FCC lance un nouveau programme pour lutter contre les appels indésirables

Comment éviter les escroqueries COVID-19 Voici des moyens qui peuvent vous aider à éviter de vous faire escroquer. LOS ANGELES – La Federal Communications Commission (FCC) déploie un nouveau programme visant à lutter contre les appels automatisés indésirables et malveillants utilisés pour profiter des consommateurs. Le programme FCC appelé STIR/SHAKEN est un cadre d’identification utilisé pour protéger les consommateurs contre les appels automatisés et est entré en vigueur pour les principaux opérateurs de téléphonie le 30 juin.

En avril, la FCC a lancé la base de données d’atténuation des appels automatisés dans laquelle les fournisseurs de services vocaux doivent déposer des certifications pour informer le agence d’appels transitant par les réseaux téléphoniques en utilisant une forme d’identification de l’appelant. Les appels sont validés numériquement par le nouveau programme FCC et si les appels ne sont pas authentifiés par des opérateurs spécifiques figurant dans la base de données d’atténuation Robocall, ils ne pourront pas passer par le réseau auquel ils sont destinés. Cela oblige une compagnie de téléphone à vérifier qu’un appel reçu par un consommateur provient bien du numéro affiché sur l’identification de l’appelant.

À ce jour, plus de 1 500 opérateurs téléphoniques sont enregistrés dans la base de données et plus de 200 opérateurs ont mis en œuvre STIR/SHAKEN dans leur service. Selon la FTC et la FCC, les appels automatisés illégaux coûtent aux Américains 10 milliards de dollars par an en fraude et 3 milliards de dollars par an en temps perdu. Les Américains ont reçu cette année quatre milliards d’appels automatisés par mois, ce qui est deux fois plus qu’il y a cinq ans.

YouMail, un service de prévention des appels automatisés, a signalé en mai qu’en avril seulement, les Américains avaient reçu environ 4,4 milliards d’appels automatisés. Il s’agit d’une baisse de 10,3% du volume par rapport au mois de mars, a indiqué la société.  » Le 30 juin est un jour important dans l’histoire de la protection des consommateurs.

L’action de la FCC pour contrecarrer les appels automatisés sera classée parmi les lois garantissant aux consommateurs l’accès à leurs rapports de crédit et éliminant les pratiques abusives en matière de cartes de crédit « , a déclaré Teresa Murray, chien de garde des consommateurs auprès de l’US PIRG Education. Fonds. « Les appels automatisés nous affectent tous.

Des milliers de personnes tombent chaque année dans le piège des escroqueries qui commencent par un appel automatisé illégal et un numéro de téléphone falsifié. » La FCC explique que si le 30 juin 2021, la plupart des plus grands fournisseurs de téléphonie du pays ont mis en œuvre ces nouvelles normes d’identification de l’appelant dans leurs réseaux, les petits opérateurs devront bientôt emboîter le pas. Selon la FCC, les petites compagnies de téléphone  » doivent refuser d’accepter le trafic provenant de fournisseurs de services vocaux non répertoriés dans la base de données d’atténuation des appels Robocall « , d’ici le 28 septembre.

   » Bien qu’il n’y ait pas de solution miracle dans la lutte sans fin contre les escrocs, STIR/SHAKEN dynamisez de nombreux outils que nous utilisons dans notre lutte contre les appels automatisés  : des applications grand public au blocage au niveau du réseau, en passant par les enquêtes d’application et la fermeture des passerelles utilisées par les campagnes d’appels automatisés internationales. C’est une bonne journée pour les consommateurs américains qui, comme tous d’entre nous – en ont marre des appels automatisés frauduleux illégaux « , a écrit la FCC dans un communiqué.