C’est une période difficile pour les dirigeants, en particulier pour les dirigeants nouveaux ou émergents. C’est difficile lorsque vous ne pouvez pas interagir avec votre équipe face à face. C’est difficile quand on sait que leur vie personnelle, ainsi que leur vie professionnelle, ont été bouleversées. C’est difficile lorsque votre vie personnelle et professionnelle a également été bouleversée, mais en tant que leader, vous attendez beaucoup de vous continuer à diriger et à mener avec succès. Les autres, votre équipe, vos patrons, vos collègues se tournent vers vous pour la direction, le soutien et la performance.
Que pouvez-vous faire pour garder votre équipe engagée, la garder motivée, lui donner envie de rester et d’être dirigée par vous? Après tout, au moment où nos lieux de travail sortent de cette crise, certains de nos meilleurs interprètes ont peut-être évolué, décidant de changer leur mode de vie. En tant que leader, vous voulez maintenir un haut niveau d’implication, vous voulez faire émerger votre équipe plus forte et entière.
Un rôle clé de leadership est celui de facilitateur du changement. Et mon garçon, cette situation actuelle est-elle un exemple de changement, de changement significatif. Normalement, lorsque nous faisons face à des changements sur le lieu de travail, c’est à la suite d’une rupture dans notre routine normale ou d’un défi à nos croyances et attitudes. Mais ce changement consiste à tout faire différemment, à s’éloigner de nos routines normales, à la fois au travail et à la maison. La grande différence par rapport à la plupart des changements sur le lieu de travail est qu’aucun de nous ne peut résister au changement. Il est là et nous devons trouver les meilleures façons de vivre avec le changement et de grandir à partir de celui-ci.
Quelques principes que vous pouvez appliquer pour vous aider à atténuer le défi de garder votre équipe motivée et engagée, tout en vous aidant à continuer à grandir en tant que leader.
Gardez-les à proximité
Cela aide les équipes à sentir qu’elles interagissent face à face. Si vous le pouvez, effectuez des vérifications quotidiennes qui aident les membres de l’équipe, et vous-même, à avoir cette interaction sociale nécessaire qui se déroulait auparavant au bureau.
Prenons un exemple de communication à distance. Vous pensez peut-être que vous pouvez continuer à vous connecter avec votre équipe de la même manière que vous le faisiez auparavant, en utilisant uniquement la technologie. La technologie, bien que fantastique pour se connecter à distance, peut ne pas toujours répondre aux besoins de chacun des membres de votre équipe. Certains peuvent ressentir le besoin de se connecter plus souvent, sur une base individuelle. Cela peut nécessiter des conversations téléphoniques, des courriels ou des échanges de texte sur leurs besoins et défis individuels. Il est essentiel de garder à l’esprit que la tenue d’une conférence téléphonique ou vidéo hebdomadaire avec votre équipe ne répondra pas aux besoins de tous. Contactez chacun d’eux individuellement, planifiez des enregistrements réguliers en utilisant la technologie qui fonctionne le mieux pour chacun d’eux. Cela peut prendre du temps, mais cela est nécessaire pour les garder motivés et engagés.
Fixez des objectifs pour ces vérifications quotidiennes et réunions hebdomadaires et faites le suivi avec les membres de l’équipe des progrès réalisés. Assurez-vous d’avoir un ordre du jour et respectez-le. Offrir des opportunités de développement personnel, déléguer, aux membres de l’équipe, la création de l’agenda et la gestion des réunions ainsi que les mises à jour ultérieures des progrès. Cela réduira la charge qui pèse sur vous tout en améliorant les compétences des autres.
car avec la plupart de ces outils, une seule personne peut parler et être entendue à la fois. Avez-vous besoin de mettre en place un processus pour vous assurer que chacun a son tour à contribuer? Comment vous assurez-vous que personne ne domine la conversation? Pendant ces appels, écoutez le ton de la voix, les mots utilisés et ce qui est ému. Sans l’avantage du langage corporel, les capacités d’écoute sont mises en valeur.
Prends soin de toi
L’une des meilleures façons de renforcer votre leadership est d’utiliser les cercles de préoccupation, d’influence et de contrôle de Stephen Covey. Demandez-vous, qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit (à part Covid-19 si vous le pouvez), laquelle de ces choses pouvez-vous influencer, pouvez-vous changer? Pour ce que vous pouvez influencer, pouvez avoir un effet positif, concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler. Penser votre situation de cette manière vous aide à devenir plus conscient de vous-même – conscient de vos sentiments. Être conscient de soi vous aide à mieux comprendre et apprécier vos émotions et celles des autres. Augmenter la conscience de soi améliore votre confiance en vous et vous permet de mieux vous mettre à l’écoute des sentiments subtils.
Vous ne pouvez pas tout faire. Comme mentionné précédemment dans cet article, déléguez. Donnez aux membres de l’équipe l’occasion d’essayer de nouvelles compétences ou tâches, de nouvelles façons de contribuer. Vous voudrez peut-être envisager de consacrer l’un de vos check-ins quotidiens ou réunions hebdomadaires à la formation, l’un des membres de votre équipe animant une courte session de formation. Étant donné que de nombreux employés n’ont jamais travaillé à distance dans le passé, la formation en gestion du temps peut être la bonne compétence pour les aider à gérer leur charge de travail à la maison.
Diriger du cœur
Kouzes et Posner dans leur livre, The Leadership Challenge, parlent de la nécessité pour les leaders d’encourager le cœur. Les dirigeants le font en reconnaissant les contributions et en célébrant les réalisations. Encouragez votre équipe à dresser une liste d’idées pour reconnaître l’effort que chacun démontre. Ensuite, mettez-les en pratique aussi souvent que possible.
Soyez un leader inclusif, un leader qui veille à ce que les membres de l’équipe s’expriment et soient entendus, qui leur donne les moyens de prendre des décisions, qui les encourage à vous fournir des commentaires et des commentaires sur la façon dont vous dirigez pendant cette période difficile, créez des opportunités pour eux de coacher et mentor les uns les autres et partager le mérite des réussites.
Les blogueurs du groupe Hot Spots Movement au Royaume-Uni, un groupe axé sur l’avenir du travail, recommandent aux dirigeants de «construire un récit». «Un récit permet de donner un sens aux événements et de communiquer l’expérience, les connaissances et les émotions. Créer un récit fort ne repose pas sur le fait que les dirigeants ont toutes les réponses (maintenant plus que jamais – c’est clairement impossible). Cependant, il repose sur la création d’un fil de communication continu qui reconnaît la profonde incertitude tout en envisageant l’avenir, pour aider les gens à se connecter avec un sens de la direction et un but. La création de ce récit peut être cathartique pour votre équipe, surtout si elle est encouragée à partager ses histoires personnelles. Comme le dit Aisha Zafar, du Mohawk College Enterprise, «les histoires évoquent des émotions et établissent des liens humains.»