Depuis le début de la pandémie, le marché du e-commerce a connu une croissance sans précédent. Le soi-disant «effet pandémique» a généré de fortes augmentations du nombre d’acheteurs en ligne, a attiré de nombreux nouveaux consommateurs vers l’industrie et a accéléré l’arrivée de formats commerciaux de commerce électronique comme l’épicerie en ligne et les livraisons du dernier kilomètre. L’industrie dans son ensemble est assez différente de celle c’était le cas avant 2020, et les tendances émergentes suggèrent que le commerce électronique continuera d’évoluer à un rythme rapide à l’avenir. Dans notre nouveau rapport sur les tendances clés du commerce électronique en 2022, nous avons étudié la profondeur du boom du commerce électronique en 2021 et mis en évidence certaines tendances qui façonneront l’avenir. Les informations que nous avons découvertes sont précieuses pour toute entreprise souhaitant prospérer dans un monde de plus en plus numérique. Dans cet article, nous vous proposons un bref aperçu des principales conclusions du rapport. Assurez-vous également de consulter le rapport complet pour la gamme complète d’informations basées sur les données.
Le marché du commerce électronique continuera-t-il de croître ?
En dollars, l’industrie du commerce électronique a connu des taux de croissance à deux chiffres au cours de la dernière décennie. Le trafic de l’industrie a suivi un schéma similaire, les acheteurs se tournant de plus en plus vers les plateformes en ligne pour faire leurs achats. Le COVID n’a fait qu’alimenter cette tendance. Les tendances du trafic d’une année sur l’autre (YoY) dans l’ensemble du secteur ont augmenté de 73 % de 2019 à 2022. Si nous examinons les mois les plus chauds pour le commerce électronique, à savoir les mois de vacances d’hiver, nous constatons des augmentations significatives. Le trafic en décembre 2021, par exemple, a atteint un niveau record. Mais la question demeure : la croissance continuera-t-elle à exploser à mesure que nous avancerons en 2022 et au-delà ? Les données sur le trafic montrent que même si l’intérêt pour les plateformes d’achat en ligne est à son plus haut niveau, il pourrait s’essouffler. La croissance du trafic en glissement annuel en 2020 était de 23 %. Un an plus tard, en 2021, la croissance était de 29 %. Jusqu’à présent, en 2022, nous n’avons constaté qu’une augmentation de 9 % du trafic, ce qui est considérablement inférieur au total de 29 % de 2021. D’ici la fin de 2022, cependant, l’augmentation du trafic pourrait s’avérer nettement supérieure à 9 %, surtout après les achats des Fêtes. Mais avec les inquiétudes économiques imminentes, l’augmentation de cette année pourrait être un peu plus modeste. À mesure que la croissance du marché ralentit, vous devez recentrer votre stratégie marketing sur la conquête de plus de parts de marché.
Quelles variations régionales ont un impact sur l’industrie du commerce électronique ?
Alors que la majorité des acheteurs en ligne et des grandes marques viennent des États-Unis, notre nouveau rapport sur les tendances clés du commerce électronique en 2022 offre une vue comparative du paysage du commerce électronique à travers le monde. En examinant les statistiques mondiales aux côtés des régions individuellement, nous avons évalué la profondeur des différences régionales pour voir comment les tendances varient de la région la plus performante aux autres régions.
Les meilleurs joueurs du monde
Alors que des acteurs majeurs comme Amazon dominent le marché du commerce électronique dans presque tous les pays, il existe certaines nuances régionales. Amazon est la marque de commerce électronique n°1 en Amérique du Nord et en Europe. Mais lorsque nous regardons en dehors de l’hémisphère occidental – MEA (Moyen-Orient et Afrique), LATAM (Amérique latine) et APAC (Asie-Pacifique) – l’image apparaît un peu différente. Amazon se classe dans le top 3 des régions non occidentales, mais les autres principaux acteurs du marché sont plus locaux.
