Google Analytics – Site Kit de Google

Une erreur s’est produite lors de l’exécution de mapSelect  : Impossible de lire la propriété getReport de null

Une balise Universal Analytics existante a été trouvée sur votre site avec l’ID UA-******

Analytique recueillant des données

Erreur de données dans Analytics  : l’utilisateur ne dispose pas des autorisations suffisantes pour ce profil

Comment vous assurer que votre balise Analytics se déclenche et que vos visites sont suivies

Utilisation des plugins de consentement aux cookies avec Site Kit

Nous avons détecté qu’il existe déjà une balise Analytics sur votre site, mais votre compte ne semble pas avoir accès à cette propriété Analytics

Une erreur s’est produite lors de l’exécution de mapSelect  : Impossible de lire la propriété getReport de null

Cette erreur peut s’afficher si vous avez minimisé les fichiers JavaScript de votre site, généralement via une configuration de plug-in de mise en cache ou d’optimisation. Ceci n’est visible que pour les utilisateurs connectés qui ont accès à cette barre d’outils d’administration. La meilleure façon de résoudre cette erreur consiste à exclure les fichiers du plug-in Site Kit de la minification dans votre plug-in de mise en cache. Nous avons ajouté des exclusions qui peuvent être appliquées à certains plugins de mise en cache populaires ci-dessous  :

  • Nettoyage des actifs WP : /wp-content/plugins/google-site-kit/

  • Optimisation automatique : /content/plugins/google-site-kit

  • WP Optimiser : /wp-content/plugins/google-site-kit/dist/assets/js/(.*).js

Pour les plugins non répertoriés ci-dessus, vous pouvez vérifier toutes les configurations de minification dans les paramètres du plugin d’optimisation. veuillez contacter le support du plugin. Notez que les ressources JavaScript de Site Kit sont déjà minifiées, donc l’application d’exclusions est une alternative à la désactivation de toutes les fonctionnalités de minification dans votre plug-in de mise en cache ou d’optimisation. Certains plugins, tels que WP Rocket, excluent déjà par défaut les ressources Site Kit de la minification.

Une balise Universal Analytics existante a été trouvée sur votre site avec l’ID UA-******

Cet avis peut se produire si vous avez déjà connecté Analytics sur votre site en dehors de Site Kit, c’est-à-dire qu’un extrait Analytics a été placé manuellement sur votre site ou qu’un autre plug-in a été utilisé pour l’ajouter. Votre compte Google connecté à Site Kit a déjà accès à cette propriété et le plug-in l’a automatiquement sélectionnée pour vous. Si vous préférez supprimer la propriété Google Analytics connectée de votre site et autoriser Site Kit à insérer votre extrait Analytics à la place, vous devrez d’abord supprimer le ou les extraits qui n’ont pas été placés par Site Kit. Pour rechercher et supprimer le ou les extraits, vérifiez les éléments suivants  :

  • Vos configurations de thème. Certains thèmes incluent des paramètres dédiés dans l’administration WordPress qui vous permettent d’ajouter des scripts GA. Vous pouvez également vérifier les paramètres de personnalisation de votre thème.
  • Google Tag Manager, car Google Analytics peut être ajouté en tant que balises dans les conteneurs GTM
  • Vos modèles de thème. Ceux-ci incluent vos fichiers header.php et footer.php, généralement contenus dans le répertoire racine de votre thème. Des précautions doivent être prises lors de la vérification de ces fichiers, car les modifications peuvent avoir des effets majeurs sur votre site. Si vous n’êtes pas sûr de le faire, veuillez vérifier auprès de votre contact technique.
  • Tous les plugins qui vous permettent d’insérer des scripts d’en-tête/pied de page (par exemple Insérer des en-têtes et des pieds de page) et/ou vous permettent d’ajouter des scripts Analytics (par exemple Monster Insights)
  • Tout autre plug-in tiers avec intégration de Google Analytics.

Une fois l’extrait de code supprimé, vous devriez pouvoir ajouter votre propriété Google Analytics préférée à votre site dans les paramètres de Site Kit (Site Kit > Paramètres > Analytics > Modifier). Si vous rencontrez des difficultés pour trouver l’extrait de code existant, contactez-nous via notre forum d’assistance pour obtenir de l’aide.

