Google lutte contre les fraudeurs alors que Maps atteint 970 millions de soumissions

Le blocage des avis racistes et la limitation des options permettant de modifier les informations du site pour lutter contre la désinformation liée aux élections ne sont que deux façons dont Google lutte contre ce qu’il appelle des fraudeurs et des vandales de contenu sur Google Maps. Mais que font-ils d’autre ? Google fournit rarement des informations sur les processus internes afin de ne pas « dénoncer les escrocs  » .Cependant, le géant de la technologie a publié des informations expliquant comment ils identifient et suppriment les mises à jour fausses ou malveillantes de Google Maps le 18 février.

Un mélange d’algorithmes, d’apprentissage automatique et d’oeil humain

L’algorithme d’apprentissage automatique de Google analyse chaque jour des millions de contributions publiques, détecte et supprime le contenu qui enfreint leurs règles et analyse les activités anormales des utilisateurs.

  • Comprendre à quoi ressemble une activité « normale », afin qu’ils puissent détecter et analyser les anomalies
  • Utiliser une équipe d’opérateurs et d’analystes qualifiés pour évaluer les soumissions qui peuvent être difficiles à analyser pour les machines
  • Détection de l’activité de la ferme de clics
  • Ajuster les algorithmes en réponse à une augmentation du contenu inapproprié (comme la diffusion d’informations erronées liées aux élections)

Ainsi que d’autres techniques qui se produisent « dans les coulisses ». Une grande partie des activités malveillantes est supprimée par des modèles automatisés avant que quiconque n’ait la chance de la voir, tandis que d’autres sont signalées pour examen par les yeux humains afin de réduire les avis faux qui incitent les gens à visitez une entreprise ou supprimez les avis négatifs non fiables.

Punition pour les vandales de contenu et les fraudeurs

Google ne supprime pas simplement ce contenu de Maps; il suspend également les comptes et fait même l’objet de procédures contentieuses contre ceux qui se sont livrés à des activités frauduleuses.L’année dernière, Google a pris des mesures contre des millions d’activités de ce qu’ils qualifient de « mauvais acteurs », notamment:

  • Bloquer ou supprimer 55 millions d’avis qui enfreignent la politique de Google
  • Bloquer ou supprimer près de 3 millions de faux profils d’entreprise
  • Désactivation de plus de 610 000 comptes d’utilisateurs ayant un comportement suspect ou contraire aux règles
  • Examiner et / ou supprimer 3,5 millions de vidéos non conformes ou de mauvaise qualité
  • Clôture de plus de 30 000 profils commerciaux déclarés
  • Suppression de 960 000 avis signalés
  • Arrêt de plus de 3 millions de vérifications de profil d’entreprise d’utilisateurs non associés

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Ce n’est pas un endroit si sombre

Aujourd’hui, Google a suivi son article décrivant comment il s’attaque aux contenus Maps frauduleux ou malveillants en expliquant et en célébrant comment les contributions de la communauté contribuent à une expérience Google Maps plus utile.Plus de 20 millions de soumissions sont envoyées à Google Maps chaque jour, y compris les évaluations, l’adresse et l’entreprise heures mises à jour, avis, images et réponses aux requêtes, etc. Ce à quoi Google précise: « En fin de compte, cela aide les gens partout dans le monde à prendre de meilleures décisions concernant les endroits où manger et faire leurs courses, ou les choses à faire et à voir. » Les contributions de Google ont permis au géant de la technologie pour ajouter des informations sur l’accessibilité sur ordinateur et mobile pour plus de 15 millions de places dans le monde.Les informations que les contributeurs peuvent proposer comprennent un parking, des entrées, des ascenseurs et des sièges accessibles en fauteuil roulant Alors que Google continue d’élargir ses contributions à Map, il doit donc étendre la capacité de suivre et de supprimer les entrées frauduleuses ou malveillantes, une « bataille incessante » qu’elle lutte sans cesse.

Citations

Célébrer les contributeurs au contenu de Maps

Accessibilité dans Google Maps

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