Une métamorphose marketing : dans le monde post-pandémique, le marketing numérique, les influenceurs et les médias sociaux font partie intégrante de la promotion des affaires

Il est clair que dans le monde post-pandémique, le marketing numérique est devenu un incontournable pour chaque entreprise, et les sites de médias sociaux comme Instagram et Facebook sont devenus les nouvelles plates-formes de promotion des entreprises par le biais de publicités payantes. Nous avons discuté avec des agences de marketing des médias numériques et des plateformes de médias sociaux pour avoir une vue d’ensemble de la tendance.Par Reya MehrotraDepuis le début de la pandémie, Internet a joué un rôle déterminant dans le maintien du fonctionnement du monde.

Les médias sociaux, en particulier, sont devenus le carburant qui a aidé les entreprises et les marques à prospérer, beaucoup investissant massivement dans le marketing numérique pour élargir leur portée. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises exploitent le potentiel du média pour se commercialiser elles-mêmes. « Nous avons connu une croissance sept fois plus élevée l’année dernière », déclare Rohit Reddy, basé à Mumbai, fondateur d’EiPi Media, une agence de marketing d’influence, qui a créé des campagnes pour des marques telles que Domino’s, Maggi, Nescafé, Pizza Hut, Lenskart, Mamaearth, entre autres.

Il est clair que dans le monde post-pandémique, le marketing numérique est devenu un incontournable pour chaque entreprise, et les sites de médias sociaux comme Instagram et Facebook sont devenus les nouvelles plates-formes de promotion des entreprises par le biais de publicités payantes. Nous avons discuté avec des agences de marketing des médias numériques et des plateformes de médias sociaux pour avoir une vue d’ensemble de la tendance.Derrière le boomIl ne fait aucun doute que les entreprises et les créateurs ont plus que jamais exploité le média pour améliorer leur portée en ligne pendant la pandémie, mais le marketing numérique a commencé à exploser lorsque Google et Facebook sont devenus populaires, dit Reddy.

« Au fur et à mesure que Facebook (et plus tard Instagram) a commencé à évoluer, le marketing numérique a fait de même… et les marques ont commencé à déplacer leurs budgets ici. Aujourd’hui, le SMM (social media marketing) constitue plus de 50% des dépenses numériques d’une marque… pour les marques Direct-to-customer (D2C), cela pourrait aller jusqu’à 75% « , ajoute-t-il. devenir les plates-formes incontournables, en particulier au cours des deux ou trois dernières années, pour la promotion et la publicité des produits.

En 2020, cependant, Instagram s’est avéré être la plate-forme la plus préférée pour le marketing d’influence, avec 82% des spécialistes du marketing, selon Buzzoka, une société de marketing d’influence basée à Noida. Publiée en mars, la quatrième édition de Buzzoka’s Influencer Marketing Outlook (une enquête annuelle qui offre un aperçu détaillé du paysage du marketing d’influence) a révélé que YouTube était la deuxième plate-forme préférée avec 41% de votes. L’enquête a porté sur plus de 300 spécialistes du marketing seniors et grandes marques à travers l’Inde.

Environ 72% des spécialistes du marketing estiment que le marketing d’influence est la méthode d’acquisition de clients en ligne qui connaît la croissance la plus rapide.Reddy convient qu’Instagram est la référence en matière de marketing sur les réseaux sociaux, mais révèle que les marques ayant une base de consommateurs de masse avec des groupes cibles dans les villes de niveau III et IV Citant l’étude, Sandeep Bhushan, directeur et responsable des solutions marketing mondiales, Facebook Inde, affirme que depuis la pandémie, il y a eu un changement fondamental dans la consommation numérique. « De plus en plus de personnes se sont appuyées sur Facebook et Instagram pour rester en contact et créer des opportunités économiques, qu’il s’agisse de former des groupes pour livrer de la nourriture aux personnes mises en quarantaine, des enseignants envoyant des devoirs aux étudiants via WhatsApp ou des restaurants utilisant Instagram pour informer les gens qu’ils livrent ».

