Des milliers de personnes demandent à Google de lever l'interdiction des annonces pour les ateliers de réparation

BOSTON – Mercredi, le PIRG américain a remis une pétition avec 6927 signatures à Google, appelant à la fin de l'interdiction de la société sur les annonces de réparation électronique. Les ateliers de réparation indépendants ont été interdits d'acheter des publicités sur Google pendant près d'un an, tandis que les fabricants – leurs concurrents – sont toujours autorisés à faire de la publicité. À l'origine, Google cherchait à supprimer les publicités pour les fraudeurs se faisant passer pour des sociétés de réparation ou de services informatiques, et a déclaré qu'il créerait un système de vérification pour permettre à de vrais magasins de reprendre les publicités. Mais au lieu de cela, l'entreprise a bloqué toutes les publicités des entreprises de réparation et de service.

« Une réparation indépendante est essentielle pour les consommateurs. Les options de réparation aident les consommateurs à économiser de l’argent et à réduire les déchets électroniques « , a déclaré Nathan Proctor, directeur de la campagne Right to Repair du PIRG aux États-Unis. « Ce n'est pas juste que ces petites entreprises importantes soient blessées parce que Google n'a pas compris comment gérer les fausses annonces. »

Sans l'option d'achat d'annonces, les ateliers de réparation ont plus de mal à devenir visibles pour les consommateurs qui recherchent des options de réparation locales. Les commerçants indépendants ont attesté avoir constaté une baisse de 5 à 70% des revenus après l'entrée en vigueur de l'interdiction. Nous considérons la réparation indépendante comme essentielle et sommes profondément troublés par l'approche de Google.

« L'interdiction impitoyable de Google sur les annonces de réparation a déjà envoyé certains ateliers de réparation sous », a déclaré Gay Gordon-Byrne, directeur exécutif de Repair.org, qui représente des centaines d'ateliers de réparation et a soutenu la pétition. « En pleine pandémie, lorsque le trafic piétonnier est presque nul, comment êtes-vous censé atteindre les clients ? »

Le manque d'options de réparation a des conséquences importantes, en particulier pour les appareils électroniques. Les déchets électroniques sont le flux de déchets qui connaît la croissance la plus rapide au monde – alors qu'ils ne représentent que 2% de l'espace d'enfouissement, ils représentent 70% de la toxicité. Mettre au rebut un appareil réparable signifie ajouter des métaux lourds comme le plomb, le mercure et le cadmium dans les décharges.

La pétition (disponible ici) a été remise au sous-comité de la Chambre sur l'antitrust et la Federal Trade Commission, ainsi qu'à Google.

« Cela va à l'encontre de la logique de croire qu'une entreprise disposant des connaissances et de la technologie de Google serait incapable de trouver un moyen de publier de vraies annonces d'atelier de réparation tout en empêchant les escroqueries », a déclaré Proctor.

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