Intention de recherche et SERP : comment tirer parti des résultats de la recherche pour créer une meilleure stratégie

Comprendre l'intention des personnes recherchant vos produits et services en ligne est essentiel pour créer une stratégie de référencement qui générera des résultats. Dans cette vidéo, je vais vous expliquer comment vous pouvez utiliser les résultats de recherche pour comprendre l'intention de l'utilisateur et les types de contenu et de fonctionnalités riches que vous pouvez cibler.

Transcription vidéo:

Dire que le référencement a subi quelques changements au cours des dernières années serait un euphémisme. Tant de choses ont changé dans le monde de l'optimisation des moteurs de recherche et les choses que vous devez faire pour attirer les bons utilisateurs via les résultats de recherche organiques ont également changé.Aujourd'hui, nous allons examiner comment l'intention joue un rôle dans ajuster l'apparence des SERP et les types de stratégies de contenu que vous devez utiliser pour vous assurer d'attirer les bons utilisateurs sur votre site Web.Avant de commencer, je veux juste vous dire merci d'avoir consulté ce canal. Si vous le trouvez utile ou si vous avez tiré un certain avantage de regarder ces vidéos, veuillez cliquer sur le bouton d'inscription ci-dessous et assurez-vous d'activer les alertes. De cette façon, vous savez à chaque fois que nous créons un nouveau contenu. Très bien, examinons l'impact de l'intention de recherche sur les SERPs. La meilleure façon de voir et d'aborder cela est d'utiliser les résultats de la recherche eux-mêmes. Nous avons un certain nombre d'outils à notre disposition en tant que référenceurs et spécialistes du marketing, mais parfois il n'y a pas de meilleur outil ou pas de meilleure recherche que de regarder les résultats de recherche de nos propres yeux.Nous allons faire quelques voyages ici en tant qu'utilisateur. peut prendre quand ils recherchent un produit. Le marketing de contenu est un terme général qui inclut les images et les mots que vous créez pour promouvoir vos services et produits. Disons que je recherche un CRM et que je n’en connais pas vraiment beaucoup. Par où commencerais-je ? Vous savez, peut-être ce terme général ici en haut. Comme vous pouvez le voir, si vous ciblez ce terme, il se passe plusieurs choses. Nous avons le pack d'annonces en haut, un pack d'annonces assez volumineux. Et puis nous sommes arrivés ici, le graphe des connaissances. Ceci tire des informations de Wikipedia. En tant que SEO, cependant, c'est mûr avec une tonne d'informations impressionnantes que nous pouvons utiliser pour examiner ces requêtes de haut niveau et certaines des autres informations qui pourraient intéresser les gens.Nous voyons donc quelques images ici. Il y a plus qu'une seule image. Il y en a plusieurs et nous pouvons effectuer une recherche d'images plus approfondie. Nous avons la gestion de la relation client, cette entité, ainsi que le lien vers la page Wikipédia. Nous voyons également comment cela s'applique au marketing, donc pas seulement aux ventes, mais au marketing. Les prix, la stratégie de les utiliser. Quelqu'un peut avoir besoin d'un gestionnaire CRM en tant qu'administrateur.Vous pouvez voir ici, dans la liste déroulante, que j'ai quatre sous-cibles que je peux consulter en ce qui concerne le CRM ou les questions que mes utilisateurs peuvent poser. Je vois aussi une tonne d'entreprises différentes qui sont à ma disposition, et encore une fois, les gens recherchent également: la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le marketing, l'intelligence d'affaires, les ressources humaines. Seul le panneau de connaissances sur cette requête me dit une tonne sur les logiciels CRM et m'aide à regarder un peu plus en profondeur.En ce moment, je sais que je peux commencer à les cibler lorsqu'il s'agit d'une stratégie de recherche, pour m'assurer que mon les entreprises pourraient peut-être apparaître ici. Une chose que je vois ici sur la première liste est une fonctionnalité riche en FAQ. Maintenant, il y a de nouvelles règles autour de cela. Google n'en montrera que deux par annonce, mais comme vous pouvez le voir, G2 Crowd en a une ici et voici quelques-unes des questions qu'ils ont énumérées ici. Donc, si je peux entrer dans cette liste, je peux commencer à l'optimiser et peut-être la mettre dans la FAQ.Je vois aussi les gens qui demandent aussi, alors voici d'autres contenus que nous pouvons créer autour d'elle. En descendant la page, nous voyons une autre FAQ ici par TrustRadius. Et oh, regardez ça. Nous en avons trois sur cette page. Google va un peu plus loin ici en ce qui concerne cette