New Delhi : Voulez-vous garder un œil sur les offres du vendredi dans votre point de vente Domino’s à proximité mais vous débarrasser des offres immobilières ennuyeuses qui vous spamment par SMS? Eh bien, vous aurez bientôt le choix de décider qui peut vous envoyer un SMS en confirmant ou refusant votre consentement. Vous pouvez même indiquer à la marque quel jour et à quelle heure de la journée vous êtes à l’aise pour recevoir un message promotionnel. Le défi est que vous auriez besoin de le faire individuellement pour plus de 400000 entreprises qui vous ciblent en tant que client potentiel.Le » consentement » est le troisième élément du mécanisme basé sur la blockchain que les opérateurs de télécommunications mettent en place pour contrôler les fraudes embêtantes. SMS, selon les instructions de la Telecom Regulatory Authority of India (Trai).Les opérateurs ont mis en œuvre les deux premiers éléments de la plus grande solution basée sur la blockchain au monde – la technologie du grand livre distribué (DLT) – pour surveiller le trafic SMS d’environ un milliard d’utilisateurs de Inde. Cela impliquait le filtrage des messages envoyés par les entreprises enregistrées en fonction de leur en-tête préenregistré (par exemple, VM-HDFCBK) et de leur contenu.
Cependant, le troisième élément, et peut-être le plus critique, l’obtention du consentement de l’utilisateur, est considéré comme le plus difficile et le plus chronophage, compte tenu de la taille de l’entreprise – environ 400000 entreprises envoient un milliard de SMS transactionnels et promotionnels par jour à partir de 15,25000. en-têtes différents.Aucun délai donné«Les permutations d’un milliard de clients soumettant leur consentement à 400000 entités principales ont créé une base de données massive de 10 milliards de consentements provenant principalement de géants du commerce électronique et de banques», a déclaré Uday Reddy, président de Tanla Platforms, le fournisseur de services blockchain de Bharti Airtel, Vodafone Idea, BSNL et MTNL.
Bien sûr, la mise en œuvre ne peut pas être retardée aussi longtemps et donc, le consortium d’opérateurs, comprenant Tanla, IBM et Tech Mahindra, travaille en étroite collaboration pour surmonter le défi dans les plus brefs délais », a-t-il déclaré. un délai encore pour les opérateurs de mettre en œuvre la troisième phase.IBM et Tech Mahindra sont partenaires de Reliance Jio dans le projet. Ils n’ont pas répondu aux questions d’ET demandant des commentaires.Fracture numériqueLes grandes entreprises telles que Swiggy, Amazon, State Bank of India et Nike peuvent facilement recueillir le consentement des clients via leurs applications ou les achats et la facturation en magasin, entre autres. Mais l’Inde compte près de 63 millions de petites entreprises, qui utilisent ou voudront peut-être utiliser la route SMS peu coûteuse et personnalisée pour leurs besoins marketing. «Une entreprise de restauration urbaine qui envoie quelque 10 000 messages par mois n’a pas de présence numérique comme une application. et ne peut obtenir le consentement en restant assis dans un bureau », a déclaré un analyste de marché, demandant l’anonymat. «Pour éviter les tracas, il pourrait passer à une voie de communication plus coûteuse comme WhatsApp Business.» Conformément au règlement, les consommateurs peuvent également soumettre leur consentement en composant la chaîne USSD * # 1909 *, mais la série comporte près de 100 itérations uniques qui doivent être Les dirigeants de l’industrie ont déclaré que le nouveau système visait à atténuer les fraudes financières à l’aide des SMS. « Mais malheureusement, ils ont continué sans relâche via la route basée sur la carte SIM, qui n’a pas de contrôles », a déclaré un cadre. L’itinéraire basé sur la carte SIM fait référence aux messages personnels accompagnés d’un numéro de téléphone au lieu d’en-têtes officiels.De plus, les banquiers craignent que la création d’une base de données de clients et la partage avec des tiers, y compris des opérateurs de télécommunications et des fournisseurs de services, puisse violer le droit fondamental à la vie privée, Selon les experts, Bharti Airtel, Vodafone Idea et BSNL n’ont pas répondu aux questions d’ET. Déjà, les normes de conformité rigides des deux premières phases pourraient s’avérer contre-productives pour la croissance du canal SMS commercial, ont déclaré les experts. évaluent d’autres voies de promotion, comme le courrier électronique et WhatsApp, non pas parce qu’ils ne veulent pas se conformer aux normes SMS, mais parce qu’ils se rendent compte que la gestion du consentement est un long chemin à parcourir avec de multiples défis. Ils veulent éviter le mépris des régulateurs de l’industrie », a déclaré Aniketh Jain, directeur des revenus de la société de télémarketing Kaleyra.