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La pandémie COVID-19 a accordé plus d’importance que jamais à la maximisation de l’impact des dépenses marketing.
Grâce à la technologie, les entreprises ont aujourd’hui un accès sans précédent à l’analyse derrière leurs campagnes numériques. Pourtant, la technologie a également conduit à une augmentation des «robots cliquables», qui menacent de jeter ces dépenses marketing directement dans les toilettes – et mettent en danger les PME avides de revenus.
Entrez Beaconsoft. Classée par Tech Nation comme l’une des principales sociétés d’intelligence artificielle à surveiller en 2020, sa plate-forme Beacon permet aux utilisateurs de comprendre exactement quelle part de leur budget est gaspillée par ces programmes automatisés, conçus pour mener des fraudes publicitaires dans des des canaux comme Google Adwords, Facebook, Instagram, Twitter et Snapchat ainsi que la publicité programmatique.
En effet, 30 à 50% des recherches payantes et du trafic social proviennent de faux clics et de robots.
«En fait, les entreprises ne peuvent pas faire grand-chose pour se protéger des robots de clic, en particulier des PME», explique Stewart Boutcher (ci-dessous), fondateur CTO et responsable des données, à BusinessCloud.
«La grande majorité de ces organisations n’ont tout simplement pas le temps ou les ressources nécessaires pour lutter contre le problème et elles dépendent donc de sources extérieures pour obtenir de l’aide.
«Les prochaines étapes – en particulier pour éliminer les effets négatifs de la fraude publicitaire – sont très complexes et demandent beaucoup de temps et d’efforts.
«La menace que représente la fraude publicitaire pour les entreprises est importante, répandue et ne doit pas être sous-estimée par les spécialistes du marketing numérique.»
Le concept de Beacon est né lorsque Boutcher dirigeait une agence de marketing numérique en 2016. «Alors que nous gérions des campagnes pour nos clients, nous nous sommes vite rendu compte qu’il y avait une grande déconnexion entre les données que nous recevions des réseaux publicitaires et les chiffres que nous étions. grâce à notre propre surveillance du trafic », explique-t-il.
« Il est apparu que cette déconnexion était le résultat de clics frauduleux sur les annonces de nos clients, qui gaspillaient une part importante de leur budget publicitaire.
«À la suite de discussions avec des collègues propriétaires d’agences, nous avons appris que ce problème n’était pas seulement propre à nous, mais qu’il était courant dans tout le secteur, mais beaucoup s’étaient simplement résignés au fait que c’était exactement comme ça que ça se passait.
«Plus nous avons examiné le problème, plus le besoin d’une plate-forme comme Beacon est devenu évident, et l’entreprise telle qu’elle est aujourd’hui est née de ce besoin.»
La plate-forme ne bloque pas simplement les robots qui cliquent sur les publicités d’une entreprise, mais agit plutôt pour les empêcher de coûter de l’argent – en prenant des mesures pour supprimer ce trafic des canaux marketing des clients.
«En utilisant les données d’une base de données de robots, nous suivons les robots qui ont un impact négatif sur les campagnes de marketing numérique, puis nous les empêchons de s’engager avec les futures publicités partagées par nos clients», explique Boutcher.
« En termes simples, si un robot ne peut pas voir une annonce, il ne peut pas cliquer dessus, ce qui signifie que les campagnes de nos clients reçoivent un plus grand nombre d’interactions humaines, offrant ainsi un meilleur retour sur investissement. »
tandis qu’un rapport de Campaign Asia publié en décembre a révélé que la fraude publicitaire volait 20% des dépenses publicitaires en ligne dans le monde.
Beaucoup des plus grandes entreprises du monde sont également touchées: par exemple, Uber a désactivé les deux tiers de ses budgets publicitaires annuels – soit environ 100 millions de dollars – et n’a vu aucun changement dans l’efficacité de ses campagnes marketing.
Beacon, basé à Leeds, emploie 13 personnes et a l’ambition de s’étendre en Amérique du Nord avec le soutien de Tech Nation et du ministère du Commerce international.
«Nous avons connu une croissance constante au cours des deux dernières années et nous visons à accroître considérablement nos revenus au cours des 12 prochains mois et au-delà», ajoute Boutcher.
«En outre, nous travaillons en étroite collaboration avec le Département du commerce international du gouvernement britannique, qui nous fournit un soutien à la fois financier et sur le marché pour pénétrer le marché américain.
«Nos premiers clients américains nous ont rejoint cette année et nous cherchons à nous développer beaucoup plus en Amérique du Nord.
«Nous cherchons également à travailler avec le DIT et Tech Nation pour explorer les opportunités sur les marchés d’Asie et d’Extrême-Orient. Alors que nos opérations continuent de croître, tant au Royaume-Uni qu’à l’étranger, je prévois que notre équipe se développera naturellement aussi. »
Boutcher est engagé dans le secteur de la technologie depuis 1995 à un niveau de chef de projet senior et de conseil d’administration dans toutes les organisations, de l’entrepreneuriat au PLC.
Il est membre du DMA North Council, dirigeant son projet d’engagement artificiel, et chef de projet numérique pour le mémorial de la police britannique d’importance nationale, où Beaconsoft fournit un support technologique et de données.
«Beacon est impliqué dans le mémorial de la police britannique en tant que partenaire technologique depuis 2015 et a été chargé de veiller à ce que le site Web de la confiance reste sûr, précis et accessible», déclare Boutcher.
«En plus de cela, nous hébergeons le site Web du mémorial de la police britannique et nous nous assurons que la technologie qui le sous-tend reste opérationnelle et à jour.
«Mon engagement personnel au sein de l’organisation a été de travailler avec des administrateurs et des partenaires tels que l’Université John Moores de Liverpool pour construire un mémorial numérique pour les milliers d’hommes et de femmes qui ont donné leur vie au service de leurs communautés, qui accompagnera le Mémorial physique au National Memorial Arboretum dans le Staffordshire une fois terminé.
«Je suis incroyablement fier et honoré d’avoir participé à cela – tout comme tout le monde chez Beacon qui a été impliqué dans le projet.