Les détails des clients ont été volés dans une garderie pour chiens populaire à Dubaï, a déclaré la société.
Petsville, à Al Quoz, qui propose des services de pension, de garderie et de toilettage pour les animaux de compagnie, a déclaré que l’information avait été prise dans le cadre d’une violation de données.
Les détails du client ont été transmis à un service d’embarquement rival, qui a contacté les propriétaires d’animaux pour affaires, a-t-il déclaré.
Le propriétaire, Amr Youssef, a déclaré que sa société avait envoyé un courrier électronique aux clients au sujet du vol de données et avait pris des conseils juridiques avant de déposer une plainte pénale auprès de la police de Dubaï.
Des données ont été volées et transmises à un concurrent au détriment de notre activité
Amr Youssef, Petsville
Il a refusé de nommer la société rivale pendant que les enquêtes sont en cours. Il soupçonne qu’il s’agissait d’un ancien employé plutôt que d’un incident de piratage.
«Nous avons été alertés du problème par plusieurs de nos clients», a déclaré M. Youssef.
«Ils nous ont montré les messages qu’ils avaient reçus d’un autre établissement, les nommant, leur chien et ses détails spécifiques demandant à venir faire une tournée pour promouvoir leur entreprise.
«C’est une industrie très compétitive, que nous acceptons comme bonne, mais c’était différent et contraire à l’éthique.
«Des données ont été volées et transmises à un concurrent au détriment de notre activité.»
Plusieurs services de garde fonctionnent à Dubaï et offrent des installations intérieures et extérieures.
Les affaires ont explosé depuis le début de la pandémie parce que de nombreuses personnes ont acheté ou adopté des animaux. Les propriétaires d’animaux recherchent maintenant des services de garde à leur retour sur leur lieu de travail.
Les chenils facturent généralement jusqu’à 100 Dh par jour pour l’embarquement.
Un client de Petsville, qui ne voulait pas être nommé, a déclaré avoir été approché par un centre rival offrant des services pour son chocolat au Labrador.
«J’ai reçu un message texte disant qu’une nouvelle pension avait ouvert et si je serais intéressé par le transfert de mon chien», a-t-il déclaré.
«Je connais au moins quatre autres personnes qui ont reçu le même message. Il m’a personnellement nommé dans le message, ce qui était surprenant car je ne leur avais pas donné mon numéro.
« J’utilise Petsville depuis environ 10 mois et je ne savais même pas que cet autre endroit existait, donc c’était étrange. »
Les lois sur la protection des données et la cybersécurité aux EAU interdisent la divulgation des détails et des informations des clients sans autorisation de le faire.
La loi fédérale n ° 5 relative à la lutte contre la cybercriminalité criminalise des actes tels que le piratage informatique, c’est-à-dire l’accès non autorisé aux systèmes informatiques et aux informations.
Mais aucune information financière n’a été divulguée de la base de données clients de Petsville.
Étant donné que de nombreux clients de Petsville sont européens, le règlement général sur la protection des données de l’UE pourrait également avoir été enfreint dans la fuite de données.
Les règles de l’Union sur la protection des données visent à réduire les formalités administratives pour les entreprises à travers le continent et à protéger les droits des citoyens des États membres.
« EGDPR couvre les citoyens européens vivant à l’étranger, donc cette violation de données pourrait être un problème en vertu de cette législation », a déclaré Andrew Laity, un expert en protection des données et consultant en marketing des EAU.
«Les informations personnelles sont classées comme des informations sensibles, et il existe différentes hiérarchies.
«Les informations sur les soins de santé et les dossiers financiers sont au premier rang, mais cela pourrait aussi être grave car il comprend des informations personnelles identifiables.
« En termes de loi des EAU, cela relève essentiellement d’une violation de données de la part de quelqu’un qui a tenté d’en tirer profit. »
Le fournisseur de télécommunications Etisalat protège les entreprises en réprimant les messages marketing non sollicités et le spam.
Le 5 mai, la société a publié des instructions mises à jour pour régir et freiner les communications marketing non sollicitées aux EAU pour plus de 300 000 petites, moyennes et grandes entreprises.
De nouvelles réglementations limitent l’envoi des SMS promotionnels uniquement entre 7h00 et 21h00, avec un pied de page de désactivation obligatoire permettant aux clients de désactiver les messages.
Les opérateurs commerciaux utilisant les services d’Etisalat doivent obtenir et stocker tous les consentements vérifiés et définir clairement le matériel promotionnel ou transactionnel.
Toutes les plaintes de spam doivent recevoir une réponse dans les 24 heures et une fonction ajoutée pour permettre de bloquer le trafic promotionnel.
Cat Cafe à Dubaï – en images
Le Vibrissae Cat Cafe a récemment ouvert ses portes à Al Safa 1, Dubaï. Toutes les photos sont de Chris Whiteoak / The National
Le café familial abrite 15 chats.
Les invités peuvent interagir avec les résidents à fourrure, mais il est interdit de déranger, de courir après eux ou de les réveiller.
Des poteaux à griffer, des tours d’arbres et d’autres accessoires amusants pour chats figurent dans la » zone des chats » dédiée.
Le café est un projet passionné par un duo mari-femme qui adore leurs animaux félins.
La zone comprend une zone intérieure avec les chats et une zone extérieure où les clients peuvent observer les animaux à travers le verre.
Le café présente également des intérieurs originaux.
Le Vibrissae Cat Cafe ne sert actuellement que des boissons, le café au lait glacé étant sa signature.
Un serveur au café arborant un masque facial sur le thème du chat.