Apple et Epic Games ont été confrontés à l’un des procès antitrust les plus surveillés de l’industrie technologique depuis des années.Epic Games a présenté son cas cette semaine et Apple présentera son cas dans les semaines à venir. Finalement, la juge Yvonne Gonzalez Rogers décidera si Apple doit autoriser Epic à installer sa propre boutique d’applications sur les iPhones et à contourner les frais de 30% de l’App Store d’Apple. de nombreuses délibérations internes d’Apple sur les négociations – les pièces à conviction du tribunal, y compris les fils de discussion par courrier électronique, remplissent 60 classeurs de documents – avec certains de ses partenaires les plus importants.Les documents brossent le portrait d’une entreprise très consciente de ses applications les plus rentables et les plus importantes, qui s’engage régulièrement dans des négociations avec des entreprises telles que Netflix, Microsoft, Facebook et même Epic Games lui-même, dont le jeu Fortnite était l’une des meilleures applications de l’App Store d’Apple. autorisés sur le magasin, ils ont offert d’autres concessions, y compris le placement en première page sur l’App Store, la coordination et la publicité via les lancements de produits Apple, l’accès à des fonctionnalités de programmation, et tente de faire une boucle dans les cadres supérieurs pour trouver des compromis.
Apple a proposé des compromis à Netflix
En février 2018, un responsable Apple a rencontré des employés de Netflix et a ensuite écrit un e-mail à ses collègues résumant la réunion. Il a écrit que le diffuseur vidéo était préoccupé par le «churn volontaire», ou le nombre d’abonnés Netflix payant via Apple qui ont décidé de arrêtez de vous abonner. Par conséquent, a-t-il déclaré, Netflix voulait effectuer un test sur quelques petits marchés pour voir ce qui se passerait s’il cessait d’accepter les achats intégrés, dont Apple prend une réduction de 15% à 30%. a soulevé des questions pour Apple, notamment sur l’opportunité de prendre des «mesures punitives», telles que la cessation de la promotion de Netflix sur l’App Store ou l’escalade des préoccupations aux dirigeants de Netflix. L’e-mail a déclenché une ruée parmi les responsables Apple. À l’époque, Netflix faisait partie des applications les plus rentables de l’App Store d’Apple.Pete Distad, un vice-président d’Apple axé sur l’activité de streaming d’Apple, a envoyé des employés pour parler à son ancien employeur, Hulu, sur des sujets similaires. Un employé d’Apple a déclaré qu’Eddy Cue, le chef des services en ligne d’Apple, souhaitait s’entretenir avec le PDG de Netflix, Reed Hastings.Au cours des deux prochains mois, les employés d’Apple ont rencontré Netflix pour parler du test et ont informé leurs patrons des projets de Netflix alors qu’Apple tentait de planifier. une réunion de direction, selon les courriels.En juillet 2018, les employés d’Apple avaient créé une présentation sur le problème de Netflix. Le diaporama comprenait des « idées de tarte dans le ciel » qui n’avaient pas été approuvées, a averti un employé d’Apple. Le jeu de diapositives indiquait qu’Apple avait déjà proposé des « API personnalisées » pour Netflix, ou des logiciels non publics pour lui permettre de créer des systèmes à modifier. Abonnements Apple, gérez les essais gratuits ou prolongez les dates de renouvellement automatique. Il créerait également des fonctionnalités basées directement sur les demandes de Netflix, ainsi que la puissance du contenu de l’App Store d’Apple, qui peut générer des téléchargements. Il a effectué ses propres tests et a constaté que lorsqu’il faisait la promotion de Netflix dans son application App Store, les conversions de téléchargement augmentaient de 6% à 7% et a déclaré que Netflix avait plus d’emplacements dans l’App Store que tout autre partenaire, générant 330000 téléchargements, soit une conversion de 2%. taux. Apple ne facture pas les placements de contenu «éditorial» sur l’App Store.Enfin, la diapositive suggérait qu’Apple pourrait approfondir son partenariat avec Netflix, notamment en utilisant la commission de Netflix qu’Apple perçoit pour acheter des publicités de recherche sur l’App Store afin de générer