Dans leur rapport sur les résultats publié sur Bloomberg le 30 avril, Amazon, Facebook et Google ont révélé que les gens étaient devenus plus dépendants de leurs offres depuis les fermetures et que cette tendance pourrait stimuler la croissance à long terme. Les entreprises ont déclaré que leurs sources de revenus publicitaires et de commerce électronique restaient à l’abri du problème de la contraction des affaires à cette époque.Les trois moments cruciaux de l’histoire, cependant, qui ont défini le virage numérique restent le lancement de Jio, la démonétisation et la pandémie, avec le Selon Abhinav Arora, cofondateur et directeur marketing d’Avalon Meta, une plate-forme alternative d’éducation en ligne, cette dernière étant la principale raison pour laquelle les entreprises se sont déplacées en ligne, selon Abhinav Arora, basé à Bengaluru, un autre facteur qui a contribué au boom était le fait que les projets et les tournages hors ligne ont été interrompus.

Alors que la consommation mobile augmentait considérablement, les marques ont augmenté leurs dépenses en campagnes de marketing numériques et dirigées par les influenceurs, partage Viraj Sheth, cofondatrice et PDG de Monk Entertainment, une organisation de médias numériques créative, basée à Mumbai. Selon Sheth, le marketing numérique et des médias sociaux permet de suivre les indicateurs de performance clés, ce qui n’a pas été possible avec les autres médias dans le passé. Ceci, à son tour, récupère des données extrêmement ciblées, ce qui aide à mieux analyser le RoI de la campagne et à prendre des mesures efficaces pour la prochaine campagne.

Influence significativeLe marketing d’influence est aujourd’hui une composante importante du marketing numérique et des médias sociaux. Il s’agit d’utiliser les services d’un influenceur avec un nombre considérable de followers pour commercialiser un produit en échange d’un paiement ou du produit / services. l’industrie du marketing d’influence vaudra 15 milliards de dollars d’ici 2022, contre 8 milliards de dollars en 2019.

leurs clients de manière créative, y compris des blocs d’annonces immersifs via le marketing d’influence. « Avec une influence numérique en hausse de 25% dans toutes les catégories, les grandes et petites marques utilisent le contenu de marque des créateurs pour générer un impact commercial », dit-il, ajoutant : « Il existe une affinité naturelle pour interagir avec des personnalités publiques, des créateurs et des marques. Les marques recherchent essentiellement une chose : l’impact commercial.

Cela peut prendre la forme de ventes ou de saillance. Tirer parti du contenu de marque avec des influenceurs est un moyen d’atteindre les deux objectifs. Ils peuvent essentiellement choisir de travailler avec un créateur, qui a une voix authentique et qui représente bien la marque, pour donner vie à leur contenu.

« Partageant quelques exemples de ce type, Bhushan dit : » Certains exemples seraient Hyundai, qui a lancé sa berline Aura avec influenceurs et a vu une augmentation de la notoriété en cinq points. De même, il y a eu une augmentation de 2,3 points de l’intention d’achat pour Cadbury lorsqu’ils ont utilisé des influenceurs. Même une petite entreprise comme myBageecha, spécialisée dans les produits de jardinage, a récemment exploité du contenu de marque en partenariat avec l’acteur Kareena Kapoor Khan, ce qui a entraîné une augmentation significative du rappel d’annonces de 3,5 points.

« Reddy pense que l’une des principales raisons pour lesquelles le marketing d’influence a repris est parce que Les marques ont réalisé que la création d’une base fidèle de followers sur les réseaux sociaux prend beaucoup de temps. Il est plus facile de tirer parti de la base d’un influenceur et d’insérer stratégiquement sa marque / son produit grâce à une narration convaincante. Cependant, il existe certaines règles en matière de marketing d’influence.

En février de cette année, le Conseil indien des normes de publicité (ASCI) a publié un projet de règles pour les influenceurs sur les plateformes de médias numériques afin de protéger les intérêts des consommateurs. Selon les nouvelles règles, un influenceur doit spécifier si son contenu provient d’un partenariat payant et cela doit être visible sur tous les supports tels que les téléphones, les tablettes, etc. en évidence.

