Mark Zuckerberg défendra Facebook lors d'une audience antitrust mercredi

Merci, président Cicilline, membre de classement Sensenbrenner et membres du sous-comité Je suis Jeff Bezos J'ai fondé Amazon il y a 26 ans avec la mission à long terme d'en faire l'entreprise la plus centrée sur le client au monde

Ma mère, Jackie, m'a eu quand elle était lycéenne de 17 ans à Albuquerque, au Nouveau-Mexique Être enceinte au lycée n'était pas populaire à Albuquerque en 1964 C'était difficile pour elle

Mark Zuckerberg défendra Facebook lors d'une audience antitrust mercredi

Quand ils ont essayé de la renvoyer de l'école, mon grand-père est allé la battre pour elle Après quelques négociations, la directrice a déclaré: «OK, elle peut rester et terminer ses études secondaires, mais elle ne peut pas faire d'activités parascolaires et elle ne peut pas avoir de casier Mon grand-père a accepté le marché et ma mère a terminé le lycée, bien qu'elle n'ait pas été autorisée à traverser la scène avec ses camarades de classe pour obtenir son diplôme

Déterminée à suivre son éducation, elle s'est inscrite à l'école du soir, choisissant des cours dirigés par professeurs qui la laisseraient amener un enfant en classe Elle se présentait avec deux sacs polochons - un plein de manuels et un rempli de couches, de biberons et de tout ce qui pourrait me garder intéressé et silencieux pendant quelques minutes Mon père s'appelle Miguel

Il m'a adopté quand j'avais quatre ans Il avait 16 ans lorsqu'il est arrivé aux États-Unis en provenance de Cuba dans le cadre de l'opération Pedro Pan, peu de temps après que Castro a pris le relais Mon père est arrivé seul en Amérique

Ses parents pensaient qu'il serait plus en sécurité ici Sa mère imaginait que l'Amérique aurait froid, alors elle lui a confectionné une veste entièrement cousue à partir de chiffons de nettoyage, le seul matériau qu'ils avaient sous la main Nous avons toujours cette veste; il est suspendu dans la salle à manger de mes parents

Mon père a passé deux semaines au Camp Matecumbe, un centre de réfugiés en Floride, avant d'être transféré dans une mission catholique à Wilmington, Delaware Il a eu la chance d'arriver à la mission, mais malgré cela, il ne parlait pas anglais et n'avait pas de chemin facile Ce qu'il avait, c'était beaucoup de courage et de détermination

Il a reçu une bourse d'études à l'université d'Albuquerque, où il a rencontré ma mère Vous obtenez différents cadeaux dans la vie, et l'un de mes grands cadeaux est ma mère et mon père Ils ont été des modèles incroyables pour moi et mes frères et sœurs toute notre vie

Vous apprenez des choses différentes de vos grands-parents et de vos parents, et j'ai eu l'occasion de passer mes étés de quatre à 16 ans dans le ranch de mes grands-parents au Texas Mon grand-père était fonctionnaire et éleveur - il a travaillé sur la technologie spatiale et les systèmes de défense antimissile dans les années 50 et 60 pour la Commission de l'énergie atomique - et il était autonome et débrouillard Lorsque vous êtes au milieu de nulle part, vous ne décrochez pas un téléphone et n'appelez personne lorsque quelque chose se brise

Vous le réparez vous-même Mon histoire: Jeff Bezos a commencé sa longue déclaration au Congrès en décrivant sa propre éducation humble - qui a maintenant fait de lui l'homme le plus riche du mondeEn tant qu'enfant, j'ai pu le voir résoudre lui-même de nombreux problèmes apparemment insolubles, qu'il restaure un - bulldozer Caterpillar ou faire son propre travail vétérinaire Il m'a appris que vous pouvez affronter des problèmes difficiles

Lorsque vous avez un revers, vous vous relevez et essayez à nouveau Vous pouvez inventer votre chemin vers un meilleur endroit J'ai pris ces leçons à cœur à l'adolescence et je suis devenu un inventeur de garage

