Viser à donner aux petits détaillants la «réelle capacité de rivaliser avec Amazon» Auteur de l’article : Stefanie Marotta Dax Dasilva, fondatrice et chef de la direction de Lightspeed POS Inc. au siège social de l’entreprise à Montréal./ Bloomberg
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La société de logiciels montréalaise Lightspeed POS Inc. a conclu un partenariat de vente au détail mondial avec Google d’Alphabet Inc. pour permettre aux petites entreprises – dont beaucoup ont été dévastées par des fermetures pandémiques – de faire de la publicité auprès des acheteurs locaux à la recherche d’alternatives aux géants du commerce électronique. Après plus d’un an de verrouillages pandémiques qui ont forcé les détaillants et les petits commerçants à fermer leurs portes, Lightspeed – qui fournit des services de point de vente basés sur le cloud pour les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du golf – parie que les clients changent leurs habitudes d’achat. en ligne, mais veulent toujours soutenir les commerçants locaux. Le partenariat, qui permettra à Lightspeed d’intégrer les outils publicitaires de Google directement dans sa plate-forme de commerce, vise à attirer des clients à la recherche de produits en ligne, mais qui ne savent pas comment consulter facilement les stocks des petits marchands à proximité. Les détaillants pourront publier des annonces produits en magasin sur Google via la plate-forme Lightspeed, payer pour héberger des campagnes marketing à l’aide du logiciel d’intelligence artificielle de Google et gérer les listes d’informations commerciales sur le moteur de recherche.
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«Lorsque vous mettez ces trois éléments ensemble, vous placez le détaillant indépendant sur un pied beaucoup plus égal que les magasins et les marques beaucoup plus grands, et cela leur donne une réelle capacité à rivaliser avec Amazon», a déclaré le fondateur et directeur général Dax Dasilva dans un téléphone. entrevue. Google a vu les recherches d’entreprises locales augmenter de 80% d’une année sur l’autre, et les demandes de renseignements sur les stocks de produits chez les petits commerçants à proximité – «qui ont des équipements de gymnastique en stock», par exemple – ont augmenté de 8 000%, a déclaré la société. Dasilva a déclaré que le partenariat était en cours de développement depuis deux ans alors qu’ils menaient un projet pilote pour tester l’offre auprès de petites entreprises sur la plate-forme Lightspeed. Un détaillant de matériel de plongée et une école de plongée aux Pays-Bas ont publié des annonces locales dans le cadre du programme et ont vu leur trafic en ligne augmenter de 24% au cours du premier mois, les visiteurs en magasin ont augmenté de 48% et le revenu moyen par transaction a grimpé de 50%. il a dit. Les services de Google seront intégrés au réseau de fournisseurs de Lightspeed, qu’il a lancé en janvier pour aider les petits détaillants et les fournisseurs indépendants à réapprovisionner leur inventaire. «La publicité locale est gratuite parce que nous voulons que notre plate-forme soit la plate-forme par défaut pour ces détaillants sophistiqués», a déclaré Dasilva. «Nous pensons que c’est une raison d’acheter Lightspeed, et une raison d’être sur la plate-forme qui considère tous les angles de ce qu’une entreprise de vente au détail moderne voudra être.» Lightspeed a eu une année bien remplie. Il est devenu public au Canada en 2019 avant de faire ses débuts à la Bourse de New York en septembre.
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Elle a également pris des mesures pour élargir ses services à partir de ses racines en tant que fournisseur de services de point de vente et la société s’est lancée dans une frénésie d’acquisitions à l’échelle mondiale. En décembre, Lightspeed a acheté Upserve Inc. fabricant de logiciels de gestion de restaurants basé sur Internet, basé à Rhode Island, pour 430 millions de dollars américains, et ShopKeep Inc. de New York – qui offre des services similaires – pour 440 millions de dollars américains. En mars, elle a acheté le fabricant néo-zélandais de logiciels de gestion de la vente au détail Vend Ltd. pour environ 350 millions de dollars américains en espèces et en actions.
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