Le marketing basé sur les données permet aux entreprises d’optimiser les informations sur leurs clients et de les utiliser pour développer leur stratégie marketing. L’industrie du marketing a subi un changement massif ces dernières années, et il n’est plus nécessaire de travailler sur des hypothèses ou des sentiments intestinaux. Aujourd’hui, les spécialistes du marketing recherchent des informations auprès de la source la plus fiable : les données client.
Qu’est-ce que le marketing axé sur les données ?
Le marketing basé sur les données est une stratégie marketing basée sur les données et les tendances des consommateurs et se concentre sur la collecte et l’utilisation d’informations pour prendre des décisions marketing. Les spécialistes du marketing axés sur les données peuvent étudier ce que les consommateurs achètent, comment ils réagissent aux publicités et comment ils se comportent. Le but du marketing basé sur les données est de fournir des réponses exploitables aux questions sur leur public cible, comme qui, quand et où. Les données seront ensuite utilisées pour prévoir les futurs besoins, désirs et comportements des clients, permettant une stratégie marketing basée sur sur les données recueillies sur le consommateur idéal pour offrir le meilleur retour sur investissement (ROI) possible. Une approche basée sur les données présente trois avantages principaux :
- Atteindre les clients plus efficacement
- Accroître l’efficacité
- Améliorer les performances
Quelle est la différence entre le marketing basé sur les données et le marketing traditionnel ?
Le marketing traditionnel et le marketing basé sur les données ont le même objectif : attirer un public cible et l’amener à prendre une décision d’achat. Comment diffèrent-ils? Découvrons-le.
Commercialisation traditionnelle
Le marketing traditionnel est toute activité de marketing qui n’est pas en ligne. Cela inclut la presse écrite, la diffusion, le publipostage, le téléphone et la publicité extérieure, comme les panneaux d’affichage ou les enseignes de jardin. Lors de l’identification et de l’élaboration du bon message pour un public cible, le marketing traditionnel combine les données des groupes de discussion, les enquêtes de satisfaction client et les tendances des ventes passées avec des expériences de première main et des instincts plutôt que des données. Diverses méthodes sont utilisées pour atteindre les publics ciblés, des journaux aux publicités à la radio et à la télévision.
Marketing axé sur les données
Le marketing axé sur les données est un moyen d’utiliser les données comme source principale de vos activités marketing. En analysant les données, les spécialistes du marketing peuvent :
- Déterminez quels types de copie auront du succès auprès des audiences Internet
- Déterminer l’efficacité de la segmentation de l’audience pour atteindre l’audience visée et générer la réponse souhaitée
Les données marketing peuvent être trouvées via divers canaux médiatiques, notamment les navigateurs Web, les réseaux téléphoniques, les médias sociaux et les téléviseurs intelligents. Voici quelques exemples spécifiques de marketing axé sur les données :
- Utiliser les données démographiques pour mieux cibler vos annonces
- Utiliser un canal marketing pour en informer un autre (comme utiliser les résultats d’une campagne PPC pour informer votre stratégie de référencement)
- Utilisation des données client pour augmenter l’engagement et les revenus (comme la campagne toujours populaire Spotify Wrapped)
Les données peuvent également être utilisées pour améliorer l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), permettant une meilleure compréhension du public cible. En résumé, le marketing traditionnel a des frais généraux très élevés et de faibles marges bénéficiaires et génère moins de résultats que le marketing basé sur les données. le marketing est non seulement moins cher avec des marges bénéficiaires plus élevées, mais a également une portée beaucoup plus large que le marketing traditionnel. Ce qui finit par aider une entreprise à générer plus de ventes à moindre coût.
Quels sont les avantages et les défis du marketing axé sur les données ?
Le marketing basé sur les données est un outil fantastique pour les spécialistes du marketing et devrait être intégré dans une certaine mesure à chaque stratégie marketing. Mais, comme tout autre outil ou stratégie, il a ses avantages et ses défis.
Cela vous permet de mieux cibler votre audience
Le principal avantage de comprendre votre public cible est la garantie que vous serez en mesure de créer un message qui résonne directement avec eux. Avec le marketing basé sur les données, les spécialistes du marketing peuvent acquérir une compréhension précise de leur public cible. Les informations CRM (gestion de la relation client) permettent à un spécialiste du marketing de mieux comprendre le comportement d’un consommateur en analysant les données de l’historique des clients et en utilisant ces données pour améliorer les relations commerciales avec les clients. Dans le marketing traditionnel, les spécialistes du marketing ont une idée de qui est leur public cible, mais à part tendances passées, il n’y a pas de données réelles pour les étayer. Vous pouvez utiliser un outil tel que Market Explorer de Semrush pour en savoir plus sur les données démographiques d’un public spécifique. Y compris et et sexe :Préférences de médias sociaux :Et intérêts du public :Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer quels clients cibler sur quelles plateformes de médias sociaux.
Cela vous aide à créer du contenu pertinent pour votre public
La collecte de données aidera les spécialistes du marketing à fournir le bon contenu au bon public. S’ils comprennent le problème auquel leur public est confronté, ils peuvent y proposer des solutions. En conséquence, les spécialistes du marketing peuvent prendre des décisions plus efficaces sur les produits et mieux comprendre leurs clients.En évaluant les données des consommateurs, les spécialistes du marketing obtiennent des informations sur :
- Quels styles de contenu (court, long, débutant, avancé) stimulent l’interaction de l’utilisateur ?
