus sûr. De toute évidence, les avancées de l’IA de Google seront applicables à tous les domaines, pas seulement à la recherche.

Qu’est-ce que Google a développé

Les deux grandes avancées que Google a présentées sont LaMDA et MUM. Les deux sont encore en développement, mais ce qu’ils font et comment cela nous laisse déjà imaginer à quoi ressemblera l’avenir. LaMDA est un modèle de langage pour les applications de dialogue qui permet à l’IA de pouvoir converser plus naturellement.

MUM, l’acronyme de Multitask Unified Model, est ce qui impactera le plus directement la stratégie de référencement. Avec ce développement, l’intelligence artificielle parvient à mieux comprendre les questions humaines et à ajuster les réponses plus efficacement. Comme ils le soulignent dans Recode, vous pourrez comprendre les comparaisons implicites que les recherches apportent avec elles et ainsi donner des réponses plus appropriées.

Les capacités de compréhension seront également beaucoup plus larges : elles ne se limiteront pas seulement au texte, mais traiteront également les images et les relieront aux recherches. De plus, et cela pourrait être un autre problème pour les entreprises dans leur stratégie de positionnement web, elles chercheront à réduire les recherches à effectuer pour obtenir les résultats nécessaires.

L’objectif est de demander quelque chose et pour MUM d’offrir déjà une réponse cohérente et efficace, sans faire passer l’utilisateur par des listes de liens et de nouvelles recherches. Cela se traduira-t-il par une information plus directe sur les résultats et moins d’opportunités pour les internautes de cliquer sur les pages de l’entreprise ? Cela pourrait être l’une des grandes questions.

Le grand écrivain et le poète passionné aussi, il est diplômé de l’Université de Floride en journalisme et Brad a environ 12 ans d’expérience dans la section actualités et médias.

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