Sabri Suby, fondateur et responsable de la croissance chez King Kong. Source : fourni.
L’agence de publicité numérique australienne King Kong s’est lancée à l’international sur quatre nouveaux marchés, après avoir dépassé son objectif de chiffre d’affaires de 20 millions de dollars cet exercice.
C’est une autre étape importante dans le voyage de sept ans de l’agence, qui a commencé dans la chambre du fondateur sur un ordinateur portable à la main en 2014.
«Nous arrivions à une position où la balance basculait», explique Sabri Suby, fondateur de King Kong et responsable de la croissance.
« Il y a beaucoup d’intérêt en dehors de l’Australie et nous pensons qu’il est temps d’avoir une présence sur ces marchés », dit-il.
Surmonter les croyances limitantes
Le moment où Suby a réalisé que King Kong avait le potentiel de se développer à l’étranger, c’est lorsqu’il a commencé à servir des clients à l’étranger.
«Lorsque j’ai lancé cette entreprise dans ma chambre il y a sept ans, j’étais toujours limité par la conviction que nous étions une agence de marketing numérique locale», dit-il.
«Par conséquent, nous devions servir les gens de notre marché.»
Au début, dit-il, une croyance limitative similaire a influencé ses idées sur ce à quoi devrait ressembler l’expansion mondiale.
Cependant, cela a changé après qu’un flux croissant de clients internationaux a sollicité ses services, même si le siège social de King Kong se trouve à Melbourne.
«La même croyance limitative de devoir être dans ces pays et y avoir des équipes d’exploitation entières a été décomposée par les gens qui entendent parler de nous, en entendant parler des résultats que nous obtenons», dit-il.
Le lancement international, qui a débuté jeudi en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, comprend un plan visant à «mettre plus de clochards sur les sièges» et à déployer une campagne de marketing «agressive».
Garantir des résultats
Suby dit que King Kong se distingue de la plupart des agences de marketing numérique en évitant ce qu’il appelle des «métriques de vanité» et garantit plutôt des résultats.
C’est une stratégie qui a valu à King Kong de nombreuses distinctions en tant qu’entreprise à croissance rapide, notamment en obtenant une place dans le Smart 50 de SmartCompany.
« L’espace du marketing numérique est jonché de statistiques de vanité, et ce sont les gens qui se cachent derrière le nombre de vues de vos annonces et le nombre de clics que vous avez obtenus sur votre campagne », dit-il.
«Mais quand il s’agit de parler de chiffres difficiles avec les clients, tout le monde se dérobe.»
King Kong garantit un retour sur les dépenses publicitaires, et si les clients ne sont pas satisfaits de leur retour, l’entreprise offre aux clients leur argent.
«Cela a donc été un énorme point de différence pour nous et cela a évidemment très bien résonné dans l’hémisphère nord», dit Suby.
Lancement à l’international
L’industrie australienne des agences de publicité numérique se développe à un rythme plus rapide que l’économie, stimulée par la popularité croissante des solutions de marketing numérique.
Les revenus de l’industrie ont augmenté de 8,1% chaque année au cours des cinq dernières années pour atteindre 2,3 milliards de dollars, selon IBISWorld.
Et les analystes ne s’attendent pas à ce qu’il ralentisse. IBISWorld estime que les revenus du secteur augmenteront en moyenne de 11,6% chaque année de 2021 à 2026.
Suby dit que le lancement au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande impliquera de développer l’équipe locale au siège de King Kong à Melbourne et d’embaucher davantage de personnel à l’étranger.
Actuellement, King Kong a une équipe de 65 personnes, et Suby dit que le siège social a la capacité d’augmenter ce nombre à 150.
dit-il.
À l’étranger, King Kong recrutera davantage de gestionnaires de comptes et de représentants commerciaux basés localement, soutenus par une campagne de marketing complète pour promouvoir le lancement.
«Chaque fois que nous faisons quoi que ce soit, nous mettons tout en œuvre, donc le plus important pour nous est le marketing agressif», dit-il.
Le lancement devrait exposer King Kong à 100 millions de petites entreprises dans le monde, soit 98 millions de plus que les 2 millions de petites entreprises australiennes.
« C’est un marché de taille énorme et c’est essentiellement ce qui nous a enthousiasmés », déclare Suby.