J'ai inventé un ferme-portail automatique avec des pneus remplis de ciment, une cuisinière solaire avec un parapluie et du papier d'aluminium, et des alarmes fabriquées à partir de moules à pâtisserie pour piéger mes frères et sœurs Le concept d'Amazon m'est venu en 1994 L'idée de construire une librairie en ligne avec des millions de titres - quelque chose qui ne pouvait tout simplement pas exister dans le monde physique - était passionnante pour moi

À l'époque, je travaillais dans une société d'investissement a New York Quand j'ai dit à mon patron que je partais, il m'a emmené faire une longue promenade dans Central Park

Après avoir beaucoup écouté, il a finalement dit: «Vous savez quoi, Jeff, je pense que c'est une bonne idée, mais ce serait une meilleure idée pour quelqu'un qui n'a pas déjà un bon travail Il m'a convaincu d'y réfléchir pendant deux jours avant de prendre une décision finale C'était une décision que j'ai prise avec mon cœur et non ma tête

Quand j'ai 80 ans et que je réfléchis en retour, je veux minimiser le nombre de regrets que j'ai dans ma vie Et la plupart de nos regrets sont des actes d'omission - les choses que nous n'avons pas essayées, les chemins non parcourus Ce sont les choses qui nous hantent

Et j'ai décidé que si je ne faisais pas au moins de mon mieux, j'allais regretter de ne pas avoir essayé de participer à cette chose appelée Internet qui, à mon avis, allait être un gros problème Le capital de démarrage initial d'Amazoncom provenait principalement de mes parents, qui ont investi une grande partie de leurs économies dans quelque chose qu'ils ne comprenaient pas

Ils ne faisaient pas de pari sur Amazon ou sur le concept d'une librairie sur Internet Ils faisaient un pari sur leur fils, je leur ai dit que je pensais qu'il y avait 70% de chances qu'ils perdent leur investissement, et ils l'ont quand même fait Il m'a fallu plus de 50 réunions pour collecter 1 million de dollars auprès d'investisseurs, et au cours de toutes ces réunions, la question la plus courante était: «Qu'est-ce qu'Internet? Contrairement à de nombreux autres pays à travers le monde, cette grande nation dans laquelle nous vivons soutient et ne stigmatise pas la prise de risque entrepreneuriale

Je suis parti d'un emploi stable dans un garage de Seattle pour fonder ma startup, comprenant pleinement que cela pourrait ne pas fonctionner J'ai l'impression qu'hier, je conduisais moi-même les colis au bureau de poste, rêvant qu'un jour nous pourrions avoir les moyens d'acheter un chariot élévateur Le succès d'Amazon était tout sauf prédéterminé

Investir dans Amazon dès le début était une proposition très risquée Depuis notre création jusqu'à la fin de 2001, notre entreprise a enregistré des pertes cumulées de près de 3 milliards de dollars, et nous n'avons pas eu de trimestre rentable avant le quatrième trimestre de cette annéeLes analystes intelligents ont prédit que Barnes & Noble nous roulerait à la vapeur, et nous a marqué "Amazon

toast "En 1999, après avoir été en affaires pendant près de cinq ans, Barron's a titré une histoire sur notre disparition imminente" Amazonbomb "

Ma lettre annuelle aux actionnaires pour 2000 commençait par une phrase d'un mot: «Aïe» Au sommet de la bulle Internet, le cours de notre action a culminé à 116 $, puis après l'éclatement de la bulle, notre action est tombée à 6 $ Les experts et les experts pensaient que nous allions faire faillite

Il a fallu beaucoup de gens intelligents, prêts à prendre des risques avec moi et prêts à s'en tenir à nos convictions, pour qu'Amazon survive et finalement réussisse Et ce n'était pas seulement ces premières années: en plus de la chance et des gens formidables, nous avons réussi à réussir en tant qu'entreprise uniquement parce que nous avons continué à prendre de gros risques Pour inventer il faut expérimenter, et si on sait à l'avance que ça va marcher, ce n'est pas une expérience