recherche très large. L'intention de l'utilisateur ici est d'obtenir des informations. Ils apprennent juste. Ils ne vont pas très loin. C'est de haut niveau. Si je cible ce terme à partir de ce niveau élevé, je peux commencer à trouver ici des idées du SERP. J'ai un panneau dynamique que je peux cibler. J'ai des FAQ. J'ai des questions de contenu que je peux utiliser pour passer de cette requête à la suivante. En tant qu'utilisateur, disons que je recherche un logiciel CRM. Je n’obtiens pas ce que je veux, alors je veux aller un peu plus loin. Ma prochaine question pourrait être: quel est le meilleur logiciel CRM ? Comme vous pouvez le voir ici, Google va évidemment faire un remplissage automatique et me donner quelques suggestions. Petite entreprise, gratuit, vente, open source, mais disons que je n'en suis toujours pas sûr. Je veux juste rester large, comme vous pouvez le voir ici, les choses ont complètement changé. Nous avons les quatre meilleurs packs d'annonces, mais maintenant nous avons également ces nouvelles annonces ici, ce qui nous donne le prix de cet outil en soi. Beaucoup de Microsoft Dynamics, comme vous pouvez le voir. Maintenant, c'est la première liste. Le meilleur logiciel CRM pour 2020. C'est un peu enterré. Il est vraiment difficile de distinguer qu’il s’agit de la première liste organique, mais c’est le cas. En descendant, nous pouvons voir que les gens demandent aussi. Encore une fois, nous avons les spots de FAQ que nous pouvons également cibler. Nous pouvons également commencer à examiner certaines des balises de titre et les choses que nos concurrents recherchent également. Et encore une fois, nous voyons toujours des opportunités ici avec FAQ et ici, les gens recherchent également box. Encore une fois, cela va nous donner quelques informations. Maintenant, disons que je suis un utilisateur, et je ne trouve toujours pas ce que je veux ici. En tant que spécialiste du marketing, je sais que je peux commencer à cibler certaines des différentes choses. Disons que je vends ou revends Microsoft Dynamics. Je peux l'utiliser, mais ce que l'utilisateur veut savoir, c'est comment en choisir un ? Parce que maintenant je vois qu'il y a tellement d'options différentes. Comment choisir un logiciel CRM ? Une fois de plus, les listes et les résultats de recherche ont changé. Je n'ai plus le panneau ici. Je n'ai pas la boîte de connaissances. Je n'ai pas de boîte publicitaire. Maintenant, c'est plus une question d'information. Les deux précédents, le logiciel CRM était un peu large, mais il pouvait être axé sur le produit. Le dernier, ce qui est le meilleur est très axé sur le produit. Nous avons donc commencé à voir un peu plus d'informations sur les produits. Maintenant, je cherche quelque chose de plus informatif. Je cherche comment prendre la bonne décision ? Ici, les résultats de la recherche sont très différents. Nous voyons un article de liste ici en haut. Nous voyons quelques autres annonces ici. Il est beaucoup plus facile de voir les résultats organiques. C'est peut-être un terme qui pourrait être un peu plus facile pour moi, mais comme vous pouvez le voir, une grande partie du contenu est très similaire. Nous ne voyons aucune FAQ. Nous ne voyons aucun avis. Nous avons également demandé à certaines personnes. C'est beaucoup plus axé sur l'information et nous n'avons pas autant d'opportunités ici dans les résultats de recherche. Passons à l'étape suivante. Disons que nous avons choisi, mais maintenant nous voulons comprendre comment l'utiliser ou comment fonctionne un CRM. Tapons le didacticiel CRM. Une fois de plus, les résultats de la recherche changent radicalement. Dans ce cas, nous avons les résultats vidéo ici. Nous avons un carrousel vidéo tout en haut.Si vous ciblez le CRM, vendez un CRM, déplacez un utilisateur d'une solution qu'il possède actuellement, ou s'il n'a pas de CRM pour en utiliser un, la vidéo est quelque chose que Google apprécie fortement, et cela semble être quelque chose que les utilisateurs et l'intention de l'utilisateur apprécient fortement. La vidéo serait certainement quelque chose que nous ciblerions ici. C'est la première liste que nous voyons. Et puis nous avons ce tutoriel avec Microsoft Dynamics. Enterrés entre les deux, les gens demandent également, puis ici, nous avons des listes organiques. Nous avons également le carrousel d'images, que nous pouvons cibler. Maintenant, nous avons vu les différents types de CRM que nous pouvons cibler lorsque Google sort ces différentes entités. L'un d'entre eux étant YouTube, ce qui signifie que les gens recherchent généralement des vidéos lorsqu'il s'agit de didacticiels dans l'espace CRM.