Aller de l’avantMême si l’industrie du marketing des médias numériques connaît actuellement une forte croissance, à l’avenir, le contenu devrait subir un changement radical, estime Reddy. La publicité flagrante des influenceurs n’engagerait pas les consommateurs, car ils peuvent déjà voir à travers le modèle « payé / sponsorisé ». Le coût d’acquisition de clients augmenterait également à moins que les marques ne construisent un canal robuste / stratégique à partir des médias sociaux contribuant au sommet de l’entonnoir vers leurs plates-formes ou site de commerce numérique, dit-il.

L’analyse des données deviendrait cruciale et de nombreux nouveaux outils entreraient pour mesurer le succès d’une campagne, mais Sheth est optimiste quant à l’avenir du marketing numérique, affirmant que les dépenses ne feront qu’augmenter. « Il s’est avéré être l’une des formes de marketing les plus efficaces, avec un boom du contenu auquel nous assistons en ce moment et une forte augmentation du temps passé sur les médias sociaux par les utilisateurs mobiles », dit-il également. estime que l’avenir est radieux, mais seulement si l’on peut s’adapter à l’ensemble des compétences.

« Contrairement à il y a quelques années, où la simple présence d’une entreprise numérique suffisait pour prendre le dessus sur ses concurrents, l’industrie numérique a maintenant inventé des rôles tels que le marketing produit, dans lequel des expériences tout au long du parcours client sont menées.. c’est-à-dire à tous les points de contact. un client a avec votre marque – médias sociaux, site Web, application, etc. À la suite de ces expériences, on trouve la façon la plus optimale de faire une vente.

Il faut travailler en collaboration avec des équipes telles que l’ingénierie et leur acheminer les informations des consommateurs, afin que les ingénieurs puissent créer le bon produit. Si vous êtes capable de vous adapter à cet ensemble de compétences, l’avenir est très prometteur « , explique Arora, ajoutant que le virage numérique est irréversible. « L’ensemble de l’écosystème numérique a évolué et cela ne fera qu’approfondir la confiance pour davantage de dépenses numériques.

Il est désormais largement admis que peu importe ce qui se passe, vous pouvez trouver un engagement sur les canaux numériques « , partage-t-il. Raj Shamani, basé à Bombay, créateur de contenu numérique, entrepreneur. qui fabrique et fournit tissu, produits de soins de la cuisine et détergents, estime que dans l’économie de la passion et l’industrie des technologies électroniques, le marketing numérique va jouer un rôle énorme. Partageant sa stratégie de marketing numérique, il dit : « Je commence par expérimenter autant de plates-formes que possible.

Une fois que j’expérimente et que j’apprends une plate-forme spécifique, avec les mêmes apprentissages, j’essaie de m’étendre et de me développer sur de nouvelles plates-formes. La plupart des gens se concentrent sur les grandes plates-formes comme YouTube, Instagram et Facebook, mais il faut se rendre compte que les gens affluent également vers les nouvelles plates-formes. Donc, avec mes leçons d’Instagram, j’essaie d’exploiter le potentiel marketing de Twitter, Reddit, BitClout, etc.

Plus l’influence est forte, meilleures sont les pistes que l’on obtient pour un sujet spécifique. « La pandémie, dit-il, a donné aux gens plus de temps pour consommer du contenu. « Les stratégies marketing deviennent efficaces avec plus de données en main… en raison de la pandémie, les gens ont le temps d’explorer leurs intérêts et de consommer du contenu, aidant les plates-formes à obtenir des données.

Sur cette base, des décisions peuvent être prises « , dit-il.Conseils & Astuces

  • Une marque B2B devrait choisir LinkedIn
  • Pour une marque grand public, Instagram est le meilleur
  • Une fois sur la plateforme, il faut régulièrement partager du contenu authentique pour gagner la confiance du public
  • Il faut s’assurer que le flux d’achat (ou de conversion) est fluide et convivial sur l’application / le site
  • Les marques doivent reproduire elles-mêmes le parcours utilisateur et l’optimiser
  • Identifiez et collaborez avec les influenceurs numériques et les créateurs de contenu dans son secteur

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