- Quels types de visuels (personnes réelles, graphiques, diagrammes, mèmes) résonnent auprès des utilisateurs
- Quels types de formatage (infographies, listes, études de cas, vidéos, guides, articles de blog) affectent l’engagement
Cela vous aide à offrir une expérience de marque personnalisée
Le marketing basé sur les données aide une organisation à augmenter la fidélisation de la clientèle et à établir une connexion plus forte avec son public en créant des messages et du contenu personnalisés pour un public cible spécifique. Comme cet exemple de Mejuri : les consommateurs sont souvent frustrés par les marques qui envoient des messages génériques à leur public. il est donc essentiel de transmettre des messages personnalisés à votre audience. Et cela peut conduire à des achats ou à des conversions.Avec le marketing basé sur les données, les spécialistes du marketing peuvent fournir des messages et des expériences personnalisés à leur public en voyant comment/quand les clients interagissent avec la marque, l’historique des achats et les données démographiques.
Comprendre par quels canaux commercialiser
Les logiciels CRM, tels que Semrush, Salesforce ou Hubspot, permettent aux spécialistes du marketing axés sur les données de suivre le parcours d’un client, du contact initial à la vente finale.Voici à quoi ressemble le CRM gratuit de Semrush :L’utilisation d’un CRM vous aide à suivre les actions et les comportements de vos clients actuels ou potentiels via votre site Web, vos réseaux sociaux ou vos campagnes de marketing par e-mail. Qui envoie ensuite des e-mails déclenchés ou alerte un commercial si un client est intéressé par le produit. En collectant ce type de données, les spécialistes du marketing peuvent déterminer quels canaux marketing fonctionneront le mieux pour leur public cible. Et quels canaux les mèneront de leur premier contact à leur achat éventuel.
Défis du marketing axé sur les données (et comment les surmonter)
Collecte de données
L’outil d’analyse du trafic de Semrush est un bon point de départ Naviguez ensuite jusqu’au « Informations sur l’audienceIci Vous pouvez analyser les données que vous avez collectées et les appliquer à votre plan marketing pour vous assurer que vous atteignez les bonnes personnes, diffusez le bon message et faire le bon contenu.
Gestion des données
Sinon Vous pouvez trouver « Mes rapports » dans la section Outils de gestion dans la navigation de gauche Vous pouvez même programmer des rapports sur une base quotidienne, mensuelle ou hebdomadaire.
Tout rassembler
L’utilisation efficace des données dans le marketing nécessite la capacité de collecter, d’analyser et de synchroniser les données. L’objectif est d’intégrer tous les systèmes et plates-formes. Et comprendre ce que signifient les données, puis déterminer comment les appliquer à votre stratégie marketing peut sembler écrasant. Comment pouvez-vous surmonter cela? Pour surmonter ce défi, vous devez développer une méthode qui fonctionne pour n’importe quel type de données. Nous aimons la méthode scientifique. Tout d’abord, demandez-vous quelle question vous souhaitez obtenir une réponse ou quel problème vous souhaitez résoudre. Prenons l’exemple de la recherche de votre public cible. Ensuite, faites des prédictions. Faites des suppositions éclairées sur votre public cible sans collecter de données.
- Quelles sont leurs passions ?
- A quoi ressemble leur journée type ?
- Quels problèmes pourraient-ils rencontrer ?
À partir de là, vous allez rassembler des données réelles. C’est là que vos outils d’analyse, vos outils publicitaires, vos logiciels de médias sociaux et votre CRM entrent en jeu. Une fois les données collectées, vous souhaitez les analyser. Qu’est-ce que ça veut dire? Est-ce ce que vous attendiez ? Y a-t-il des chevauchements ? Quels modèles voyez-vous? Est-ce que quelque chose ressort? La dernière étape consiste à tirer une conclusion. Demandez-vous si les données que vous avez collectées correspondent à votre prédiction. Maintenant que vous avez toutes ces données, qu’est-ce que cela signifie pour votre marque ? Qu’est-ce que cela signifie pour votre public ? Le dernier avantage ? Vous saurez exactement qui est votre public cible, ce qui vous permettra de créer du contenu spécifiquement pour eux et de résoudre leurs problèmes. Vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour développer une connexion avec eux et leur offrir une expérience de marque unique.
Pourquoi le marketing basé sur les données devrait faire partie de votre stratégie marketing
Le marketing basé sur les données doit faire partie de votre stratégie marketing car :
- Il vous permet de prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles plutôt que sur des théories
- Cela aide à créer un engagement très ciblé et de meilleurs taux de conversion
- Il permet aux spécialistes du marketing de cibler le bon public, d’attirer leur attention et de leur donner ce qu’ils veulent au bon moment
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Les stratégies de marketing basées sur les données seront essentielles à la santé et au succès des entreprises sur le marché hautement concurrentiel et numérique d’aujourd’hui. les efforts fonctionnent mieux.Prêt à commencer ? Téléchargez dès aujourd’hui une version d’essai gratuite de Semrush pour tous vos besoins marketing.