Si c'est quelque chose que vous faites ou que vous faites du marketing, vous pouvez voir des tonnes d'opportunités différentes simplement en modifiant la requête et en modifiant l'intention. L'intention ici est informative, axée sur l'éducation, où les gens veulent voir comment quelque chose est fait. Lorsque vous examinez chacune de vos requêtes via l'entonnoir de conversion, vous devez vous assurer que vous comprenez les options disponibles dans les résultats de recherche pour vous. Disons que nous ne sommes pas dans le secteur des logiciels. Disons que nous travaillons avec quelqu'un d'autre. Cela s'applique-t-il toujours ? Cela fait. Commençons par quelque chose de simple, comme une entreprise locale et une boulangerie. Dès que je tape le terme boulangerie, Google suppose que je veux trouver une boulangerie près de chez moi. Il va commencer à tirer là où certaines boulangeries près de moi ou à proximité de l’endroit où elles supposent que je suis. Ici, nous voyons le pack d’images et nous voyons quelques boulangeries différentes. Si vous êtes une entreprise locale, vous souhaiterez être dans Google My Business. Vous allez vouloir avoir un emplacement sur les cartes. Vous allez vouloir avoir des avis et vraiment pouvoir vous optimiser. Si nous descendons dans le pack local, nous voyons des sites Web locaux qui vont vous aider. 10 meilleures boulangeries. Vous avez Yelp. Vous avez TripAdvisor. Vous avez même une liste Wikipedia ici pour une boulangerie. Disons cependant que cela ne correspond pas entièrement à l'intention. L’utilisateur ne va pas simplement taper dans la boulangerie. Ils veulent trouver une boulangerie près de chez moi. Si nous commençons à regarder ce terme, encore une fois, nous voyons le pack local. Maintenant, Yelp est passé au sommet. Yelp va probablement être un endroit où vous voulez que votre entreprise soit répertoriée et voir si vous ne pouvez pas être dans les 10 meilleures boulangeries de votre région. Si vous allez ici, c'est un peu similaire à la première. Il a un peu changé. Vous ne voyez pas l'article de Wikipédia pour le moment. Vous voyez un peu plus de contenu basé sur la localisation et ils vous permettent même de découvrir plus de lieux. C'est une découverte de Google ici. À emporter ou livraison ou cafés, reliant tout cela à cause de mon emplacement en disant près de Miami. Cela me donne même une boulangerie cubaine, ce qui serait plus spécifique à la région pour les utilisateurs de cette zone spécifique.Encore une fois, si je cible cela pour cette entreprise ou si je travaille pour une boulangerie à cet endroit, ce sont les choses que je veux soyez conscient, car ce sont les choses qui pourraient inciter les utilisateurs à acheter chez moi. Cela va jouer un grand rôle en ce qui concerne l’intention. Disons que si je le change un peu, comme je veux une boulangerie locale. Je ne veux pas n'importe quelle boulangerie. Je veux quelqu'un qui est local. Comme vous pouvez le voir ici, quelques légers changements, mais encore une fois, c'est toujours cette image. C’est toujours ce pack local qui joue un rôle énorme. Et si je le change une fois de plus pour être encore plus précis, à Miami. Encore une fois, les boulangeries ont changé une fois de plus, et maintenant le meilleur résultat est passé à miami.eater.com. Yelp a été poussé vers le bas. Ce sont des pages, ce sont des sites sur lesquels je souhaite probablement figurer. Celles-ci devraient faire partie de ma stratégie de recherche lorsque je développe du contenu, où je mets mon site en ligne, pour m'assurer que j'attire les utilisateurs les plus spécifiques sur mon site. Google My Business est extrêmement important et impératif. Mais comme vous pouvez le voir, même dans cet exemple ici, il y a une énorme différence en modifiant simplement les requêtes. L'intention change, au fur et à mesure que l'intent change, les résultats de la recherche changent également. Examinons-en un autre. Nous sortons du local maintenant, et examinons quelque chose qui est davantage axé sur les produits. Disons qu'il fait plus froid, alors j'ai besoin de trouver une veste. Je vais veste pour homme. Ici, dans les résultats de recherche, vous voyez le carrousel d'annonces et