Google Shopping est utilisé par des milliers de marques et de marchands. Mais se présenter devant les acheteurs via une recherche Google a toujours signifié payer des dizaines de milliers de dollars pour une place promue ou gagner la loterie SEO qui vous amène au sommet.Mais jeudi, Google a annoncé une multitude de nouvelles fonctionnalités visant à faire de Google Les achats sont plus faciles à utiliser pour les marques et s’éloignent de la foule. Google ajoute des intégrations avec WooCommerce, GoDaddy et Square, permettant aux produits des marques utilisant ces plates-formes de s’afficher automatiquement parmi les résultats de Google. Ceux-ci s’ajoutent à l’intégration Shopify annoncée par Google lors de sa conférence la semaine dernière.
De plus, les marques pourront bientôt personnaliser leurs annonces. Normalement, les résultats de Google Shopping sont tous des images de produits simples. Mais Google promet maintenant la possibilité de présenter des images de style de vie et même des vidéos dans les résultats.
Google ajoutera également une fonctionnalité d’essai virtuelle de réalité augmentée pour les produits de mode et étendra son essai de beauté AR existant. En outre, il offrira aux acheteurs la possibilité de voir toutes les options d’achat et de paiement d’un produit (comme en ligne et en magasin, et les options de paiement comme PayPal et Shop Pay) au niveau du produit, ainsi que les avantages d’une marque ou programme de fidélité du détaillant au niveau de la liste. Toutes ces nouvelles fonctionnalités seront déployées au cours du second semestre 2021.
«Il y a maintenant plus d’un milliard de sessions d’achat par jour sur Google», a déclaré Matt Madrigal, vice-président et directeur général de Google Shopping. «C’est une échelle et une ampleur que nous n’avons jamais vues auparavant. Nous essayons donc vraiment de rendre les règles du jeu équitables pour la vente au détail en ligne et les marchands avec lesquels nous travaillons de deux manières. Nous souhaitons que les détaillants favorisent les relations avec les marques et facilitent leur découverte sur Google Shopping. »
Madrigal a déclaré que Google Shopping avait enregistré une augmentation de 80% du nombre de marchands sur la plate-forme au cours du dernier trimestre, d’une année à l’autre. La grande majorité des nouveaux ajouts ont été des petites et moyennes marques et des détaillants. Le nombre de produits répertoriés sur Google a augmenté de 74% d’une année à l’autre, et les recherches des consommateurs ont plus que triplé par rapport à l’année précédente.
Google a rendu la vente sur Google Shopping gratuite pour tout marchand en avril 2020, incitant davantage les nouveaux marchands à se joindre. Les marchands peuvent toujours payer jusqu’à des dizaines de milliers de dollars pour que leur produit soit promu en tête des résultats de recherche, bien que marqué par une identification d’annonce.
L’objectif de Google est de devenir le premier endroit où les gens se tournent lorsqu’ils recherchent un produit. Bien que Google soit le plus grand moteur de recherche au monde, Amazon se démarque pour la plus grande part des recherches de produits, avec 54% du marché. Les fonctionnalités gratuites telles que les vidéos et le paiement sans commission rendent Google Shopping plus attrayant pour les petites marques, tout en offrant aux grandes marques la possibilité de payer pour le meilleur placement. Les deux ont contribué à la croissance de Google Shopping au cours de l’année dernière.
Dans le même temps, il est devenu exponentiellement plus difficile de se démarquer sur la plate-forme, a déclaré Eugene Furman, directeur marketing de la marque DTC Xena Workwear, qui dépense environ 75% de son budget publicitaire sur Google et Facebook. Il a pu augmenter les ventes de l’entreprise de 1 000% l’année dernière grâce en partie à Google Shopping.
«Le paysage a définitivement changé», a déclaré Furman. «Les prix des annonces ont augmenté, les dépenses publicitaires des Fêtes ont été épouvantables sur tous les canaux et l’efficacité est en baisse. Toutes les marques, même les anciennes, ont investi de l’argent dans des plates-formes comme Google, et elles sont devenues très encombrées. »
Au cours du trimestre se terminant en décembre, les revenus de recherche et de publicité de Google se sont élevés à 31,9 milliards de dollars, contre 27,2 milliards de dollars au trimestre précédent.
Madrigal a déclaré que l’une des façons dont Google cherchait à résoudre le surpeuplement était d’utiliser des filtres pour les valeurs de marque et l’identité. Actuellement, Google Shopping dispose d’un filtre pour rechercher les entreprises appartenant à des Noirs, et plus tard cette année, il ajoutera un autre filtre pour les entreprises appartenant à des femmes.
De plus, Madrigal a déclaré que la personnalisation des listes et la visibilité accrue des programmes de fidélité et des options d’achat devraient toutes travailler ensemble pour aider les marques à se différencier. Une marque dotée d’un programme de fidélité de grande valeur peut afficher les avantages en évidence, tandis qu’une marque qui excelle dans l’imagerie de produits peut créer une identité visuelle plus convaincante pour que ses listes se démarquent.
«À l’heure actuelle, la croissance du commerce électronique dans le monde est vraiment déséquilibrée», a déclaré Madrigal. «Cela ressemble à beaucoup de croissance, mais cela vient principalement de quelques grands joueurs. Notre objectif est de créer un marché vraiment ouvert. Parce que nous ne sommes que la plate-forme, nous sommes indifférents à l’endroit où la transaction a lieu. «