L'impact commercial d'une migration de site Web

Président du marketing Internet chez 9thCO, une agence numérique canadienne axée sur la génération de leads B2B ainsi que le développement et le marketing du commerce électronique.

Vous avez décidé de moderniser votre site web en migrant vers une nouvelle plateforme CMS ? Ou supposons que votre entreprise a acquis une autre entreprise et que vous fusionnez maintenant des sites Web. Vous ne changez rien d’aussi majeur et vos marques sont reconnaissables, donc il ne devrait pas y avoir de problèmes, n’est-ce pas  ?

Mais alors ça arrive. Une baisse du classement des moteurs de recherche. Votre trafic organique dégringole. Votre pipeline se rétrécit soudainement. Et maintenant, les ventes sont en baisse. Soudain, vous vous retrouvez avec un problème terrifiant : vous devez recommencer à zéro.

Un piège courant dans lequel tombent de nombreuses entreprises lorsqu’elles apportent des modifications à leur site Web est de ne pas avoir de stratégie de migration en place.

Dans cet article, je vais aborder les risques auxquels votre entreprise est exposée lors d’une migration de site Web et vous donner plus d’informations sur ce que vous pouvez faire pour protéger votre entreprise. Le résultat final de toute migration de site Web devrait être une transition transparente avec des interruptions minimales des services, peu ou pas de temps d’arrêt et une perte minimale de trafic.

Qu’est-ce qu’une migration de site Web  ?

Dans sa définition la plus simple, une migration de site Web fait référence à toute modification substantielle apportée à un site Web qui peut affecter sa visibilité. Ces modifications peuvent inclure le déplacement de plates-formes, la modification des noms de domaine, une actualisation de la conception, des modifications de la navigation ou toute mise à jour UX.

Les risques

Selon la taille de votre entreprise, il est préférable d’avoir un plan en place de trois à 12 mois avant l’événement prévu. Vous trouverez ci-dessous quelques problèmes avec lesquels vous pourriez vous retrouver aux prises si un plan n’est pas soigneusement pensé.

Référencement

Le référencement est le processus d’amélioration du code, du contenu et de l’autorité de votre site Web afin d’augmenter la visibilité de la marque dans un moteur de recherche. Saviez-vous qu’il n’est pas rare de perdre beaucoup de trafic de recherche organique à la suite d’une mise à jour ou d’une migration majeure d’un site Web  ?

Beaucoup de gens ne réalisent pas à quel point ils ont acquis une autorité de domaine au fil des ans. Il faut beaucoup de temps et d’efforts pour atteindre les meilleurs classements. Sans stratégie de migration de site Web en place, cela peut signifier que tout ce capital de marque disparaît, de manière irrévocable.

Métrique

Que feriez-vous si tous les indicateurs de performance clés (KPI) dont vous faites rapport étaient soudainement dans le rouge  ? C’est une réalité horrible qui est courante lors des migrations de sites Web si elles ne sont pas soigneusement prises en compte lors de la transition. Cela peut nuire aux ventes, aux relations avec les parties prenantes, aux coûts publicitaires et même à la confiance en votre marque.

Concevoir

L’expérience utilisateur (UX) est un facteur que de nombreuses entreprises ne prennent pas en considération lors de la planification d’une migration. Si des changements inattendus se produisent ou s’il y a des erreurs majeures, les clients et les clients peuvent être affectés négativement. Avoir une mauvaise expérience utilisateur sur un site Web (malgré ce qui semble être une esthétique globale plus agréable) peut entraîner une perte de revenus et même nuire à votre réputation.

La stratégie

Avoir une stratégie de migration de site Web réduit les risques ci-dessus et les défis imprévus. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certaines des étapes à prendre en compte lors de la planification d’une migration.

Documentez vos métriques de pré-migration.

Faites le point sur vos métriques d’engagement organique et de conversion afin d’avoir des références avant la migration. N’oubliez pas qu’il y a de fortes chances que ces données soient perdues. Et une fois que c’est parti, c’est parti !

Évaluez votre approche de migration.

Il existe généralement deux approches de migration différentes  :

  • Migration partielle  : Ceci est recommandé pour les sites Web qui fonctionnent bien de manière organique et peuvent ne pas vouloir migrer complètement toutes les pages, perdant potentiellement une présence Web établie.
  • Migration complète  : Ceci est recommandé pour les sites Web qui n’ont pas de performances organiques substantielles et la migration complète n’aura pas d’impact négatif sur la marque.
  • Déterminer la préservation et la consolidation des pages.

    Décidez quelles pages peuvent être fusionnées dans une page existante, consolidées, conservées ou supprimées en fonction des données de trafic organiques.

    Créez une carte de redirection.

    Vous devez créer une carte de redirection qui montre la nouvelle destination de chaque page de votre site Web, et cela prend du temps. Considérez les nouvelles pages consolidées, conservées ou supprimées à l’étape ci-dessus.

    Une fois ces étapes de pré-migration approuvées par vous et votre équipe, vous devez alors mettre en œuvre les changements. Et même après la mise à jour, le processus n’est pas terminé. Garder un œil constant sur votre site Web après la migration est important et nécessite de la diligence.

    Liste de contrôle

    Vous trouverez ci-dessous un aperçu pratique de ce que vous devrez faire avant et après une migration de site Web.

    Évaluation :

  • Faire le point sur les risques et les opportunités de croissance de la migration.
  • Fixez-vous des objectifs réalistes, y compris la portée et le budget.
  • Établissez un calendrier et choisissez les dates d’exécution de la migration, de préférence pendant une période de faible trafic.
  • Préparation :

  • Identifiez les pages prioritaires, classez-les en termes de trafic entrant, de contribution du classement aux prospects/ventes ou d’importance pour la marque.
  • Prenez note de vos classements actuels et de vos principaux mots clés afin de pouvoir comparer les métriques post-migration.
  • Test:

  • Assurez-vous que toutes les pages héritées ont été enregistrées.
  • Vérifiez les pages pour les titres et le corps du texte non optimisés.
  • Passez en revue les liens internes, en vous assurant que les pages ne renvoient pas à des pages héritées ou orphelines.
  • Confirmez que tous les composants de suivi et de couche de données sont fonctionnels, ce qui signifie que votre balisage analytique est en place et que les pages vues, les conversions et les événements sont suivis comme prévu.
  • Vérifiez les redirections par rapport à votre carte de redirection définie pour vous assurer que rien n’a été manqué.
  • Lancer :

  • Vérifiez l’exploration des moteurs de recherche sur ordinateur et mobile.
  • Revoir :

  • Vérifiez régulièrement les rapports pour surveiller tout changement.
  • Faites attention aux problèmes d’utilisation ou aux erreurs.
  • Passez en revue les pages dont le trafic est faible pour une optimisation supplémentaire.
  • Une migration de site Web est quelque chose qui doit être planifié avec beaucoup de détails et une attention particulière. C’est un processus compliqué, et les risques pour le nom de votre marque et les services commerciaux sont élevés.

    Si vous songez déjà à relever ce défi, vous avez un long chemin devant vous. N’oubliez pas de planifier, planifier, planifier et planifier encore plus. Bonne chance et que la force soit avec toi !

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