Les rendements démesurés proviennent du pari contre la sagesse conventionnelle, mais la sagesse conventionnelle a généralement raison De nombreux observateurs ont qualifié Amazon Web Services de distraction risquée lorsque nous avons commencé "Qu'est-ce que la vente de calcul et de stockage a à voir avec la vente de livres?" se demandaient-ils

Activité de distribution: Jeff Bezos a souligné le salaire de départ minimum de 15 $ l'heure pour les travailleurs d'Amzon, affirmant que beaucoup ne peuvent pas être déplacés à l'étranger Il s'est avéré que le monde était prêt et avide de cloud computing, mais ne le savait pas encore Nous avions raison à propos d'AWS, mais la vérité est que nous avons également pris de nombreux risques qui n'ont pas abouti

En fait, Amazon a fait des milliards de dollars d'échecs L'échec s'accompagne inévitablement d'invention et de prise de risque, c'est pourquoi nous essayons de faire d'Amazon le meilleur endroit au monde pour échouerDepuis notre fondation, nous nous efforçons de maintenir une mentalité de "premier jour '' dans l'entreprise

J'entends par là aborder tout ce que nous faisons avec l'énergie et l'esprit d'entreprise du premier jourMême si Amazon est une grande entreprise, j'ai toujours pensé que si nous nous engageons à maintenir une mentalité du premier jour en tant qu'élément essentiel de notre ADN, nous peut avoir à la fois la portée et les capacités d'une grande entreprise et l'esprit et le cœur d'une petite entreprise À mon avis, une orientation client obsessionnelle est de loin le meilleur moyen d'atteindre et de maintenir la vitalité du premier jour

Pourquoi? Parce que les clients sont toujours magnifiquement, merveilleusement insatisfaits, même lorsqu'ils déclarent être heureux et que les affaires sont excellentesMême lorsqu'ils ne le savent pas encore, les clients veulent quelque chose de mieux et un désir constant de ravir les clients nous pousse à constamment inventer pour eux

En conséquence, en nous concentrant de manière obsessionnelle sur les clients, nous sommes déterminés en interne à améliorer nos services, à ajouter des avantages et des fonctionnalités, à inventer de nouveaux produits, à réduire les prix et à accélérer les délais d'expédition - avant que nous ne devions le faire Aucun client n'a jamais demandé à Amazon de créer le programme d'adhésion Prime, mais il s'avère qu'ils le voulaient et je pourrais vous en donner de nombreux exemples Toutes les entreprises n'adoptent pas cette approche axée sur le client, mais nous le faisons, et c'est notre plus grande force

La confiance des clients est difficile à gagner et facile à perdre Lorsque vous laissez les clients faire de votre entreprise ce qu'elle est, ils vous seront fidèles, jusqu'à la seconde où quelqu'un d'autre leur offre un meilleur service Nous savons que les clients sont perspicaces et intelligents

Nous considérons comme un article de foi que les clients remarqueront lorsque nous travaillons dur pour faire ce qu'il faut et qu'en le faisant encore et encore, nous gagnerons la confiance Vous gagnez la confiance lentement, avec le temps, en faisant bien les choses difficiles - en livrant à temps; offrant des prix bas tous les jours; faire des promesses et les tenir; prendre des décisions fondées sur des principes, même lorsqu'elles sont impopulaires; et en donnant aux clients plus de temps à consacrer à leur famille en inventant des moyens plus pratiques de magasiner, de lire et d'automatiser leur maison Comme je l'ai dit depuis ma première lettre aux actionnaires en 1997, nous prenons des décisions basées sur la valeur à long terme que nous créons en inventant pour répondre aux besoins des clients

Lorsque nous sommes critiqués pour ces choix, nous nous écoutons et nous nous regardons dans le miroir Quand nous pensons que nos critiques ont raison, nous changeons

Lorsque nous faisons des erreurs, nous nous excusons Mais quand vous vous regardez dans le miroir, évaluez les critiques et croyez toujours que vous faites la bonne chose, aucune force au monde ne devrait être en mesure de vous déplacer Heureusement, notre approche fonctionne

