Google annonce des appels vérifiés pour protéger les gens contre les appels de spam

Dans le but de mettre les gens à l'abri des spams et des appels frauduleux, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité appelée Appels vérifiés sur son application Téléphone. Il est préchargé sur plusieurs téléphones Android et sera disponible au téléchargement plus tard cette semaine sur plus d'appareils Android dans certains pays, dont l'Inde.

Les « Appels vérifiés » indiquent le nom de l'appelant, le logo, la raison de l'appel et un symbole de vérification indiquant que l'entreprise a été authentifiée par Google.

Google annonce des appels vérifiés pour protéger les gens contre les appels de spam

« Cela se fait de manière sécurisée et Google ne collecte ni ne stocke aucune information personnellement identifiable après vérification », a déclaré la société dans un communiqué mardi.

Les appels vérifiés se déploient initialement aux États-Unis, au Mexique, au Brésil, en Espagne et en Inde, avec d'autres pays à venir.

Les « Appels vérifiés » indiquent le nom de l'appelant, le logo, la raison de l'appel et un symbole de vérification indiquant que l'entreprise a été authentifiée par Google. Pinterest

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Un rapport de 2019 de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a révélé que les appels téléphoniques étaient le premier moyen pour les personnes de déclarer avoir été contactées par des fraudeurs.

Alors que la plupart des gens ont dit avoir raccroché à ces appels, ceux qui ont perdu de l'argent ont déclaré une perte médiane de 1 000 $.

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« Nous testons les appels vérifiés depuis quelques mois, et les premiers résultats indiquent que cela améliore la probabilité que quelqu'un réponde à un appel », a déclaré Google.

Par exemple, les banques appelant pour alerter un client d'une éventuelle transaction frauduleuse peuvent augmenter les taux de réponse en indiquant la raison de l'appel.

« Nous avons également des partenaires existants – notamment Neustar, Five9, Vonage, Aspect, Bandwidth, Prestus, Telecall et JustCall – prêts à aider les marques à améliorer leurs taux de réponse en utilisant les appels vérifiés. »

Dit Google. (IANS)

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