Les faux agents du service client utilisent des marques populaires pour être bien classés dans les résultats de recherche Google

Hyderabad : La police de Cyberabad a reçu une plainte d’un habitant de Kukatpally qui a déclaré avoir perdu 1,61 000 Rs de son compte bancaire HDFC après avoir suivi les instructions d’une personne prétendant appartenir au service client HDFC.

Selon la plainte, la personne avait effectué un paiement de Rs 32 052 sur sa facture de carte de crédit HDFC par le biais de la banque en ligne. Lorsqu’il n’a pas réfléchi à son compte, il a appelé l’un des numéros qu’il a trouvés sur Google en prétendant être un centre de service à la clientèle HDFC.En demandant, il a donné à l’appelant les détails de son compte et a également téléchargé l’application Team Viewer / Quick Support sur son portable. Il a également transféré un montant de Rs 1 sur un compte Google Pay depuis son compte. Après cela, il a reçu un message disant que Rs 1,61,000 avait été débité de son compte HDFC en 12 transactions. Il n’y a pas eu de réponse du numéro par la suite. Ce n’est pas la première fois qu’un tel cas se produit. Les détectives de la police de Cyberabad ont reçu de nombreuses plaintes concernant de faux centres de service à la clientèle qui utilisent des publicités Google pour afficher leurs sites.La police a déclaré que des fraudeurs du Pendjab, de l’Haryana, de l’UP, du Bihar et du Jharkhand publient des numéros prétendant aider les gens avec divers produits et services. Ils les répertorient en plus du moteur de recherche Google pour une visibilité maximale et trompent les personnes qui sont tombées sur leurs numéros.Dans une autre plainte, une personne de Balanagar a déclaré avoir payé 2800 Rs à son ami via le portefeuille PhonePe. Lorsque le montant n’a pas été crédité sur le compte de son ami, il a appelé un numéro de service client PhonePe qu’il a trouvé sur Google. Après cela, Rs 72905 a été déduit de son compte bancaire Axis en cinq transactions.La police de Cyberabad a déclaré que les fraudeurs publiaient des publicités avec leurs numéros de mobile prétendant être du service client de marques, produits et services bien connus pour apparaître en haut des pages Google. La police a déclaré que les fraudeurs de ces faux centres de service à la clientèle demandaient des détails de carte, des numéros OTP, des numéros de code PIN UPI et les utilisaient pour transférer de l’argent des comptes des victimes vers les leurs. des applications telles que TeamViewer, Quick Support, SMS to Phone, AnyDesk, etc. Ils demandent en outre à la victime de recharger un numéro de mobile pour 10 Rs, obtenant ainsi le code PIN UPI de leur part à leur insu. Plus tard, ils prennent le contrôle de l’appareil de la victime et récupèrent des informations personnelles pour transférer de l’argent à tort sur leurs comptes.La police a conseillé aux citoyens de ne pas tomber dans le piège des faux centres d’assistance à la clientèle trouvés dans les recherches Google car tout ne se trouve pas sur le moteur de recherche Google. est authentique. Ils ont demandé aux gens de ne partager aucun détail de compte bancaire, de carte ou de portefeuille avec qui que ce soit. Any Desk, Quick Support, SMS to Phone et d’autres applications) lorsque le responsable du service client leur a demandé de le faire.

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