Quatre-vingt pour cent des Américains ont une impression favorable d'Amazon dans l'ensemble, selon les principaux sondages indépendants À qui les Américains font-ils plus confiance qu'Amazon «pour faire ce qu'il faut? Seuls leurs médecins principaux et l'armée, selon un sondage Morning Consult de janvier 2020 Des chercheurs de Georgetown et de l'Université de New York ont ​​découvert en 2018 qu'Amazon suivait uniquement l'armée parmi tous les répondants à une enquête sur la confiance des institutions et des marques

Parmi les républicains, nous ne suivions que l'armée et la police locale; parmi les démocrates, nous étions au sommet, dirigeant toutes les branches du gouvernement, les universités et la presse Dans le classement Fortune 2020 des entreprises les plus admirées au monde, nous sommes arrivés à la deuxième place (Apple était n ° 1) Nous sommes reconnaissants que les clients remarquent le travail acharné que nous faisons en leur nom et qu'ils nous récompensent de leur confiance

Travailler pour gagner et conserver cette confiance est le principal moteur de la culture d'Amazon Day One La société que la plupart d'entre vous connaissent sous le nom d'Amazon est celle qui vous envoie vos commandes en ligne dans les boîtes brunes avec le sourire sur le côté C'est là que nous avons commencé, et le commerce de détail reste de loin notre plus grande activité, représentant plus de 80% de nos revenus totaux

La nature même de cette entreprise est de fournir des produits aux clients Ces opérations doivent être proches des clients et nous ne pouvons pas sous-traiter ces emplois en Chine ou ailleurs Pour tenir nos promesses envers les clients de ce pays, nous avons besoin de travailleurs américains pour livrer les produits aux clients américains

Lorsque les clients achètent sur Amazon, ils contribuent à créer des emplois dans leurs communautés locales En conséquence, Amazon emploie directement un million de personnes, dont beaucoup sont débutantes et payées à l'heure Nous n'employons pas seulement des informaticiens et des MBA hautement qualifiés à Seattle et dans la Silicon Valley

Nous embauchons et formons des centaines de milliers de personnes dans des États du pays tels que la Virginie-Occidentale, le Tennessee, le Kansas et l'Idaho Ces employés sont des raboteurs, des mécaniciens et des directeurs d'usine Pour beaucoup, c'est leur premier travail

Pour certains, ces emplois sont un tremplin vers d'autres carrières, et nous sommes fiers de les aider Nous dépensons plus de 700 millions de dollars pour permettre à plus de 100 000 employés d'Amazon d'accéder à des programmes de formation dans des domaines tels que la santé, les transports, l'apprentissage automatique et le cloud computing Ce programme s'appelle Career Choice, et nous payons 95% des frais de scolarité et des frais pour un certificat ou un diplôme pour des domaines en demande et bien rémunérés, qu'il soit pertinent ou non pour une carrière chez Amazon

Patricia Soto, l'une de nos associés, est une réussite dans Career Choice Patricia a toujours voulu poursuivre une carrière dans le domaine médical pour aider à prendre soin des autres, mais avec seulement un diplôme d'études secondaires et faisant face aux coûts de l'éducation postsecondaire, elle n'était pas sûre de pouvoir atteindre cet objectif Après avoir obtenu sa certification médicale grâce à Career Choice, Patricia a quitté Amazon pour commencer sa nouvelle carrière en tant qu'assistante médicale à la Sutter Gould Medical Foundation, soutenant un médecin en médecine pulmonaire

Career Choice a donné à Patricia et à tant d'autres une chance pour une deuxième carrière qui semblait autrefois hors de portée Amazon a investi plus de 270 milliards de dollars aux États-Unis au cours de la dernière décennie Au-delà de notre propre main-d'œuvre, les investissements d'Amazon ont créé près de 700 000 emplois indirects dans des domaines tels que la construction, les services de construction et l'hôtellerie