Analytique recueillant des données

Si vous n’avez connecté votre site à Google Analytics que récemment, ce message est attendu car Analytics commence à collecter des données pour votre site. Cette collecte de données initiale prend normalement un jour ou deux si votre site Web a du trafic à signaler. Une fois que votre site a du trafic, le tableau de bord Site Kit se remplira en conséquence. Si ce message continue de s’afficher après plusieurs jours, il se peut que votre connexion à Analytics n’ait pas abouti ou qu’il y ait quelque chose qui bloque les rapports Analytics sur votre site, comme un plugin lié aux cookies ou un plugin qui apporte des modifications à votre extrait Analytics. Vérifiez que votre code Analytics a bien été placé dans le code de votre site  :

  • Accédez à l’interface de votre site Web. Le code de votre site s’affichera dans un panneau inférieur
  • Appuyez sur CTRL + F sur votre clavier pour rechercher
  • Rechercher google_gtagjs-js-after
  • Si vous voyez un code similaire à celui ci-dessous, Analytics a été connecté avec succès et cela peut prendre du temps pour que vos données Analytics commencent à s’afficher dans Site Kit

Erreur de données dans Analytics  : l’utilisateur ne dispose pas des autorisations suffisantes pour ce profil

Cette erreur se produit lorsque le compte Google que vous avez utilisé pour vous connecter à Analytics avec Site Kit n’est pas autorisé à accéder aux données Universal Analytics nécessaires dans Google Analytics, de sorte qu’elles ne peuvent pas être affichées sur le tableau de bord Site Kit. Pour résoudre cette erreur, contactez un administrateur du compte Analytics associé à la propriété Universal Analytics de votre site et demandez-lui d’ajouter votre compte Google connecté à Site Kit avec des autorisations de lecteur ou supérieures dans Analytics. Plus de détails sur les autorisations Analytics sont disponibles dans ce guide.

Comment vous assurer que votre balise Analytics se déclenche et que vos visites sont suivies

Vous pouvez vérifier de différentes manières que Google Analytics fonctionne comme prévu sur votre site  :

  • Vérifier votre Rapport Google Analytics en temps réel. Après avoir activé Analytics dans Site Kit, visitez votre tableau de bord Analytics en temps réel sur analytics. Cette visite sera enregistrée si votre configuration Google Analytics fonctionne comme prévu.

  • Utiliser tagassistant.google.com. Cet outil vous permet de vérifier les extraits Google Analytics et Tag Manager sur votre site  :

    • Visitez https://tagassistant.google.com
    • Entrez le nom de domaine de votre site Web et appuyez sur Connecter
    • Attendez que votre site soit scanné dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre. Une fois terminé, vous verrez un avis Connecté dans votre onglet Tag Assistant. Presse Continuez
    • Vous verrez la propriété Analytics connectée et un résumé indiquant si les appels ont été enregistrés ou non

Si votre configuration Google Analytics ne fonctionne pas comme prévu ou si vos propres visites ne sont pas enregistrées, vous pouvez vérifier  :

  • Vos configurations Google Analytics dans Site Kit. Avez-vous autorisé Site Kit à insérer votre extrait de code ? Essayez-vous de suivre votre propre visite ? Si c’est le cas, assurez-vous que vous n’êtes pas connecté à votre site ou que vous enregistrez tout le trafic, y compris les utilisateurs connectés.

  • Cookies et plug-ins de suivi du consentement. le suivi Analytics ne se produira pas tant que les utilisateurs n’auront pas accepté l’utilisation de cookies

  • Plugins d’optimisation ou de mise en cache. Certains plugins peuvent avoir une minification ou d’autres fonctionnalités qui peuvent modifier le comportement ou la fonctionnalité de l’extrait Analytics placé par Site Kit

Si vous avez vérifié ces éléments et que vous avez toujours besoin d’aide pour déterminer pourquoi Analytics ne fonctionne pas, contactez l’équipe d’assistance Site Kit dans les forums d’assistance WordPress.

