Google Insights: tendances de recherche pour la récupération post-COVID-19

Alors que les pays sortent progressivement des blocages, les entreprises s’apprêtent à ouvrir à nouveau leurs portes aux clients. Personne ne s’attend à ce que la vie revienne à la normale de sitôt, mais les dernières données de Google suggèrent que l’activité des consommateurs est déjà en hausse.Le géant de la recherche a partagé avec nous quelques informations clés qui révèlent comment l’épidémie de coronavirus a changé les habitudes et les priorités des consommateurs. Il sera essentiel de comprendre cela pour mettre en œuvre des plans de reprise pour les entreprises touchées par COVID-19 et le verrouillage. Voici un résumé des informations.

Les voyages intérieurs en tête

Sans surprise, les voyages internationaux ont plongé dans la liste des priorités avec 49% favorisant désormais les voyages intérieurs et 30% préférant les séjours. Malheureusement, le tourisme britannique pourrait faire face à une lente reprise, la demande de voyages intérieurs étant inférieure à celle de nombreux autres pays, peut-être en raison du fait que le Royaume-Uni est l’un des pays les plus touchés pendant la pandémie. devraient se redresser dans les mois à venir, la taille du marché sera faible et la concurrence sera disproportionnée. Pour y parvenir, les marques de voyages devront être flexibles et répondre rapidement aux changements de la demande des consommateurs, même si cela signifie faire les choses un peu différemment.Les données de Google montrent une augmentation des recherches de «réserve naturelle» au Royaume-Uni comme le ferait- les voyageurs manifestent un intérêt accru pour les activités de plein air. De même, les volumes de recherche pour des termes comme «camping» et «camping-car» ont considérablement augmenté au cours des 90 derniers jours, car les habitants du Royaume-Uni recherchent des vacances qui minimisent le risque d’infection. L’épidémie de coronavirus a également suscité un intérêt accru pour l’exercice et les activités physiques, telles que le surf, le VTT et la natation en eau libre – toutes les marques de voyage peuvent y puiser en se concentrant sur des vacances et des escapades actives plus «en plein air», actives.

Google Insights: tendances de recherche pour la récupération post-COVID-19

Maximiser la couverture des recherches sera crucial

Une chose qui s’est vraiment démarquée de la dernière série d’informations de Google est l’importance de la couverture de recherche. Cela fait référence au nombre d’opportunités de recherche disponibles pour votre marque dans lesquelles vous apparaissez réellement. Les entreprises qui ont appuyé sur le bouton pause de leurs efforts de référencement et de PPC pendant le verrouillage, en particulier, auront vu leur couverture se réduire pendant cette période. Commencez à construire cette sauvegarde, le mieux.En même temps, de nouvelles opportunités émergent à mesure que l’épidémie de coronavirus modifie l’intention et le comportement de recherche.Google a déclaré à plusieurs reprises au fil des ans que 15% de toutes les requêtes de recherche effectuées n’avaient jamais été soumises auparavant. Cela signifie que les nouvelles opportunités sont une présence constante dans la recherche Google et cela, combiné aux changements actuels dans le comportement de recherche, signifie qu’il y a beaucoup à jouer.

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La taille du marché est peut-être plus petite en ce moment, mais de nombreuses marques vont réagir lentement aux tendances changeantes et les accélérateurs peuvent en profiter.Un défi que Google tenait à souligner est d’établir une couverture de recherche sur l’ensemble de l’entonnoir marketing. Le parcours moyen d’un consommateur implique des centaines de points de contact et beaucoup d’entre eux sont différents dans un monde post-COVID-19. Les habitudes de recherche ont radicalement changé et qu’en est-il des 15% de requêtes quotidiennes qui sont complètement nouvelles? Une solution que Google recommande est de combiner les mots clés en requête large et les annonces dynamiques du Réseau de Recherche dans Google Ads. La correspondance large des mots clés permet à vos annonces de s’afficher pour la plus large gamme de variantes, tandis que les annonces dynamiques du Réseau de Recherche (DSA) utilisent le contenu de votre site Web pour rendre la copie de vos annonces plus pertinente par rapport aux mots clés exacts que les utilisateurs saisissent. la large portée des mots clés en requête large tout en conservant la pertinence des annonces. Google constate que les DSA génèrent 15% de clics supplémentaires, 35% de CTR plus élevés et 30% de CPA en moins. Revenons à quelque chose que nous avons abordé plus tôt… vous constaterez également que beaucoup de vos concurrents ont réduit leur investissement dans le référencement et le PPC au cours des derniers mois et cela vous révélera de nouvelles opportunités qui étaient auparavant hors de portée. C’est donc le bon moment pour rester au courant de vos recherches sur les concurrents et de votre analyse des écarts afin de tirer le meilleur parti de leur couverture de présence plus faible.