Principales sources de trafic dans le monde par rapport à l’Europe
L’image globale de la génération de trafic est similaire à ce que vous attendez d’une marque de commerce électronique – la majorité absolue du trafic est directe. Cela implique que la notoriété de la marque est l’outil le plus puissant de la boîte à outils de tout spécialiste du commerce électronique. Le trafic direct a toujours représenté la plus grande part du trafic dans l’espace de commerce électronique, et cette tendance n’a fait que croître tout au long de la pandémie. Fin 2021, cependant, l’augmentation des visites directes a marqué un retour aux niveaux d’avant la pandémie et n’a cessé de croître depuis. À ce jour, les visites directes représentent plus de 83 % de l’ensemble du trafic de commerce électronique dans le monde. Cependant, lorsque l’on considère les régions individuelles de manière isolée, nous découvrons certaines variations. En ce qui concerne l’Europe, par exemple, nous découvrons certaines distinctions par rapport aux tendances mondiales. Alors qu’à l’échelle mondiale, il y a eu un retour du trafic direct en 2022, le marché européen du commerce électronique n’a pas connu une augmentation aussi forte. De même, le trafic de recherche en Europe a connu une tendance à la hausse, ce qui souligne l’importance d’une stratégie de référencement solide.
Taille du marché par emplacement
Chaque marché a un potentiel de croissance inexploité. Pour explorer le potentiel du marché du commerce électronique, nous avons examiné les audiences des principaux acteurs du commerce électronique dans chaque région afin de déterminer le potentiel de croissance. Par exemple, ce graphique compare les marchés du commerce électronique de divers pays d’Amérique latine. En examinant les statistiques de la demande pour les produits proposés par les e-commerçants d’Amérique latine (basées sur les volumes de mots clés et le trafic vers ces mots clés) ainsi que les données relatives à la taille de l’audience, nous sommes en mesure de générer des mesures pour le marché adressable total et le marché disponible utilisable..
- Le marché adressable total (TAM) représente le montant de la demande sur le marché, ou le potentiel maximum du marché. Étant donné que chaque consommateur individuel peut représenter plus d’une unité de demande – par exemple, les parents avec des nourrissons achètent des couches encore et encore, générant plusieurs unités de demande – ce nombre est généralement supérieur au nombre individuel de clients du marché.
- Le marché disponible utilisable (SAM) est davantage axé sur les ventes et représente la part des consommateurs qui ont besoin, veulent, peuvent se permettre et sont prêts à acheter un produit. Il montre combien de ventes vous pourriez potentiellement voir si vous déteniez une part de marché de 100% dans l’espace de commerce électronique aux États-Unis.
Dans le cas de LATAM, la taille du marché du commerce électronique suit la logique économique habituelle : le Brésil, le leader économique régional, a deux fois le potentiel de marché du Mexique (la deuxième puissance économique de la région). L’Argentine, avec son marché du commerce électronique en plein essor et sa crise d’inflation constante, arrive en troisième position. Le rapport complet propose des graphiques similaires pour les pays américains et européens.
Quels produits de commerce électronique sont les plus populaires ?
3 informations clés du rapport sur le commerce électronique
Bien que le rapport Tendances clés du commerce électronique en 2022 regorge d’informations utiles, nous voulions en proposer quelques-unes sur la base de l’échantillonnage des données que nous avons partagées dans cet article.
- Le commerce électronique continuera de croître, mais avec un taux de croissance qui ralentit, dépendre uniquement de la croissance du marché ne suffira pas pour réussir. Les entreprises doivent se concentrer sur une solide stratégie de marketing basée sur les données pour la croissance future.
- Les principaux acteurs, les tendances du trafic et le potentiel du marché présentent de grandes variations selon les régions. Être précis sur la région que vous ciblez et analyser les données est la clé du succès dans le paysage du commerce électronique d’aujourd’hui.
- Les meilleurs produits et stratégies publicitaires varient également selon la région. Lorsque vous cherchez à accroître votre impact sur votre marché domestique ou à pénétrer de nouveaux marchés, il est crucial de savoir ce que les clients locaux veulent et ont besoin.
Dans cet article, nous venons d’effleurer la surface de cette industrie passionnante. Et si l’histoire nous dit quelque chose, il y aura de nombreuses opportunités passionnantes à venir. Dans cette industrie en évolution rapide, garder une longueur d’avance est la clé du succès. Pour plus de données et d’informations sur les tendances émergentes du commerce électronique, assurez-vous de télécharger le rapport complet sur les tendances clés du commerce électronique en 2022.