Pourquoi générer et entretenir des prospects est plus important ...

Les prospects du vendeur et du propriétaire sont ce qui motive l'agence immobilière. Sans eux, de nouvelles affaires sont introuvables et vous risquez probablement de rencontrer rapidement des problèmes. Répétez la coutume et le bouche-à-oreille ne vous mènent pas loin.

Ces pistes sont le Saint Graal, ce que toutes les agences – nouvelles ou longues dans la dent – désirent par-dessus tout. Mais ils ne sont pas toujours faciles à trouver. Ou, pire encore, ils pourraient glisser entre vos doigts sans même que vous vous en rendiez compte.

Pourquoi générer et entretenir des prospects est plus important ...

En ces temps Covid où nous vivons, il y a un désir croissant de solutions numériques, à distance et automatisées. Utiliser les merveilles de la technologie moderne – apprentissage automatique, IA, VR, etc. – pour rendre le processus d'achat et de vente de maisons plus rapide, plus simple et plus efficace.

Cela s'étend également aux agents et aux prospects. Ce que vous ne voulez pas faire, c'est passer tout votre temps à parcourir votre base de données pour obtenir des affaires, vous voulez que cela vous parvienne, afin que vous puissiez passer plus de temps à réserver des évaluations de marché et à gagner de nouvelles affaires, permettant ainsi à votre entreprise de se développer. . Les nouvelles affaires et la croissance sont devenues plus vitales que jamais compte tenu des défis économiques auxquels nous sommes tous actuellement et continuerons de faire face alors que le pays se remet de Covid-19.

Vous voulez un système qui filtre automatiquement le bon grain de l'ivraie, vous donnant des prospects chauds à suivre, et un package rationalisé et tout compris qui non seulement génère des prospects, mais les nourrit également et les convertit également.

Compte tenu de leur importance pour votre entreprise, il est normal que les prospects soient nourris de la bonne manière une fois qu'ils ont été générés.

Les faits

Nous savons que 18% de tous ceux qui utilisent des évaluations instantanées en ligne – le meilleur appel à l'action et le meilleur moyen de saisir instantanément les informations sur le vendeur, le propriétaire et l'acheteur – vendent leur propriété, qui est mise à jour sur le registre foncier. Cela représente près de 1 prospect sur 5.

N'oubliez pas que si vous ne nourrissez pas vos prospects, vous n'obtiendrez pas la vente. Si vous n'obtenez pas la vente, vos concurrents le feront !

La solution

Nous nous cognons la tête ensemble depuis longtemps au Réseau ValPal pour trouver un moyen d'aider nos agents à générer puis à nourrir automatiquement les prospects qu'ils obtiennent.

Il y a environ trois ans, nous avons trouvé MovePal, que nous nous efforçons de perfectionner depuis. Nous avons lancé pendant le verrouillage, avec nos premiers clients à bord.

MovePal génère de nouveaux prospects ValPal principalement via Facebook (avec Paul Long, le maître Facebook Ads, supervisant vos campagnes publicitaires Facebook). Mais il ne s’agit pas seulement de Facebook, ils proviennent également de votre propre base de données, des prospects de votre portail et d’autres voies.

MovePal nourrit ces prospects pour garder votre marque et vous-même en tête. Il est conçu pour interagir automatiquement avec ces prospects lorsqu'ils sont prêts à vous parler, en aidant à identifier les prospects prêts à se convertir en une évaluation / instruction du marché.

MovelPal a expliqué, en bref…

À l'heure actuelle, il y a beaucoup à faire avec les agents. Accepter Covid – et les diverses restrictions et protocoles auxquels cela a abouti. S'habituer à de nouveaux modes de travail, qui peuvent inclure un travail à distance / flexible pour beaucoup.

De plus, il comprend les conseils sur le processus d'achat, de vente, de location et de location, et la sécurisation des bureaux et des visionnages, ainsi que l'investissement dans la technologie de visualisation virtuelle et d'autres formes de PropTech pour améliorer et dynamiser votre entreprise dans un monde qui sera inévitablement devenir plus numérique. La révolution numérique se produisait déjà de toute façon, sans que nous nous arrêtions pour le remarquer, mais Covid-19 a accéléré cela de cinq ans.

Bien que le marché se soit remarquablement bien rétabli depuis sa réouverture, nous ne savons pas ce qui nous attend et il pourrait y avoir des moments plus difficiles à venir, en particulier si de nouveaux verrouillages sont nécessaires. Cela peut signifier que vous devez reconfigurer votre entreprise ou laisser le personnel partir.

Alternativement, cela signifie que vous devez créer des boîtes intelligentes, en libérant des ressources d'équipe pour les choses qui peuvent vraiment aider votre entreprise à se développer, tout en automatisant les parties qui nécessitent beaucoup de main-d'œuvre et de données.

MovePal, en combinant la génération de leads avec le lead nurturing automatisé, offre une solution idéale pour les agences souhaitant automatiser la responsabilité de la génération, du nurturing et de la conversion de leads, laissant vos agents s'occuper de prospects chauds lorsqu'ils sont prêts à vous parler.

