Les groupes s'inquiètent de la création de nouveaux filtres anti-spam pour les messages texte, ce qui pourrait nuire aux efforts de sensibilisation légitimes

Comme nous l’avons noté récemment, l’industrie du sans fil a développé un nouveau « score de confiance » pour déterminer qui est ou n’est pas digne de pouvoir envoyer du spam par SMS. Le système est envisagé après les élections de 2020, car il ne manquait pas de spam de messagerie texte que les abonnés sans fil avaient du mal – voire impossible – à refuser correctement. Le problème : de plus en plus de groupes s’inquiètent de la transparence du processus, notant que la société milanaise (Kaleyra) qui gère ce nouveau « registre de campagne » n’a pas été ouverte ni cohérente en ce qui concerne les détails du système, lancement en juin.

Les campagnes de messagerie texte restent extrêmement efficaces, 90% des SMS étant lus en 3 minutes. Mais un chœur de groupes, du Sierra Club à Planned Parenthood, s’inquiète de plus en plus du fait que le système global, surnommé 10DLC, pourrait faire perdre à beaucoup d’entre eux leur capacité à s’engager dans la sensibilisation :

« Ces dernières semaines, une coalition de groupes de défense libéraux et progressistes a monté une campagne pour freiner 10DLC, rejetant la qualification de leurs messages de spam et faisant craindre que les règles brutales du 10DLC entravent l’un de leurs outils d’organisation les plus efficaces. Le processus d’enregistrement et de vérification opaque, préviennent les groupes, pourrait conduire à une discrimination contre les petites organisations dont les antécédents sont moins bien établis, et les submerger avec des frais nouveaux et plus élevés.  »

Avec des entreprises comme AT&T à la tête de la prise de décision sur la question, vous devriez être en mesure de comprendre leur préoccupation étant donné la longue et douteuse histoire d’AT & T. Surtout quand il s’agit du processus détourné de manière non transparente pour limiter les communications sur des questions qui ne sont pas particulièrement proches et chères au cœur d’AT & T et de ses amis, comme l’organisation syndicale :

« Bien que AT&T et T-Mobile affirment que 10DLC est destiné à réduire les messages texte indésirables, ces restrictions en réalité annuleront le plaidoyer de base, la syndicalisation et la construction de mouvements progressistes », indique la lettre. « Nous exhortons vivement AT&T et T-Mobile à reconsidérez les dommages que 10DLC causera. Nous appelons également les dirigeants de Washington à exercer votre autorité exécutive et législative pour défendre l’engagement des citoyens et appelons AT&T et T-Mobile à annuler ces restrictions.  »

La loi de 1991 sur la protection du consommateur par téléphone est une loi désuète et déroutante qui a été interprétée comme signifiant que vous ne pouvez pas envoyer de spam non sollicité par SMS en masse. Mais les spécialistes du marketing et les campagnes politiques ont longtemps contourné les restrictions via des efforts de messagerie texte P2P, qui vous permettent toujours d’envoyer des campagnes de messagerie texte générales – juste un peu individuellement via des modèles pré-scriptés. Ces efforts ont été intensifiés par la campagne Sanders et ont été encore plus largement adoptés par la campagne Trump.

Idéalement, vous aimeriez qu’une agence gouvernementale comme la FCC ou le Congrès élabore de manière transparente des règles en collaboration ouverte avec les consommateurs, les parties prenantes et les experts représentés de manière adéquate. Au lieu de cela, vous avez une coalition d’entreprises privées avec des antécédents douteux travaillant sur des « scores de confiance » non transparents qui pourraient limiter l’impact et la portée d’innombrables organisations, quel que soit leur parti.

Par exemple, si le score de confiance est dicté par les registres d’arrestation, cela signifierait-il que les groupes d’activistes dont les membres sont souvent arrêtés lors de manifestations pacifiques se retrouveraient soudainement étiquetés trop problématiques pour être vérifiés ?

« Bien que les détails du système de notation de confiance ne soient pas bien compris, cela a été comparé à la gestion d’un pointage de crédit pour chaque groupe. » Ils pourraient examiner des choses comme les antécédents fiscaux personnels d’un groupe, les antécédents criminels des membres, ils pourraient également rechercher sur Google pour trouver des groupes associés à des personnes qu’ils jugent peu recommandables « , a déclaré Don Calloway, fondateur du National Voter Protection Action Fund, qui utilise la messagerie peer-to-peer pour lutter contre la suppression des électeurs. protestations.  »

Le fait que bon nombre de ces groupes ne sais pas comment ce score de confiance est calculé quelques mois avant le lancement parle de lui-même.

Comme il s’agit de l’industrie du sans fil, il y a aussi la menace qu’ils pourraient considérer tout ce système comme un autre modèle de revenus, accaparant injustement les organisations moins riches de frais et de suppléments qu’elles ne pourront pas se permettre. En tant que tel, vous pouvez voir comment le fait de laisser l’industrie du sans fil diriger le salon pourrait entraîner ses deux préoccupations majeures (éviter la responsabilité, générer des revenus) qui motivent la plupart des processus de prise de décision. Bien qu’il soit certainement possible que bon nombre de ces pires scénarios ne se réalisent pas, compte tenu de l’histoire de l’industrie des télécommunications et du manque total de surveillance réglementaire pour le moment, il vaut vraiment la peine de garder un œil sur.
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Filed Under : sensibilisation politique, spam, messagerie texte, transparence, score de confiance

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