Réserver avec Google a été lancé en 2017 permettant aux utilisateurs de prendre rendez-vous ou de réserver avec des prestataires de services à proximité directement depuis le moteur de recherche.
Limité à l’industrie du fitness à ses débuts, il facilitait les réservations uniquement pour les spas, les studios et les gymnases. Avec le temps cependant, Google a intégré plus de services et d’industries. L’industrie du voyage occupait organiquement la scène avec l’industrie du divertissement, de l’alimentation et de la beauté. Pour souligner avec lucidité le rôle de Google en tant que médiateur entre les voyageurs et les prestataires de services associés, Réserver avec Google a essentiellement permis aux opérateurs de circuits et d’activités d’héberger du trafic directement via le moteur de recherche. Il a éliminé la navigation et l’arpentage à travers plusieurs onglets et fenêtres souvent redondants. Le service a profité à la fois aux fournisseurs de services et aux consommateurs. Avec moins de chaos et moins de clics, le taux de conversion des partenaires opérationnels a été estimé plus élevé. Simultanément, offrir aux consommateurs des offres et des offres de qualité couplées à des facteurs éthiques indispensables de transparence et de fiabilité rendait les services attrayants le plus souvent.
Malheureusement, les services susmentionnés seront retirés le mois prochain en raison d’une nouvelle stratégie visant à assurer la cohérence entre ses différents produits afin de s’approprier les perspectives monétaires de Google. Google va maintenant, à la place, étendre les publicités et les liens gratuits pour les visites et les activités. Incidemment, ce retrait intervient à un moment où la monétisation du secteur du voyage reste quasiment stagnante.
« Nous avons l’intention de tester l’introduction de liens de réservation de billets sur la recherche Google, afin que les utilisateurs puissent facilement comparer les options pour visiter leurs attractions préférées », a déclaré un porte-parole de Google, réaffirmant leur emprise, bien que modifiée avec une intensité atténuée.
Les consommateurs pourront désormais commencer par les services de recherche et de réservation de Google sur le site Web des attractions ou auprès d’agences de voyages en ligne partenaires, pour lesquelles Google n’aura pas à être indemnisé au départ. Ce retrait s’avérera certainement avantageux pour les OTA.
Avec le recul, même si Google explosait en tant qu’agence de voyages globale, elle devrait risquer son alliance avec les grandes entreprises de publicité de voyage et rivaliser avec des groupes établis comme Expedia.
Par conséquent, la décision de réduire dans ce domaine est justifiée et semble bénéfique compte tenu des préoccupations commerciales de l’entreprise.
« Veuillez également garder à l’esprit qu’à mesure que nos nouvelles offres de produits continuent de s’étendre, en particulier la fonction de recherche de billets pour les attractions, il est probable que le trafic Réserver avec Google continuera de diminuer au cours du dernier mois de sa mise en ligne », a déclaré Google. opérateurs et partenaires.