La génération Z pourrait libérer le monde des e-mails

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  • Les lacunes du courrier électronique n’ont été qu’exacerbées par la pandémie. Les décisions qui étaient autrefois prises en s’arrêtant au bureau d’un collègue ont été reléguées à la boîte de réception Ping-Pong.

    Selon une étude de 2020 de la société de conseil Creative Strategies, le courrier électronique faisait partie des principaux outils de collaboration utilisés par les personnes de 30 ans et plus. Pour les moins de 30 ans, Google Docs était le personnel d’application le plus associé à la collaboration, suivi de Zoom et d’iMessage. (Geneviève Ashley/The New York Times)Écrit par Sophia JuneMalgré les scrupules raisonnables des générations plus âgées, la génération Z – généralement définie comme les personnes nées entre 1997 et 2012 – est à l’avant-garde du retour de tendances chaotiques comme les jeans taille basse, le pop-punk et Ed Hardy. Mais les membres de la génération Z semblent être d’accord avec leurs aînés sur une chose : le courrier électronique. Pouah. Et, si nous avons de la chance, ils pourront peut-être un jour sauver tout le monde des boîtes de réception qui débordent. Selon une étude de 2020 du cabinet de conseil Creative Strategies, il existe un écart générationnel dans les principaux outils de travail. L’enquête a révélé que pour les 30 ans et plus, le courrier électronique était l’un des principaux outils qu’ils utilisaient pour la collaboration. Pour les moins de 30 ans, Google Docs était le personnel d’application le plus associé à la collaboration, suivi de Zoom et iMessage. Adam Simmons, 24 ans, préfère communiquer en utilisant « littéralement tout sauf le courrier électronique ». Simmons, qui est basé à Los Angeles, a lancé une société de production vidéo après avoir obtenu son diplôme de l’Université de l’Oregon en 2019. Il communique principalement avec ses huit employés et ses clients, qui sont pour la plupart des équipes sportives, par SMS, Instagram et Zoom. est tous vos facteurs de stress dans un seul domaine, ce qui rend le burn-out tellement plus difficile « , a-t-il déclaré.  » Vous regardez votre courrier électronique et avez des affaires de travail, ce qui est la priorité, puis le loyer est dû par votre propriétaire, puis les factures de Netflix. Et je pense que c’est une façon vraiment négative de vivre votre vie. « Le tournant pour Simmons a été lorsqu’un e-mail professionnel des Mariners de Seattle s’est perdu dans son dossier de courrier indésirable. de plus en plus animée au cours de l’entretien que nous avons mis en place par SMS. « C’est pénible d’utiliser Google Drive. » « Une partie de la raison pour laquelle je ne veux pas travailler pour quelqu’un d’autre est parce que je ne veux pas constamment vérifier mes e-mails et m’assurer que mon patron ne m’a pas envoyé d’e-mails », Simmons mentionné.  » C’est la chose la plus stressante.  » Les lacunes du courrier électronique n’ont été qu’exacerbées par la pandémie. Les décisions qui étaient autrefois prises en s’arrêtant au bureau d’un collègue ont été reléguées à la boîte de réception Ping-Pong. Certaines personnes ont écrit qu’elles se sentaient coupables de ne pas pouvoir répondre plus rapidement ou d’avoir ajouté des e-mails dans les boîtes de réception de leurs collègues. D’autres ont décrit comment le fait de répondre à un barrage d’e-mails leur a fait perdre la trace d’autres tâches, créant un cycle au mieux improductif et au pire exaspérant.  » Une fois l’e-mail envoyé, je dois réfléchir sérieusement à l’endroit où j’étais et à ce que j’étais. Faire. C’est l’équivalent numérique d’entrer dans une pièce pour oublier pourquoi vous y êtes allé « , a écrit Vishakha Apte, 46 ans, architecte à New York. Certains essaient de se débarrasser du courrier électronique depuis des années. Des écrivains comme Cal Newport, dont le livre  » A World Without Email : Reimagining Work in an Age of Communication Overload  » a été publié en mars, ont longtemps soutenu que la  » tyrannie de la boîte de réception  » nous faisait perdre notre capacité de concentration. Basculer rapidement entre le courrier électronique, Slack et d’autres tâches crée un empilement dans notre cerveau.  » Nous nous sentons également frustrés. On se sent fatigué. Nous nous sentons anxieux. Parce que le cerveau humain ne peut pas le faire « , a déclaré Newport au Times Ezra Klein en mars. Il chante cette même chanson depuis au moins 2016. En 2017, une étude a révélé que la boîte de réception moyenne contenait 199 e-mails non lus. Et ici, après presque 16 mois de travail à distance pour de nombreux cols blancs, les boîtes de réception ne sont que plus gonflées. Mais les jeunes travailleurs, qui ont été durement touchés de manière disproportionnée par l’instabilité de la pandémie, semblent réévaluer leurs priorités professionnelles. Et peut-être qu’ils seront vraiment capables de faire ce que le travail de Newport – qui à 39 ans est à l’aube du millénaire – n’a pas été capable de faire. Harrison Stevens, 23 ans, a lancé une entreprise de vêtements vintage à l’Université de l’Oregon et a ouvert un magasin après avoir obtenu son diplôme en 2020. Il a commencé à donner aux clients son numéro personnel et leur a demandé de lui envoyer un SMS ou de l’appeler, ce qui, selon lui, aide à alléger la charge mais introduit un nouveau problème de ne pas avoir un équilibre travail-vie clair. Aurora Biggers, 22 ans. a déclaré qu’elle avait l’habitude de donner son numéro mais qu’elle recevait tellement de textes que cela enfreignait son temps personnel. Elle pense que sa génération est moins encline à utiliser le courrier électronique comme principal moyen de communication. Bien qu’elle aime les limites entre le travail et la maison qu’offre le courrier électronique, elle a déclaré que ce qu’elle trouve le plus difficile, c’est qu’il n’y a pas une forme de communication standard. Le principal problème avec le courrier électronique n’est donc pas nécessairement qu’il y en a trop, mais trop de concurrence.  » Il est impossible de s’attendre à ce que le courrier électronique soit la principale forme de communication parce que tant de gens ne travaillent pas dans un bureau ou sont assis dans un bureau avec une notification par courrier électronique « , a-t-elle déclaré.  » Je ne pense pas que ce soit la façon la plus pertinente de s’attendre à ce que les gens communiquent avec vous.  » Cet article a été initialement publié dans le New York Times.

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