Nos embauches et nos investissements ont créé des emplois indispensables et ajouté des centaines de millions de dollars en activité économique dans des régions comme Fall River, Massachusetts, Inland Empire en Californie et les États de Rust Belt comme l'Ohio Pendant la crise du COVID-19, nous avons embauché 175 000 employés supplémentaires, dont beaucoup ont été licenciés d'autres emplois pendant la fermeture économique Nous avons dépensé plus de 4 milliards de dollars au cours du seul deuxième trimestre pour fournir des produits essentiels aux clients et assurer la sécurité de nos employés pendant la crise du COVID-19

Et une équipe dédiée d'employés d'Amazon de toute l'entreprise a créé un programme pour tester régulièrement nos employés pour COVID-19 Nous sommes impatients de partager nos connaissances avec d'autres entreprises intéressées et des partenaires gouvernementaux Le marché de détail mondial dans lequel nous sommes en concurrence est remarquablement vaste et extrêmement compétitif

Amazon représente moins de 1% du marché de détail mondial de 25 billions de dollars et moins de 4% du commerce de détail aux États-UnisContrairement aux industries où le gagnant est gagnant, il y a de la place dans le commerce de détail pour de nombreux gagnants Par exemple, plus de 80 détaillants aux États-Unis gagnent à eux seuls plus d'un milliard de dollars de revenus annuels

Comme tout détaillant, nous savons que le succès de notre magasin dépend entièrement de la satisfaction des clients quant à leur expérience dans notre magasin Chaque jour, Amazon est en concurrence avec de grands acteurs bien établis tels que Target, Costco, Kroger et, bien sûr, Walmart, une entreprise de plus du double de la taille d'Amazon Et alors que nous nous sommes toujours concentrés sur la production d'une excellente expérience client pour les ventes au détail effectuées principalement en ligne, les ventes initiées en ligne sont désormais un domaine de croissance encore plus grand pour les autres magasins

Les ventes en ligne de Walmart ont augmenté de 74% au premier trimestre Et les clients affluent de plus en plus vers des services inventés par d'autres magasins qu'Amazon ne peut toujours pas égaler à l'échelle d'autres grandes entreprises, comme le ramassage en bordure de rue et les retours en magasinLa pandémie COVID-19 a mis en lumière ces tendances, qui ont Ces derniers mois, le ramassage des commandes en ligne a augmenté de plus de 200%, en partie en raison des problèmes de COVID19

Nous sommes également confrontés à une nouvelle concurrence de la part de Shopify et d'Instacart, des entreprises qui permettent aux magasins traditionnellement physiques de créer une boutique en ligne complète presque instantanément et de livrer des produits directement aux clients de manière nouvelle et innovante, et à une liste croissante de modèles commerciaux omnicanaux Comme presque tous les autres segments de notre économie, la technologie est utilisée partout dans le commerce de détail et n'a fait que rendre le commerce de détail plus compétitif, que ce soit en ligne, dans les magasins physiques ou dans les diverses combinaisons des deux qui composent la plupart des magasins aujourd'hui Bureaux dans le comté: Bezos dit que l'échelle d'Amazon en fait une meilleure entreprise

Son siège régional à Sunnyvale, dans la Silicon Valley, est l'un des nombreux endroits où il a construit des installationsEt nous et tous les autres magasins sommes parfaitement conscients que, quelle que soit la façon dont les meilleures fonctionnalités des magasins "en ligne '' et "physiques '' sont combinées, nous sommes tous concurrencer et servir les mêmes clients L'éventail des concurrents de la vente au détail et des services associés est en constante évolution, et la seule vraie constante dans le commerce de détail est le désir des clients de bénéficier de prix plus bas, d'une meilleure sélection et de commodité

Il est également important de comprendre que le succès d'Amazon dépend dans une très large mesure du succès des milliers de petites et moyennes entreprises qui vendent également leurs produits dans les magasins d'Amazon En 1999, nous avons pris ce qui était à l'époque l'étape sans précédent d'accueillir des vendeurs tiers dans nos magasins et de leur permettre d'offrir leurs produits parallèlement aux nôtres En interne, cela était extrêmement controversé, beaucoup étaient en désaccord et certains prédisaient que ce serait le début d'une longue bataille perdue

