Google a lancé lundi l’outil « Grow My Store » en arabe (Link) et en anglais (Link), pour les détaillants opérant dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA).
Cet outil gratuit aide les entreprises locales à améliorer leur vitrine numérique, à augmenter le trafic client et à optimiser l’expérience client en ligne pour mener à bien d’autres transactions.
Les détaillants peuvent saisir l’URL de leur site Web dans l’outil « Développer mon magasin » pour recevoir un rapport d’évaluation personnalisé et un score global pris en charge par les références de l’industrie. Ceci en plus des tendances des consommateurs et des conseils pratiques pour améliorer leurs sites, y compris le type d’informations sur les produits à afficher en ligne.
Ces recommandations sont spécifiques au marché et sont présentées avec plus d’une centaine d’informations locales par des recherches internes et des enquêtes externes menées par Kantar et commandées par Google.
Ziad Chehade, responsable du marketing publicitaire chez Google dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord, a déclaré : « Les détaillants ont été témoins d’un changement de paradigme au cours de l’année dernière, alors que des milliers de personnes se sont déplacées en ligne, et elles sont le cœur de nos communautés et le moteur de la reprise. dans la région MENA et dans le monde.
« C’est pourquoi nous lançons « Grow My Store » en arabe et en anglais pour les détaillants de toutes tailles et qui vendent en ligne, hors ligne ou les deux », a-t-il ajouté. « Nous nous engageons à aider les détaillants à se développer et à atteindre plus de clients via ce outil, car les entreprises pourront évaluer directement leurs sites et recevoir un ensemble d’informations locales et de recommandations personnalisées.
Selon une étude récente de Kantar et commandée par Google, environ 85 % des acheteurs en ligne dans les domaines de l’électronique grand public, de la maison et du jardin, de l’habillement, de l’alimentation et de l’épicerie, et de la beauté, utilisent leurs appareils mobiles pour rechercher des informations sur les produits qu’ils ont l’intention d’acheter..
Les attentes des clients sur les sites Web de vente au détail augmentent également de façon exponentielle. La recherche montre que 66% des acheteurs en ligne ont quitté un site Web en raison de sa lenteur, et environ 81% d’entre eux préfèrent reprendre là où ils s’étaient arrêtés en explorant les offres.
L’année dernière, Google a annoncé que tous les détaillants ont accès à la liste de leurs produits sur l’onglet Google Shopping, dans plus de huit pays de la région. Cela vise à les aider à se connecter avec plus de clients, qu’ils fassent ou non de la publicité avec Google.
Cela faisait partie de l’initiative « Grow Stronger with Google » de l’entreprise pour aider à accélérer la reprise économique dans la région MENA grâce à des outils, des programmes et des subventions.