Microsoft Corp a blâmé vendredi une « erreur humaine accidentelle » pour son moteur de recherche Bing n’affichant pas les résultats d’image pour la requête « tank man » aux États-Unis et ailleurs après que les utilisateurs ont fait part de leurs inquiétudes concernant une éventuelle censure autour de la répression de la place Tiananmen anniversaire.
Des utilisateurs, y compris au Royaume-Uni, en Allemagne et à Singapour, ont rapporté vendredi que lorsqu’ils ont effectué la recherche, Bing a renvoyé le message : « Il n’y a aucun résultat pour tank man. » David Greene, directeur des libertés civiles à l’association à but non lucratif Electronic Frontier Foundation, a déclaré que la modération du contenu était impossible à faire parfaitement et « des erreurs flagrantes sont commises tout le temps ».
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Mais il a dit que cela pourrait être plus sinistre : « Au pire, il s’agissait d’une suppression délibérée à la demande d’un État puissant. » L’histoire continue sous la publicité
Quelques heures après que Microsoft ait reconnu le problème, la recherche « Tank Man » n’a renvoyé que des photos de chars ailleurs dans le monde. « Tank man » est souvent utilisé pour décrire une personne non identifiée célèbre se tenant devant des chars sur la place Tiananmen en Chine lors de manifestations pro-démocratie à juin 1989.
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Microsoft a déclaré que le problème était « dû à une erreur humaine accidentelle et nous travaillons activement à le résoudre. » Les moteurs de recherche plus petits tels que DuckDuckGo dont les résultats de licence de Microsoft ont rencontré des problèmes similaires concernant les recherches « tank man » et ont déclaré qu’ils attendaient un correctif bientôt. Le rival Google a montré de nombreux résultats pour la célèbre image lors de la recherche « tank man » vendredi.
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Un pourcentage important des employés de Microsoft qui travaillent sur Bing sont basés en Chine, y compris certains qui travaillent sur des logiciels de reconnaissance d’images, selon un ancien employé. L’histoire continue sous la publicité
La Chine est connue pour exiger que les moteurs de recherche opérant dans sa juridiction censurent les résultats, mais ces restrictions sont rarement appliquées ailleurs. (Rapport de Paresh Dave à Oakland, Californie et Joseph Menn à San Francisco, édité par Matthew Lewis et Cynthia Osterman)