Utilisation des plugins de consentement aux cookies avec Site Kit

L’utilisation de plugins de consentement aux cookies tels que Complianz et CookieBot avec Site Kit peut entraîner un suivi incohérent d’Analytics. Cela peut se produire lorsqu’un utilisateur visiteur n’a pas consenti à l’utilisation de cookies ou a refusé d’accepter les cookies. Pour vérifier si votre plug-in de cookie bloque les données de consultation du site Analytics  :

  1. Accédez à votre compte Analytics
  2. Sélectionnez le compte et la propriété de votre site Web
  3. Dans le menu de gauche, allez à Rapports > En temps réel > Présentation
  4. Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation incognito et accédez à votre site Web. Ignorez ou refusez votre avis de consentement aux cookies
  5. Dans votre fenêtre Analytics en temps réel, vérifiez si votre visite n’a pas été enregistrée. L’un des moyens les plus simples de trouver votre propre visite est d’aller sur Rapports > Temps réel > Emplacements. puis recherchez votre emplacement. vous devez rechercher l’emplacement associé à votre VPN.
  6. Si ce n’est pas le cas, essayez à nouveau le processus dans une nouvelle fenêtre de navigation privée et cette fois acceptez l’avis de cookie. Vous devriez maintenant voir votre visite sur le site enregistrée.

Noter : Cela peut être plus difficile à vérifier si votre site a un volume de trafic élevé. Certains plugins de consentement aux cookies peuvent avoir une option dans les paramètres pour désactiver la possibilité d’empêcher les scripts de se déclencher avant que le consentement ne soit donné. Tous ces plugins n’auront pas cette option, donc si vous ne voulez pas que les données de visite de votre site soient affectées, vous pouvez soit essayer un autre plugin de consentement aux cookies, soit désactiver le plugin.

Nous avons détecté qu’il existe déjà une balise Analytics sur votre site, mais votre compte ne semble pas avoir accès à cette propriété Analytics

Cet avis s’affiche lorsqu’un extrait Analytics existe déjà sur votre site et que le compte Google que vous avez utilisé pour configurer Site Kit n’a pas accès à cette propriété connectée. Si vous souhaitez que cette propriété existante reste connectée et affiche ses données Analytics dans Site Kit, vous devez  :

  1. Demandez au propriétaire de la propriété Analytics existante (s’il est connu) de vous accorder l’accès à analytics.google.com.
  2. cette fois en utilisant un compte Google qui a déjà accès à cette propriété.

Sinon, si vous souhaitez ajouter une balise Analytics différente à votre site via Site Kit, vous devrez supprimer l’extrait de code existant. Notez que si vous supprimez ou remplacez l’extrait de code, les statistiques ne seront plus suivies sur la propriété précédente qui était connectée à Site Kit. Pour rechercher et supprimer le ou les extraits, vérifiez les éléments suivants  :

  • Vos configurations de thème. Certains thèmes incluent des paramètres dédiés dans l’administration WordPress qui vous permettent d’ajouter des scripts GA. Vous pouvez également vérifier les paramètres de personnalisation de votre thème.
  • Google Tag Manager, car Google Analytics peut être ajouté en tant que balises dans les conteneurs GTM
  • Vos modèles de thème. Ceux-ci incluent vos fichiers header.php et footer.php, généralement contenus dans le répertoire racine de votre thème. Des précautions doivent être prises lors de la vérification de ces fichiers, car les modifications peuvent avoir des effets majeurs sur votre site. Si vous n’êtes pas sûr de le faire, veuillez vérifier auprès de votre contact technique.
  • Tous les plugins qui vous permettent d’insérer des scripts d’en-tête/pied de page (par exemple Insérer des en-têtes et des pieds de page) et/ou vous permettent d’ajouter des scripts Analytics (par exemple Monster Insights)
  • Tout autre plug-in tiers avec intégration de Google Analytics.

Une fois l’extrait de code supprimé, vous devriez pouvoir vous connecter avec succès à Analytics via Site Kit. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver l’extrait de code existant, contactez-nous via notre forum d’assistance pour obtenir de l’aide.

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