Les recherches sont en hausse… mais les priorités sont différentes

D’une manière générale, les volumes de recherche augmentent pour la plupart des catégories, bien que l’on s’attende à quelques baisses dans des domaines tels que les fêtes et les mariages. Certaines tendances intéressantes illustrent toutefois l’évolution des priorités des consommateurs:

  • Les recherches pour « stores, stores et volets » sont en hausse de 109,95%
  • Les recherches de «mobilier de bureau» sont en hausse de 83,74%
  • Les recherches de «vélos et accessoires» sont en hausse de 71,32%
  • Les recherches de «ustensiles de cuisson» ont augmenté de 66,85%
  • Les recherches sur «cour, jardin et terrasse» ont augmenté de 57,81%
  • Les recherches sur « l’amélioration et l’entretien de l’habitat » sont en hausse de 45,07%
  • Forte baisse des recherches en électronique grand public
  • Forte baisse des recherches de vêtements, cosmétiques et beauté

En termes de tendances plus générales, Google affirme que l’épidémie de coronavirus a rendu les acheteurs encore plus conscients de la durabilité et des marques éthiques – et ce concept a été encore renforcé par les mouvements anti-racisme qui se déroulent à travers le monde en ce moment. Pleins feux et les consommateurs appellent même les entreprises à signaler la vertu et à contredire leurs propres déclarations. Vous ne pouvez pas simplement dire ce que les gens veulent entendre de plus; vous devez étayer vos déclarations par des actions.En attendant, une étude distincte de McKinsey suggère que les consommateurs britanniques devraient faire encore plus de leurs achats en ligne, même si le pays sort du verrouillage. Cela signifie que les détaillants en ligne doivent proposer des options de livraison gratuite, des livraisons le jour même et des collectes le jour même, tandis que les paiements sans contact et d’autres mesures de sécurité seront cruciaux dans les magasins physiques.

Les recherches «près de moi» sont de retour

Pendant le verrouillage, les recherches «quand» seront devenues la nouvelle tendance des mots clés, tout le pays se demandant quand toutes les choses que nous tenions pour acquises seront à nouveau possibles. Avec le verrouillage, l’assouplissement progressif, cependant, les recherches «quand» seront en déclin et le retour des recherches «près de moi» est à nos portes. Au cours des deux dernières semaines, des termes de recherche génériques comme «ce qui est ouvert» se sont transformés en «ce qui est ouvert près de moi» alors que les consommateurs prennent conscience que l’idée de vivre localement va devenir la nouvelle norme pendant un certain temps. dit que les recherches de « concessionnaires automobiles près de chez moi » ont considérablement augmenté au Royaume-Uni tandis que les « magasins près de chez moi » sont également en augmentation. Il est donc essentiel que les entreprises ayant des emplacements physiques tiennent à jour ces informations Google My Business et informent les gens qu’elles sont à nouveau ouvertes aux entreprises – et montrent quelles mesures elles prennent pour protéger leur personnel et le grand public. la nouvelle pour les entreprises est que le verrouillage se desserre et que l’activité des consommateurs est en hausse. Il est trop tôt pour dire s’il y aura une reprise semblable à une poussée dans un avenir proche, mais les dernières données suggèrent que le comportement des consommateurs pourrait sembler très différent, même lorsque les dépenses reviennent à des niveaux pré-COVID. Dans l’intervalle, les marques devront évoluer rapidement pour tirer le meilleur parti des nouvelles opportunités et s’adapter à la nouvelle norme de comportement des consommateurs. La concurrence va être féroce, en particulier dans les secteurs les plus touchés par l’épidémie, et réagir rapidement aux nouvelles opportunités fera toute la différence.

Auteur: Chris Pitt

Suivez @Pitty_C Chris est un spécialiste du marketing et du développement des affaires en ligne et hors ligne, spécialisé dans le marketing numérique, le développement de produits et la notoriété de la marque.

Chris a rejoint Vertical Leap en avril 2012 en tant que responsable de la livraison des campagnes. Auparavant, il a travaillé comme branche marketing pour un certain nombre de sociétés financières, fiscales et comptables.… Voir le profil complet ›

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