Nous n'avons pas eu à inviter des vendeurs tiers dans le magasin Nous aurions pu garder ce précieux bien pour nous-mêmes Mais nous nous sommes engagés à l'idée qu'à long terme, cela augmenterait la sélection des clients et que des clients plus satisfaits seraient parfaits pour les vendeurs tiers et pour Amazon

Et c'est ce qui s'est passé Moins d'un an après l'ajout de ces vendeurs, les ventes à des tiers représentaient 5% des ventes unitaires, et il est rapidement devenu évident que les clients appréciaient la commodité de pouvoir acheter les meilleurs produits et de voir les prix de différents vendeurs tous de la même manière boutique

Ces petites et moyennes entreprises tierces ajoutent désormais beaucoup plus de choix de produits aux magasins d'Amazon que la propre opération de vente au détail d'Amazon Les ventes à des tiers représentent désormais environ 60% des ventes de produits physiques sur Amazon, et ces ventes augmentent plus rapidement que les ventes au détail d'Amazon Nous avons deviné qu'il ne s'agissait pas d'un jeu à somme nulle

Et nous avions raison - tout le gâteau a augmenté, les vendeurs tiers ont très bien réussi et se développent rapidement, ce qui a été formidable pour les clients et pour Amazon Il y a maintenant 1,7 million de petites et moyennes entreprises dans le monde qui vendent dans les magasins d'Amazon Plus de 200 000 entrepreneurs dans le monde ont dépassé 100 000 dollars de chiffre d'affaires dans nos magasins en 2019

En plus de cela, nous estimons que les entreprises tierces vendant dans les magasins d'Amazon ont créé plus de 2,2 millions de nouveaux emplois dans le monde L'un de ces vendeurs est Sherri Yukel, qui voulait changer de carrière pour être plus à la maison pour ses enfants Elle a commencé à fabriquer à la main des cadeaux et des articles de fête pour des amis comme passe-temps, et a finalement commencé à vendre ses produits sur Amazon

Aujourd'hui, l'entreprise de Sherri emploie près de 80 personnes et possède une clientèle mondiale Une autre est Christine Krogue, mère de cinq enfants au foyer à Salt Lake City Christine a lancé une entreprise de vente de vêtements pour bébés sur son propre site Web avant de tenter sa chance sur Amazon, elle a depuis vu ses ventes plus que doubler et elle a pu élargir sa gamme de produits et embaucher une équipe d'employés à temps partiel

Vendre sur Amazon a permis à Sherri et Christine de développer leur propre entreprise et de satisfaire les clients selon leurs propres conditions Et il est frappant de se rappeler à quel point tout cela est récent Nous n'avons pas commencé comme le plus grand marché - eBay était plusieurs fois notre taille

Ce n'est qu'en nous concentrant sur l'accompagnement des vendeurs et en leur donnant les meilleurs outils que nous pouvions inventer que nous avons pu réussir et finalement dépasser eBay L'un de ces outils est Fulfillment by Amazon, qui permet à nos vendeurs tiers de ranger leur inventaire dans nos centres de distribution, et nous prenons en charge toute la logistique, le service client et les retours de produits En simplifiant considérablement tous ces aspects difficiles de l'expérience de vente de manière rentable, nous avons aidé des milliers de vendeurs à développer leurs activités sur Amazon

Notre succès peut aider à expliquer la grande prolifération de marchés de tous types et de toutes tailles dans le monde, notamment des entreprises américaines comme Walmart, eBay, Etsy et Target, ainsi que des détaillants basés à l'étranger mais vendant dans le monde entier, comme Alibaba et Rakuten Ces marchés intensifient encore la concurrence au sein du commerce de détail La confiance que les clients nous accordent chaque jour a permis à Amazon de créer plus d'emplois aux États-Unis au cours de la dernière décennie que toute autre entreprise - des centaines de milliers d'emplois dans 42 États