Mieux encore, MovePal les identifie pour vous, donc les appels à froid et les présentations pleines d'espoir ne sont pas nécessaires. Il est plus ciblé, personnalisé, spécifique, ce qui fait gagner du temps.

MovePal peut être mieux décrit comme une plate-forme de communication bidirectionnelle personnalisée mais automatisée, utilisant des e-mails, des SMS et des messages vocaux pour garder votre marque devant toutes vos données. Cela comprend une gamme de campagnes de formation, à court et à long terme.

En ce qui concerne les baisses de messages vocaux, nous sommes en mesure d'enregistrer la voix du nég ou de l'agent en disant quelque chose comme « Bonjour, merci de vous être enregistré avec nous. Puis-je vous donner un petit buzz pour en savoir plus sur ce que vous recherchez ?  » Il peut être enregistré une fois et abandonné à chaque fois. Cela semble vraiment personnalisé pour garantir que les consommateurs ne se sentent pas simplement en train de parler à un robot sans visage.

Nous sommes pleinement conscients que, 99,9 fois sur 100, rien n'est mieux qu'un appel téléphonique personnel, mais la campagne de soutien est là pour travailler en arrière-plan pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 – ce que même le travailleur le plus dévoué ne peut pas gérer . Nous, les humains, avons besoin de dormir, après tout ! Mais, pour utiliser le langage du football pendant un moment, MovePal est votre 12ème homme qui – comme la ville de New York – ne dort jamais.

Les e-mails de suivi sont inclus dans les courriels de suivi, tels que « Les meilleurs conseils sur la façon de vendre votre maison E-Guide » ou des conseils sur les erreurs à éviter lors de la vente d'une propriété. Une fois téléchargé, cela les déplacera le long de « l'entonnoir de vente » et vous en informera, afin que l'équipe sache quel est le bon moment pour téléphoner.

Pourquoi MovePal ?

Comme toutes mes meilleures idées, cela m’est venu lors d’un déjeuner d’équipe (à l’époque où nous pouvions encore avoir des déjeuners d’équipe ! ) Dans l’une des meilleures épiceries fines de Beckenham. À l'époque, cependant, il était plus difficile d'articuler ce que MovePal signifiait réellement.

Essentiellement, nous voulions automatiser le contact initial entre le nég / l'agent et le consommateur, pour nous assurer que cela se produisait tout le temps, même lorsque les gens dorment. Ensuite, le système – utilisant un logiciel très intelligent avec des fonctionnalités similaires à celles de Facebook – peut alors localiser et cibler les leads chauds afin que vous ne passiez pas trop de temps au téléphone avec des leads qui ne sont pas chauds.

Vous voulez trouver cela 1 sur 5 plus rapidement, et MovePal a été conçu pour que cela se produise.

Les agents ont fondamentalement un problème s'ils ont trop peu de trafic – car d'où viennent les nouveaux prospects ? – mais ils ont aussi un problème s'il y a trop de trafic, car il y a trop de pistes potentielles à filtrer. Vous souhaitez identifier et cibler les prospects les plus chauds, qui sont les plus susceptibles de se convertir en affaires.

S'il y a moins de temps passé à rechercher des prospects et des affaires, cela libère du temps pour effectuer des évaluations de marché, plus d'évaluations, plus de consultations. Plus de choses qui génèrent des ventes et des locations sur toute la ligne et rapportent de l'argent.

« MovePal fait partie de notre feuille de route depuis des lustres, mais le concept original était différent car c'était une destination à l'époque », explique Craig Vile, qui dirige le réseau ValPal.

« Mais comme nous sommes entrés dans le verrouillage, nous avons reconnu que les agents avaient besoin d'aide pour qualifier et entretenir tous les types de prospects entrants; vendeurs, propriétaires, acheteurs et locataires de toutes formes de sources; marketing numérique pour les nouveaux prospects à l'aide des publicités Facebook et de Google Adwords, la propre base de données de l'agent, et des prospects entrants provenant des principaux portails.  »

Nous avons d'autres plans en vue, pour une application destinée aux agents, pour produire plus de prospects hypothécaires pour l'agence et pour créer une approche mobile tout-en-un où nous pouvons aider les vendeurs, les propriétaires, les locataires et les acheteurs à réserver également un prêt hypothécaire. rendez-vous et optez pour le transfert de propriété et les sondages. Gardez un œil sur les autres mises à jour !

La meilleure ventilation que je puisse donner de MovePal est la suivante: premier bit, générer du trafic, via Facebook ou votre propre base de données ou votre portail. Point 2 – convertissez-le en un plomb à l'aide de ValPal ou d'un autre aimant en plomb tel que les pointes supérieures et les guides. Puis nourrissez ces prospects (nous proposons 111 jours d'e-mails, de SMS et de messages vocaux). Convertissez à partir de là en évaluations de marché. Facile.

* Nat Daniels est PDG d'Angels Media, éditeurs de Estate Agent Today et Letting Agent Today et société mère de The ValPal Network

Array

Tags: