Meta, Inc. (la société mère de Facebook, Inc.) a suivi le nombre de contenus (publications, photos, vidéos ou commentaires) sur Facebook, Instagram et WhatsApp et a pris des mesures lorsqu’ils enfreignent les directives pour lutter contre la désinformation..
En février 2022, Meta, Inc. a supprimé 23,6 millions d’éléments de contenu de ses plateformes de médias sociaux en Indeconformément aux règles sur les technologies de l’information (lignes directrices pour les intermédiaires et code d’éthique des médias numériques), 2021. Parmi celles-ci, 21,2 millions d’éléments de contenu ont été supprimés de Facebook et plus de 2,4 millions d’éléments de contenu ont été supprimés d’Instagram.
Réponse de Facebook au contenu préjudiciable
Le « SPAM » représentait la plupart de ces retraits, avec 15,4 millions de messages de spam supprimés de la plate-forme Facebook India entre le 1er février 2022 et le 28 février 2022. De plus, Facebook India a supprimé environ 2,4 millions de contenus violents et graphiques, et 1,4 million de contenus liés à la nudité adulte et à l’activité sexuelle. Le géant des médias sociaux a également révélé le « taux proactif », une mesure qui montre le pourcentage de tous les contenus ou comptes utilisés sur Facebook et Instagram trouvés et signalés avant même que les utilisateurs ne le fassent. Au cours de la période de 28 jours en février 2022, 99,9 % de tous les contenus ou comptes SPAM et violents et graphiques sur Facebook India ont été trouvés et signalés avant que les utilisateurs indiens ne les signalent. Entre le 1er février et le 28 février, Facebook et Instagram ont reçu respectivement 478 et 1050 signalements via le mécanisme indien de règlement des griefs, et ont répondu à 100 % d’entre eux. Dans 402 et 561 cas, respectivement, Facebook et Instagram ont fourni des outils pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes. Ceux-ci incluent des canaux préétablis pour signaler le contenu de violations spécifiques, des flux d’auto-remédiation où ils peuvent télécharger leurs données et des moyens de traiter les problèmes de piratage de compte, entre autres.
La principale plainte enregistrée par les utilisateurs indiens était « le compte a été piraté », qui a reçu respectivement 135 et 502 rapports sur Facebook et Instagram.
« Le rapport décrit nos efforts pour supprimer les contenus préjudiciables de Facebook et Instagram et démontre notre engagement continu à rendre Facebook et Instagram sûrs et inclusifs. Nous utilisons une combinaison d’intelligence artificielle, de rapports de notre communauté et d’examen par nos équipes pour identifier et examiner le contenu par rapport à nos politiques », a déclaré Meta. Par rapport au mois précédent, Meta a supprimé plus de 14,8 millions d’éléments de contenu en janvier 2022, dont 11,6 millions d’éléments de contenu de Facebook et plus de 3,2 millions d’éléments de contenu d’Instagram. Non seulement Facebook et Instagram ont intensifié leurs efforts pour lutter contre les fausses nouvelles, mais la plus grande application de messagerie WhatsApp, Inc. a également progressivement intensifié ses efforts pour lutter contre les faux comptes sur sa plateforme. En février 2022, WhatsApp en Inde a interdit 1 426 000 comptes malveillants pour se conformer aux nouvelles règles informatiques 2021. L’entreprise a reçu 335 rapports de réclamation de tout le pays et a répondu à 21 d’entre eux.
Facebook lutte constante contre les fausses nouvelles
Il est important de noter que l’Inde compte environ 340 millions d’utilisateurs de WhatsApp, ce qui en fait le plus grand pays en termes de nombre d’utilisateurs. Facebook arrive en deuxième position avec 290 millions d’utilisateurs, suivi de Twitter avec 17 millions, YouTube avec 265 millions et Instagram avec 120 millions d’utilisateurs. Lorsqu’un si grand nombre de personnes utilisent les plateformes de médias sociaux chaque mois, les géants de la technologie ne peuvent pas se permettre d’ignorer les défis nouveaux et émergents tels que la diffusion de fausses nouvelles, le contenu abusif, les discours de haine, le harcèlement, les menaces de violence, les images de femmes transformées. et d’autres contenus. Tous les géants des médias numériques et sociaux comptant plus de 5 millions d’utilisateurs, tels que Google, Facebook, WhatsApp, Telegram, Koo, Sharechat et LinkedIn, doivent publier des rapports de conformité mensuels en vertu des nouvelles règles informatiques 2021.