Les employés d'Amazon gagnent un minimum de 15 dollars de l'heure, soit plus du double du salaire minimum fédéral (que nous avons exhorté le Congrès à augmenter) Nous avons mis au défi d'autres grands détaillants d'égaler notre salaire minimum de 15 $ Target l'a fait récemment, et la semaine dernière, Best Buy l'a fait aussi

Nous leur souhaitons la bienvenue et ils restent les seuls à l'avoir fait Nous ne lésinons pas non plus sur les avantages Nos employés horaires à temps plein bénéficient des mêmes avantages que nos employés salariés du siège, y compris une assurance maladie complète dès le premier jour de travail, un plan de retraite 401 (k) et un congé parental, dont 20 semaines de congé de maternité payé

Je vous encourage à comparer notre salaire et nos avantages à ceux de nos concurrents de détailPlus de 80% des actions d'Amazon sont détenues par des étrangers et au cours des 26 dernières années - à partir de zéro - nous avons créé plus de 1000 milliards de dollars de richesse pour ces actionnaires extérieurs Qui sont ces actionnaires? Ce sont des fonds de pension: des fonds de pension des pompiers, de la police et des enseignants

D'autres sont des 401 (k) s, des fonds communs de placement qui possèdent des parts d'Amazon Les dotations universitaires aussi, et la liste est longue Beaucoup de gens prendront leur retraite mieux grâce à la richesse que nous avons créée pour tant de gens, et nous en sommes extrêmement fiers

Chez Amazon, l'obsession client a fait de nous ce que nous sommes et nous a permis de faire toujours plus de chosesJe sais ce qu'Amazon pouvait faire quand nous étions 10 personnes Je sais ce que nous pouvions faire quand nous étions 1 000 personnes et 10 000 personnes

Et je sais ce que nous pouvons faire aujourd'hui alors que nous sommes près d'un million J'adore les entrepreneurs de garage - j'en étais un Mais, tout comme le monde a besoin de petites entreprises, il a aussi besoin de grandes entreprises

Il y a des choses que les petites entreprises ne peuvent tout simplement pas faire, peu importe à quel point vous êtes bon entrepreneur, vous n'allez pas construire un Boeing 787 entièrement en fibre dans votre garage Notre échelle nous permet d'avoir un impact significatif sur des enjeux sociétaux importants Le Climate Pledge est un engagement pris par Amazon et rejoint par d'autres entreprises pour atteindre les objectifs de l'Accord de Paris avec 10 ans d'avance et être net zéro carbone d'ici 2040

Engagements verts: Amazon prévoit d'être net zéro carbone d'ici 2040, a déclaré Bezos respecter l'engagement, en partie, en achetant 100 000 camionnettes de livraison électriques à Rivian - un producteur de véhicules électriques basé au Michigan Amazon vise à mettre en circulation 10 000 des nouvelles fourgonnettes électriques de Rivian dès 2022 et les 100 000 véhicules en circulation d'ici 2030

À l'échelle mondiale, Amazon exploite 91 projets solaires et éoliens qui ont la capacité de générer plus de 2 900 MW et de fournir plus de 7,6 millions de MWh d'énergie par an - suffisamment pour alimenter plus de 680 000 foyers américains Amazon investit également 100 millions de dollars dans des projets mondiaux de reboisement par le biais du Right Now Climate Fund, dont 10 millions de dollars qu'Amazon s'est engagé en avril pour conserver, restaurer et soutenir des solutions durables de foresterie, de faune et de nature dans les Appalaches - finançant deux projets innovants en collaboration avec The Nature Conservancy Quatre entreprises mondiales - Verizon, Reckitt Benckiser, Infosys et Oak View Group - ont récemment signé The Climate Pledge, et nous continuons d'encourager d'autres à se joindre à nous dans cette lutte

Ensemble, nous utiliserons notre taille et notre échelle pour faire face correctement à la crise climatique Et le mois dernier, Amazon a présenté le Climate Pledge Fund, qui a commencé avec 2 milliards de dollars de financement d'Amazon Le Fonds soutiendra le développement de technologies et de services durables qui permettront à leur tour à Amazon et à d'autres entreprises de respecter The Climate Pledge Le Fonds investira dans des entrepreneurs et des innovateurs visionnaires qui créent des produits et des services pour aider les entreprises à réduire leur impact carbone et à fonctionner de manière plus durable

