Les administrateurs des groupes Facebook peuvent utiliser de nouveaux outils pour gérer leurs communautés, modérer les conversations et en apprendre un peu plus sur leurs membres. Facebook dit qu’il y a maintenant plus de 70 millions d’administrateurs et de modérateurs actifs qui gèrent des groupes dans le monde entier. Voici les nouveaux outils que Facebook lance pour aider les administrateurs à faire leur travail plus efficacement.
Accueil de l’administrateur
Il existe désormais un moyen simple et plus intuitif d’accéder à tous les outils, paramètres et fonctionnalités dont les administrateurs ont besoin pour gérer un groupe Facebook.
- Découvrez ce qui nécessite une attention particulière dans les publications, les membres et les commentaires signalés
- Trouvez des outils clés grâce à une mise en page plus claire et réorganisée qui montre ce qui est disponible dans chaque catégorie
- Accédez aux nouvelles fonctionnalités qui seront déployées à l’avenir
Assistant d’administration
Admin Assist est un nouvel outil pour aider à modérer les conversations et les conflits potentiels. Il permet aux administrateurs de définir des critères pour modérer automatiquement les publications et les commentaires. Grâce à ces nouveaux paramètres, les administrateurs peuvent :
- Restreindre la participation au groupe en fonction de plusieurs options, telles que depuis combien de temps un utilisateur possède un compte Facebook ou depuis combien de temps il est membre du groupe
- Réduisez le contenu promotionnel en refusant les publications et les commentaires avec des liens spécifiques, avec la possibilité de fournir des commentaires à l’auteur en lui expliquant pourquoi le contenu a été refusé
maintenir des discussions positives et résoudre les conflits au sein du groupe
vous pouvez voir comment tout cela fonctionne de la même manière que l’application Raccourcis sur les iPhones d’Apple : les administrateurs peuvent parcourir, ajouter et modifier des critères dans Admin Assist pour répondre aux besoins de leur groupe. Les administrateurs ont la possibilité d’annuler des actions spécifiques de l’administrateur Aider, ou modifier et affiner les critères au fil du temps.PublicitéContinuer la lecture ci-dessousFacebook teste un nouveau type d’alerte de modération, appelé « alertes de conflit », qui utilise l’IA pour détecter les conversations litigieuses ou malsaines dans le groupe. Les administrateurs recevront des alertes de conflit sous forme de notifications, ce qui peut leur permettre d’agir le plus rapidement possible.PublicitéContinuer la lecture ci-dessousDans les situations où il peut aider à ralentir une conversation, plutôt que de supprimer des messages ou des commentaires, les administrateurs peuvent définir des restrictions temporaires.Par exemple, les administrateurs peuvent restreindre temporairement la fréquence à laquelle certains membres du groupe peut commenter et contrôler la fréquence à laquelle des commentaires peuvent être faits sur certains messages.
Résumés des membres
Facebook introduit une nouvelle fonctionnalité de résumé des membres qui permet aux administrateurs de voir un résumé consolidé de l’activité de chaque membre dans le groupe.PublicitéContinuer la lecture ci-dessousUn résumé des membres peut inclure des informations telles que le nombre de fois qu’un membre a publié et commenté, ou quand ils ont avait des messages supprimés ou ignorés dans le groupe.
Appels
Un nouvel outil permettra aux administrateurs de résoudre les conflits entre eux.PublicitéContinuer la lecture ci-dessousLes administrateurs de groupe Facebook peuvent désormais faire appel des violations pour le contenu qu’ils ou d’autres administrateurs ont publié, ou qu’ils ont approuvé par les membres, ainsi que le contenu des membres.Les appels seront examinés par Facebook pour s’assurer que la bonne décision a été prise
Règles de groupe de balises
Les administrateurs et les modérateurs de groupes peuvent désormais baliser les règles de groupe dans les commentaires et les publications, ce qui facilite le partage et l’application des règles. Les membres peuvent également baliser des règles de groupe spécifiques lorsqu’ils signalent des publications et des commentaires aux administrateurs. Source : Facebook Newsroom