les annonces sont très différentes cette fois. Nous ne voyons aucune de ces annonces de lien bleu. Nous voyons simplement ce carrousel d'annonces contenant directement le produit. Nous avons des fonctionnalités de produit. Par conséquent, si vous faites du marketing de recherche, vous voudrez également que vos produits figurent également dans ce carrousel. Vous devrez vous assurer que vous tirez parti de ce type d'annonces. Cela va même jusqu'au point où il est spécifique à l’emplacement. Google dit, hé, vous pouvez l'acheter et l'avoir aujourd'hui. Cela pourrait être très important pour un utilisateur qui en a besoin maintenant. Ce sont donc différentes choses qu'ils ajoutent dans les résultats de recherche, et vous pouvez baliser vos annonces même pour vous assurer d'attirer vos utilisateurs ici. Mais passons aux listes organiques. Nous avons H&M. Nous avons celui de Macy. Nous avons Nordstrom. Quelques liens bleus, et maintenant nous entrons dans des images où ils vont encore plus loin avec le type de veste, un blazer, une veste de moto. Est-ce que ça va avec une tenue ? Est-ce pour un costume ? Est-ce le style de la rue ? Vous pouvez effectuer une recherche d'images. Tous ces éléments vont s'appliquer énormément si vous créez du contenu et que vous créez des liens et des connexions avec ce contenu. Quels types ? Dans quelle mesure êtes-vous descriptif dans ces vestes ? Google veut vraiment savoir précisément ce que l'utilisateur souhaite pour lui donner ces résultats plus rapidement. En tant que SEO, en tant que spécialiste du marketing de contenu, soyez précis et très simple lorsque vous parlez de vos différents produits. Ceci est juste une recherche très large, une veste pour homme. Les gens demandent aussi, afin que vous puissiez aller un peu plus loin. Amazon est là-bas. Ils ne sont même pas là au sommet. Ils se lancent même dans le raffinage par marque, alors soyez précis. Ce sont toutes des entités de marque. Et si nous descendons encore plus loin, ils commencent à arriver à l'endroit où ils disent, d'accord, nous pensons que vous êtes dans ce domaine. Voici quelques endroits où vous pouvez acheter une veste dès maintenant.Sur ce résultat de recherche, veste pour homme, vous voyez un certain nombre de types de fonctionnalités SERP que nous pouvons cibler, un certain nombre d'opportunités différentes et des informations vraiment spécifiques sur la façon dont nous devrions décrire nos produits. Nous devons être précis sur le style, sur la marque. Allons un peu plus loin. Disons que je ne veux pas de veste. Je veux avoir une veste tendance. Nous allons aller de l'avant et faire les tendances 2020. Une fois de plus, nous voyons ce carrousel d'annonces, mais il a beaucoup changé. Et maintenant, juste en dessous, nous voyons un extrait en vedette, huit meilleures tendances de vestes pour hommes en 2020.Si je vends des vestes, je veux m'assurer de pouvoir y participer. Nous avons des images situées là-dedans. Nous avons un site de liste. Google privilégie les huit premiers. Ils optent pour une fonctionnalité de liste ici. C'est peut-être le type de contenu dont j'ai besoin. J'ai juste besoin de créer un contenu très spécifique et d'aller un peu plus loin. Comme vous pouvez le voir, veste de motard, veste chucker, veste en jean, veste de survêtement, tout cela est très spécifique et s'appuie en quelque sorte sur ce que nous avons appris dans les premiers résultats. C’est pourquoi vous voulez être précis sur le type. Peut-être pouvons-nous approfondir un peu la marque. La pièce GQ ici est en quelque sorte écrasée entre ces deux fonctionnalités SERP, un peu perdue. Il s'agit de gq-magazine.co En faisant défiler vers le bas, nous pouvons voir de nombreuses fonctionnalités de liste ici. Les listes sont très populaires pour cette recherche. Disons que cela ne me donne pas ce que je veux. Je veux voir, d'accord, que portent les autres hommes et quelles sont leurs critiques ? Nous changeons donc la requête de recherche. Cela a changé l'intention de la recherche. Maintenant, je vois des résultats différents. Une fois encore, nous avons le pack d'annonces ici, mais maintenant nous commençons à voir des résultats ici même dans les résultats de