Nous avons récemment ouvert le plus grand refuge pour sans-abri de l'État de Washington - et il est situé dans l'un de nos plus récents bâtiments du siège social au centre-ville de Seattle Le refuge est pour Mary's Place, une incroyable organisation à but non lucratif basée à Seattle Le refuge, qui fait partie de l'investissement de 100 millions de dollars d'Amazon dans Mary's Place, s'étend sur huit étages et peut accueillir jusqu'à 200 membres de la famille chaque nuit

Il possède sa propre clinique de santé et fournit des outils et des services essentiels pour aider les familles qui luttent contre l'itinérance à se remettre sur pied Et il y a un espace dédié pour Amazon pour fournir des cliniques juridiques pro-bono hebdomadaires offrant des conseils sur les problèmes de crédit et de dette, les blessures, le logement et les droits des locataires Depuis 2018, l'équipe juridique d'Amazon a soutenu des centaines d'invités de Mary's Place et a offert plus de 1000 heures pro-bono

Amazon Future Engineer est un programme mondial de l'enfance à la carrière conçu pour inspirer, éduquer et préparer des milliers d'enfants et de jeunes adultes issus de communautés sous-représentées et mal desservies à poursuivre une carrière en informatique Le programme finance des cours d'informatique et le perfectionnement professionnel des enseignants pour des centaines d'écoles élémentaires, des cours d'introduction et d'informatique AP pour plus de 2000 écoles dans des communautés mal desservies à travers le pays, et 100 bourses d'études collégiales de quatre ans de 40000 $ à des étudiants en informatique de bas niveau antécédents de revenu

Ces boursiers reçoivent également des stages garantis chez Amazon Il y a un problème de pipeline de diversité dans la technologie, et cela a un impact démesuré sur la communauté noire Nous voulons investir dans le développement de la prochaine génération de talents techniques pour l'industrie et élargir les opportunités pour les minorités sous-représentées

Nous voulons également accélérer ce changement dès maintenant Pour trouver les meilleurs talents pour des postes techniques et non techniques, nous collaborons activement avec des collèges et universités historiquement noirs dans le cadre de nos initiatives de recrutement, de stages et de perfectionnement des compétences Permettez-moi de conclure en disant que je pense qu'Amazon devrait être examiné de près

Nous devrions examiner toutes les grandes institutions, qu'il s'agisse d'entreprises, d'organismes gouvernementaux ou à but non lucratif Notre responsabilité est de nous assurer que nous passons un tel examen avec brio Ce n'est pas un hasard si Amazon est né dans ce pays

Plus que tout autre endroit sur Terre, de nouvelles entreprises peuvent démarrer, croître et prospérer ici aux États-Unis Notre pays fait preuve d'ingéniosité et d'autonomie, et il embrasse les constructeurs qui partent de zéro Nous soutenons les entrepreneurs et les start-ups avec un État de droit stable, le meilleur système universitaire au monde, la liberté de la démocratie et une culture profondément acceptée de la prise de risque

Bien sûr, notre grande nation est loin d'être parfaite Même si nous nous souvenons du membre du Congrès John Lewis et honorons son héritage, nous sommes au milieu d'un compte de course si nécessaire Nous sommes également confrontés aux défis du changement climatique et de l'inégalité des revenus, et nous traversons la crise d'une pandémie mondiale

Pourtant, le reste du monde aimerait même la plus petite gorgée d'élixir que nous avons ici aux États-Unis Les immigrants comme mon père voient à quel point ce pays est un trésor - ils ont une perspective et peuvent souvent le voir encore plus clairement que ceux d'entre nous qui ont eu la chance de naître ici C'est toujours le premier jour pour ce pays, et même face aux humbles défis d'aujourd'hui, je n'ai jamais été aussi optimiste quant à notre avenir

Je suis heureux de pouvoir comparaître devant vous aujourd'hui et je suis heureux de répondre à vos questions

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