Dans une étape importante vers le renforcement de l’interaction directe entreprise-client, LinkedIn lance une boîte de réception de messagerie pour les pages d’entreprise. Cela permettra aux entreprises d’envoyer et de recevoir des messages directs (DM), favorisant ainsi une ligne de communication immédiate. Le déploiement coïncide avec un changement mondial des priorités commerciales, avec un accent accru sur le développement de la marque et l’attraction de nouveaux clients dans un contexte économique fluctuant. Cet article couvre la dernière fonctionnalité de LinkedIn et ses implications plus larges pour le marketing B2B et les relations marque-consommateur.
Messagerie directe pour une connexion améliorée
La nouvelle fonctionnalité de LinkedIn pour les pages d’entreprise permet aux entreprises d’envoyer et de recevoir des DM, une capacité auparavant réservée aux interactions de personne à personne. Il ouvre la voie à un échange d’informations plus fluide sur les services, les opportunités commerciales et d’autres sujets professionnels. LinkedIn déclare dans son annonce officielle : « Les utilisateurs auront désormais la liberté de DM une page d’entreprise et de commencer une conversation directement dans l’application, les administrateurs de la page répondant en tant que page elle-même. »
LinkedIn sur l’évolution des priorités des entreprises
L’introduction de la messagerie Pages est pertinente étant donné le changement d’orientation des entreprises au milieu des incertitudes économiques. LinkedIn souligne ce changement en déclarant : « Nous savons que lorsque les pressions économiques sont serrées, les budgets des marques peuvent être éclipsés par la génération de leads. Mais les organisations et les dirigeants commencent à penser différemment. Bien que la génération de prospects soit toujours importante, 64 % des CMO B2B à l’échelle mondiale déclarent que leurs C-suites augmentent l’importance de la construction de la marque compte tenu des conditions économiques et 63 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que leur organisation ou leur client a augmenté ses dépenses pour la notoriété de la marque. La mise à jour précise la nécessité d’une nouvelle approche qui inclut les futurs acheteurs, la vaste communauté de LinkedIn servant de plate-forme précieuse pour de tels engagements. « Avec seulement 5 % des acheteurs sur le marché à un moment donné, et encore moins en période de ralentissement économique, les spécialistes du marketing B2B doivent se concentrer sur l’atteinte et la création d’une reconnaissance de mémoire auprès des futurs acheteurs. Au sein de notre communauté de plus de 930 millions de professionnels, nous voulons permettre aux spécialistes du marketing d’atteindre ces futurs acheteurs aussi facilement que possible et à ces futurs acheteurs de se connecter avec les marques, nous commençons donc à déployer Pages Messaging.
Un pas vers une interaction marque-consommateur efficace
Le lancement de la messagerie Pages est un développement considérable pour combler le fossé entre les entreprises et les clients potentiels sur LinkedIn. Il marque un changement significatif dans les fonctionnalités de la plateforme, soulignant la pertinence d’une communication directe et efficace dans l’amélioration des relations marque-consommateur.
Source : LinkedIn