L'heure où Internet a cassé : l'effondrement d'Internet d'hier a coûté 1 milliard de dollars aux détaillants

Bon nombre des plus grands détaillants en ligne mondiaux, dont Amazon, eBay et Etsy, ont été touchés par la panne mondiale du Web hier matin. Avec Amazon gagnant 950 000 $ la minute, l’effondrement d’aujourd’hui pourrait avoir fait perdre aux détaillants dans le monde entier environ 1 milliard de dollars, selon ParcelHero.

Le responsable de la recherche auprès des consommateurs de ParcelHero, David Jinks M.I.L.T. a déclaré  :  » Amazon à lui seul génère actuellement plus de 950 000 $ la minute. C’était l’un des sites les plus rapides à se remettre en ligne, mais certaines organisations sont restées en panne pendant environ une heure.

 » Nous pensons que le commerce de détail dans le monde aura perdu environ 1 milliard de livres sterling. Le temps, c’est vraiment de l’argent à l’ère du commerce électronique.

 » Selon la BBC et d’autres sources, le réseau de diffusion de contenu (CDN) géré par Fastly a reconnu sa responsabilité. De nombreuses entreprises de commerce électronique et de médias utilisent le service, ce qui aide les sites à accélérer les temps de chargement. Lorsque de tels services échouent, cela a un impact sur l’ensemble du site.

 » Le problème a également touché le site Web du gouvernement britannique et le fournisseur de paiement PayPal. Amazon Web Services (AWS) était également en baisse, ce qui a eu un impact sur les autres détaillants utilisant ses services cloud qui pourraient ne pas utiliser Fastly directement.

 » On pense que les problèmes étaient localisés, affectant des endroits spécifiques à travers l’Europe et les États-Unis. Fastly n’a pas tardé à restaurer les services et à mettre en œuvre un correctif, mais le problème souligne à quel point les détaillants sont vulnérables en cas de défaillance des principaux services internationaux de cloud computing. Dans la mesure du possible, les détaillants doivent avoir un plan B pour contourner divers systèmes et continuer à négocier s’ils rencontrent un problème. Imaginez l’argent qu’Amazon et ses traders perdraient si cela s’était produit le Prime Day ou le Black Friday  ?  »

Panne d’Amazon  : des pertes de revenus révélées

La plupart des sites étant à nouveau opérationnels après la panne Internet Fastly qui a fait tomber les principaux sites Web du monde entier, y compris le site officiel du gouvernement britannique, cela ne passera pas inaperçu pour les sites de commerce électronique qui seront sans aucun doute profondément affectés par cela..

Parmi les sites de grands noms qui ont été touchés, Amazon s’est démarqué sur la liste en étant l’un des sites les plus populaires au monde avec des millions de visiteurs en ligne quotidiennement, ce qui suggère que la panne aurait certainement affecté leurs ventes.

Le redémarrage de l’agence de référencement du commerce électronique a tenu à enquêter sur le montant potentiellement perdu par Amazon lors de la brève panne. Pour ce faire, ils ont utilisé les états financiers récemment publiés par Amazon pour le premier trimestre de 2021 et Downdetector.co.uk pour prédire combien de temps le site était en panne.

Les prédictions de pertes prévues d’Amazon  :

Ventes du magasin en ligne au premier trimestre

Mois

Jour

Heure

Minute

Deuxième

52 901 000 000 $

17 633 666 667 $

587 788 889 $

24 491 204 $

408 186,73 $

6 803,11 $

Alors qu’Amazon devrait être en panne pendant environ 1 heure et 20 minutes (80 minutes), les données compilées par SEO Agency Reboot montrent qu’Amazon pourrait avoir perdu 32 654 938 $ de ventes.

Si le site e-commerce était en panne pendant 12 heures, il aurait pu potentiellement perdre 293 894 444 $ de ventes, pour une journée entière il aurait pu prendre un coup de 587 788 889 $ !

Naomi Aharony, directrice générale du redémarrage de l’agence de référencement du commerce électronique, a déclaré  :  » Le problème Fastly qui a provoqué une panne d’Internet généralisée aujourd’hui (8 juin) a fait la une des journaux en quelques minutes en raison des grands noms qui ont été touchés par cela. Des sites tels que Gov.uk, Reddit et Amazon étaient parmi les nombreux qui étaient en panne, et bien qu’il semble qu’ils ne soient pas restés longtemps, l’impact que cela aurait eu sera énorme, en particulier sur les sites de commerce électronique. Avec nos recherches estimant qu’Amazon aurait pu perdre 6 803 $ chaque seconde de panne, il est clair qu’une enquête devra être menée pour découvrir ce qui s’est passé.

« Il est important d’être conscient du moment où les sites tombent en panne, en particulier lorsque ses énormes sites de domaine touchés tels que Gov.uk, qui contient des informations nationales vitales telles que les directives Covid-19 et les conseils sur les violations de données, ainsi que les visiteurs utilisant le site pour soumettre documents importants comme le renouvellement des passeports et des permis de conduire. Avec les gros sites en panne, les annonces pour les sites imitateurs se faisant passer pour de vrais et pourraient être facturées inutilement en tête de la recherche  !  « 

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