recherche. Vous pouvez maintenant baliser vos liens pour avoir ces avis, pour que les gens sachent, hé, je vais vous donner les résultats. Ce que d'autres personnes comme vous ont pensé de ces vestes. Cela correspond beaucoup mieux à l'intention ici.Si nous descendons avec une FAQ, nous verrons affinés par marque. Je peux aller plus loin pour trouver des critiques spécifiques. Disons que je voulais une entreprise spécifique. Je voulais un type de veste spécifique, et disons pour moi, je veux une veste North Face. Juste en changeant et en ajoutant une marque ici, je vois que ici dans les annonces, je vois Northface.com, des vestes et des manteaux pour hommes correspondant à mon intention. Beaucoup d’entre eux concernent spécifiquement le North Face, et nous pourrons ensuite entrer dans Dick’s Sporting Good. Ils affichent également des numéros de produits ici dans les résultats de recherche. Et encore une fois, Google va dire, hé, voici où vous pouvez acheter une veste North Face près de chez vous aujourd'hui. Il s’agit donc d’ajouter l’emplacement et de nous donner même des éléments ici, comme un style pour que nous puissions être plus précis. Chacune de ces requêtes me donne différentes opportunités. Il me dit des informations différentes ou plus profondes essayant de me conduire plus profondément dans mon voyage pour l'affiner afin que je puisse trouver la veste exacte que je veux. Changeons un peu plus. Maintenant, je suis dans une position d'achat comme je suis allé plus loin, et maintenant je vais acheter une veste North Face pour homme. Encore une fois, je les ai ici. J'ai le pick-up aujourd'hui, le pick-up sur le trottoir. Je sais que je peux l'obtenir. Je peux l'obtenir de North Face. Maintenant, Dick’s Sporting Goods est monté plus haut. Maintenant, Amazon est monté plus haut. Maintenant, c’est vraiment important. Sur certaines des recherches plus larges, Amazon était plus bas sur ces recherches basées sur le contenu, mais lorsqu'il s'agissait d'acheter réellement et de passer à un comportement de transaction, Amazon a commencé à grimper beaucoup plus haut dans les résultats de recherche. En tant que spécialiste du marketing, si je suis un SEO le sachant, je pourrais vouloir regarder ce que fait Amazon. Je pourrais vouloir comprendre comment ils balisent leurs pages, et je veux également m'assurer que mon contenu sur ces pages d'achat est davantage axé sur la transaction. Nous avons encore des demandes de personnes, mais nous avons également le retour du pack local, ainsi que le raffinement continu.En prenant ces voyages nous-mêmes, en tant que spécialistes du marketing, en tant que référenceurs, nous pouvons commencer à avoir une meilleure idée de ce qui est continue dans les résultats de recherche. Quels types de fonctionnalités sont disponibles pour nous ? Comment pouvons-nous tirer parti de ces différentes intentions pour créer du contenu, pour baliser nos pages, pour créer une meilleure expérience utilisateur tout au long de l'entonnoir afin que notre site apparaisse à travers l'entonnoir entier, et nous pouvons vraiment amener les gens vers cette transaction ou cet engagement que nous recherchons, cela va vraiment nous aider à développer notre activité.Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à me le faire savoir car l'utilisation des résultats de recherche est extrêmement importante pour tous les spécialistes du marketing. Nous ne pouvons pas utiliser nos outils et nous en remettre uniquement à eux. Nous devons utiliser les résultats de la recherche pour éclairer nos décisions, pour nous assurer que nous allons dans la bonne direction. Veuillez commenter ci-dessous avec des questions, des idées. Nous serions ravis de poursuivre cette conversation avec vous. Jusqu'à la prochaine fois, Happy Marketing.

Auteur: Ryan Shelley< sauf pour la partie moyenne. Il est propriétaire et fondateur de Shelley Media Arts LLC. Il se passionne pour aider les entreprises à établir une connexion plus personnelle en ligne avec leurs clients et prospects. Ryan est actif dans l'influence et la promotion du référencement humain, du marketing personnalisé et empathique… Voir le profil complet ›

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