Alors que l’UE débat de sa loi sur les marchés numériques, il est de plus en plus demandé aux fabricants de supprimer toutes les applications préinstallées sur les nouveaux téléphones afin de lutter contre l’oligopole des «gardiens» tels que Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Rapports d’EURACTIV France.
«Le problème avec les propositions telles qu’elles sont rédigées [by the Commission] est-ce qu’ils ne tiennent pas compte du comportement des utilisateurs », a expliqué Andy Yen, fondateur et PDG de la société suisse Proton connue pour son service de messagerie Web crypté, Protonmail.
« 95% des gens ne modifient jamais leurs paramètres par défaut, ce qui signifie que même si les utilisateurs ont la possibilité de désinstaller, une application par défaut restera vraisemblablement une application par défaut », a-t-il déclaré à EURACTIV, ajoutant que « Apple et Google le savent et en profitent.. »
Section 6 de la future loi sur les marchés numériques (DMA), qui «permet aux utilisateurs finaux de désinstaller toute application logicielle préinstallée […] sans préjudice »laisse toujours la place aux applications préinstallées sur les nouveaux téléphones.
Par exemple, comme le souligne la députée Renew Stéphanie Yon-Courtin, Google définit son moteur de recherche comme navigateur par défaut « en payant chaque année des milliards à Apple pour être le navigateur par défaut sur tous les iPhones: c’est une forme directe d’auto-préférence ! »
« En tant que législateurs, nous pouvons fixer des règles plus strictes pour restaurer la concurrence en ligne en nous appuyant sur les erreurs du passé, notamment en termes de remèdes proposés, si nous pensons aux cas Google Shopping ou Android », a-t-elle déclaré à EURACTIV.
Concurrence déloyale?
«En définissant leur application par défaut, les gardiens de Big Tech bloquent les applications de leurs concurrents de la grande majorité des smartphones», écrit ProtonMail sur son blog.
L’Organe des régulateurs européens des communications électroniques (ORECE) a fait écho à cette préoccupation dans son avis sur le DMA, affirmant qu’une telle pratique affecte le «choix effectif des utilisateurs finaux». L’autorité britannique de la concurrence, quant à elle, a noté dans un rapport publié en juillet dernier que les applications par défaut ont un «impact profond» sur les questions de concurrence pour les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux par exemple.
De son côté, la Commission européenne a infligé à Google une amende de plus de 4 millions d’euros en juillet 2018 pour avoir payé certains des plus grands fabricants pour pré-installer «exclusivement» les produits Google sur leurs appareils, soulignant le «biais de statu quo» qu’il crée.
Cependant, les applications pré-installées ont également leurs partisans. Le groupe de réflexion américain ITIF a fait valoir que «les consommateurs s’en tiennent aux paramètres par défaut précisément parce qu’ils sont satisfaits de la qualité de la prestation de services qu’ils reçoivent».
Selon Aurelien Portuese, directeur de l’innovation et des lois antitrust de l’ITIF, les paramètres par défaut sont inhérents à la vie des entreprises. «Lorsque les gens achètent une voiture, le réglage par défaut est de faire monter la radio et les pneus. Rendre le choix obligatoire au détriment des règles par défaut peut changer l ’« architecture de choix »des consommateurs sans apporter d’avantages tangibles», a-t-il ajouté.
Cependant, pour Renew MEP Yon-Courtin, les consommateurs ne peuvent actuellement «faire un choix libre, éclairé et simple sur leur moteur de recherche installé». Si l’eurodéputée française a déclaré qu’elle ne craignait pas que Google reste dominant sur le marché, elle espère que cela se fera «sur la base du mérite et non de pratiques anticoncurrentielles».
Le régulateur britannique va sonder l’App Store » anticoncurrentiel » d’Apple
Les conditions prétendument «injustes» du géant américain de la technologie Apple pour les développeurs utilisant l’App Store de la société devraient être placées sous le microscope du régulateur britannique de la concurrence, la Competition and Markets Authority (CMA).
Problèmes de confidentialité
Les applications installées par défaut, qui sont souvent les moins respectueuses de la vie privée et des données des utilisateurs, sont également préoccupantes, selon le PDG de Proton.
« Les applications par défaut comme Gmail, Chrome, la recherche Google, etc. sont les piliers fondamentaux du modèle commercial de collecte de données de Google et sont, par défaut, fondamentalement opposées à la protection de la confidentialité des utilisateurs », a-t-il noté. On dit que Google s’appuie sur ce statu quo pour encourager les gens à utiliser ses applications, y compris ceux préoccupés par la faible protection de la vie privée.
«Bien qu’il y ait une demande croissante de technologies respectueuses de la vie privée, la plupart des consommateurs ne prennent pas de décisions basées uniquement sur la confidentialité, mais sur des facteurs tels que la commodité et la facilité d’utilisation», a déclaré Yen, ajoutant que son opposition aux applications par défaut reflète également son désir. pour que les utilisateurs puissent choisir les entreprises auxquelles ils donnent accès à leurs données personnelles.
La loi sur les marchés numériques (DMA)
La DMA vise à réguler le marché numérique européen en fournissant un cadre plus juste et plus transparent permettant aux utilisateurs professionnels de bénéficier des services et de les protéger des pratiques déloyales des plates-formes appelées «gardiens» dans le projet de règlement. À l’instar du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, le DMA sera directement applicable à tous les pays de l’UE sans nécessiter de transposition nationale.
Bien que les GAFAM ne soient jamais mentionnés nommément dans le texte, ils sont en partie visés, puisque ces «gardiens» ont «un poids significatif dans le marché intérieur», sont «un point d’accès majeur permettant aux entreprises utilisatrices finales d’atteindre leurs utilisateurs finaux» et ont une «position forte et durable dans leur entreprise».
Les portiers qui enfreindraient leurs obligations en vertu de la future DMA s’exposeraient à des amendes pouvant atteindre 10% de leur chiffre d’affaires mondial annuel total et à des pénalités pouvant atteindre 5% de leur chiffre d’affaires quotidien moyen.
«Il est essentiel que l’UE obtienne le DMA correct dès le début. Compte tenu de la vitesse à laquelle la technologie évolue, les start-ups et les PME ne peuvent pas se permettre d’attendre des années de corrections », a déclaré le fondateur de Proton.
Selon l’eurodéputé Renew, «le DMA est un pas dans la bonne direction, mais nous devons être plus ambitieux et le diable est dans les détails». «En tant que rapporteur de la commission ECON [the EU Parliament’s committee on economic and monetary affairs], Je tiens à faire en sorte que ce lien avec la politique de concurrence soit établi », a-t-elle ajouté.
[Edited by Frédéric Simon]