Google déploie de nouvelles fonctionnalités pour aider les petites entreprises à accroître leur présence en ligne

Poursuivant ses efforts pour soutenir les petites entreprises en Inde touchées par la pandémie en cours de Covid-19, Google Inde a annoncé aujourd'hui une multitude de nouveaux produits et initiatives utiles pour les petites entreprises afin de les aider à se rétablir et à se reconstruire dans ce nouvel environnement en passant au numérique. Tout d'abord pour permettre aux petites entreprises de découvrir plus facilement toutes les ressources de Google, elle a lancé Grow with Google Small Business hub en Inde. Ce hub servira de destination unique à toutes les petites entreprises pour accéder à tous les produits et outils dont elles ont besoin pour passer au numérique, maintenir la continuité des activités et accéder à des ressources utiles comme des vidéos d'aide rapides, des pages de support pour acquérir des compétences numériques. Cela sera également bientôt disponible en hindi.
Pour les petites entreprises cherchant à établir une présence en ligne et à commencer à utiliser les paiements numériques, Google a également introduit une multitude de nouvelles fonctionnalités sur l'application Google My Business et Google Pay for Business qui aident les petites entreprises à être découvertes par les clients via la recherche et les cartes Google et à démarrer accepter les paiements numériques.
S'exprimant sur les nouveaux outils et fonctionnalités, Shalini Girish: directrice pour l'Inde, Google Customer Solutions, a déclaré: «Nous avons constamment investi dans des programmes et des solutions pour éliminer les obstacles qui empêchent les petites et moyennes entreprises de bénéficier du numérique. Et chaque mois, nous conduisons plus de 150 millions de connexions directes entre ces entreprises et clients, y compris les appels, les réservations en ligne et les demandes de direction. Mais la pandémie de COVID-19 en cours et les fermetures qui ont suivi ont accéléré la nécessité pour de nombreuses autres entreprises, en particulier les petites entreprises d'adopter la technologie et de se connecter pour minimiser les perturbations et récupérer. »

«Nous reconnaissons que la récupération se fera en différentes étapes pour différentes entreprises et naviguer dans le monde numérique peut être une expérience intimidante pour beaucoup. Dans le cadre de notre programme Digital Unlocked, nous sommes fiers d'avoir aidé plus d'un million d'entreprises et de particuliers à tirer profit de notre programme de compétences numériques en Inde. Et nous redoublerons d'efforts pour aider les entreprises de toutes les régions de l'Inde à libérer la pleine valeur du passage au numérique en les aidant non seulement à se connecter avec plus de clients en ligne et hors ligne », a-t-elle ajouté.
La nouvelle gamme de caractéristiques et fonctionnalités à travers les produits comprend:

Google déploie de nouvelles fonctionnalités pour aider les petites entreprises à accroître leur présence en ligne

  • Déploiement national du spot "Magasins à proximité" sur Google Pay: cela permet aux entreprises locales d'être découvertes par les clients de leur voisinage. Google a introduit cette fonctionnalité en mai et à partir d'aujourd'hui, il étend cette offre pour être disponible dans toute l'Inde. De plus, les établissements marchands peuvent indiquer leurs heures d'ouverture, si des mesures de distanciation sociale sont en place au magasin et les produits essentiels actuellement en stock.
  • Prêts aux commerçants sur Google Pay for Business: avec plus de 3 millions de marchands utilisant désormais l'application Google Pay for Business pour accepter et effectuer des paiements numériquement, Google Pay travaille également avec des institutions financières partenaires pour faire apparaître leurs offres de prêt pour les commerçants, qui peuvent être utilisées directement dans Google L'application Pay for Business, ce qui est particulièrement pertinent en ces temps incertains. Nous ferons bientôt vivre cette offre.
  • Démarquez-vous gratuitement sur Google Maps: une nouvelle offre appelée épingles promotionnelles sur Google Maps, pour aider les entreprises à se démarquer pendant ces moments en affichant une épingle proéminente de forme carrée. Les propriétaires d'entreprise peuvent également mettre en évidence des services spécifiques tels que le ramassage et la livraison, ou d'autres offres uniques pour faciliter les achats. Nous avons commencé à déployer les épingles sponsorisées vers les annonceurs de la campagne Smart avec un profil Google My Business et seront entièrement disponibles dans les prochaines semaines. Jusqu'à la fin de septembre 2020, les entreprises n'auront pas à payer pour les clics, les appels ou les ventes résultant des épingles sponsorisées.
  • Outils de collaboration et de travail à distance gratuits avec les éléments essentiels de G Suite: les services de visioconférence sont la nouvelle ligne de vie pour la continuité des activités. Les entreprises de toutes tailles peuvent désormais bénéficier gratuitement du service de visioconférence premium de Google. Et avec l'essentiel de G Suite, non seulement les petites entreprises bénéficient d'un service de visioconférence professionnel, Google offrira également des versions professionnelles de Google Drive, Docs, Sheets et Slides disponibles gratuitement jusqu'au 30 septembre.
  1. Les nouvelles fonctionnalités de Google My Business incluent:
  • Marquer l'entreprise comme fermée temporairement ou mettre à jour les heures d'ouverture, et également mettre à jour facilement sur Google Search et Maps, une fois que l'entreprise a rouvert
  • Sélectionnez des attributs qui montrent aux clients de nouvelles façons dont l'entreprise les sert. Par exemple, les PME peuvent sélectionner des options telles que la livraison, les plats à emporter, les services en ligne tels que les cours, les rendez-vous ou les estimations des frais de service

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