des téléchargements ou de regrouper Netflix avec Apple prestations de service. Une autre possibilité était d’offrir des « avantages du programme de partenariat vidéo » à Netflix, ce qui ressemble à un accord conclu par Apple avec Amazon Prime Video qui lui permet de facturer directement les clients.Malgré les efforts apparents d’Apple, Netflix a interrompu les nouveaux abonnements via Apple en décembre 2018, permettant ainsi pour contourner la réduction d’Apple sur les achats intégrés. L’application iPhone de Netflix s’ouvre actuellement au message : « Vous ne pouvez pas vous inscrire à Netflix dans l’application. Nous savons que c’est un problème. »
Facebook et Apple avaient des antécédents de conflit
Facebook a eu un long conflit avec Apple sur son désir de mettre des jeux sociaux dans ses applications, ce qui entre en conflit avec les règles d’Apple concernant le fait d’avoir des collections d’applications ou de logiciels dans les applications. L’année dernière, Facebook a intensifié ses critiques et a déclaré qu’Apple utilise son contrôle sur sa plate-forme pour nuire aux développeurs et aux consommateurs.Dans un échange d’e-mails de 2011 publié dans le cadre de l’essai et par la suite supprimé, des dirigeants d’Apple, y compris l’ancien PDG Steve Jobs, ont discuté d’un compromis sur jeux dans l’application iPad de Facebook après que l’ancien chef des logiciels, Scott Forstall, a parlé au PDG de Facebook, Mark Zuckerberg. Les documents ne montrent pas les termes du compromis. Cependant, lorsque l’application Facebook iPad est sortie en 2011, elle incluait des jeux Web comme Farmville (contournant la règle d’Apple contre les magasins d’applications sur son App Store). Mais les utilisateurs d’iPhone et d’iPad ne pouvaient pas payer avec la monnaie de jeu de Facebook, Credits.Les délibérations internes de Facebook publiées dans le cadre du procès Epic Games montrent comment cette négociation a affecté les relations d’entreprise dans les années qui ont suivi. un employé de Facebook a joint une brève analyse avant la réunion de la direction de Facebook avec Apple lors de la conférence d’affaires annuelle d’Allen and Company à Sun Valley. À ce moment-là, Facebook voulait des éclaircissements ou des conseils sur la façon de développer des «jeux instantanés» dans son application Facebook Messenger, qui avait été ralenti par le processus d’examen d’Apple. Mais le compromis de 2011 occupait toujours une place importante. « Fin 2016, Apple a approuvé Facebook pour aller de l’avant avec la mise en place de » jeux instantanés « dans Messenger et l’application FB Blue », a écrit l’employé de Facebook. « Phil Schiller a sorti un e-mail de 2011 qui commémorait un accord que nous avons conclu permettant à FB de diffuser des jeux HMTL5 tant que nous ne créons pas une boutique d’applications ou n’effectuons pas de paiements via l’application. » Le résultat de la réunion de Sun Valley n’est pas clair. documents judiciaires, mais en 2020, Facebook se battait à nouveau avec le processus d’examen d’Apple sur une application de jeu autonome. Après un rejet d’Apple en mars 2020, un employé de Facebook a décrit dans ses e-mails sa frustration face au processus et a déclaré que cela « était une surprise étant donné que FB Gaming n’incluait aucune fonctionnalité unique qui n’a pas déjà été approuvée dans l’onglet Jeux de Facebook. App. « Facebook, selon les e-mails, devait passer par le même processus d’appel que tous les autres développeurs, y compris faire appel à un organisme Apple appelé App Review Board. Cependant, le géant des médias sociaux a pu planifier des appels avec Trystan Kosmynka et Bill Havlicek, dirigeants du groupe d’examen d’Apple, et plus tard, Ron Okamoto, qui était le vice-président en charge du groupe avant de prendre sa retraite cette année. sorti fin 2020, il était clair que Facebook et Apple ne pouvaient pas trouver de compromis. « Malheureusement, nous avons dû supprimer entièrement la fonctionnalité de jeu afin d’obtenir l’approbation d’Apple sur l’application autonome Facebook Gaming – ce qui signifie que les utilisateurs d’iOS ont une expérience inférieure à celles en utilisant Android « , a déclaré Sheryl Sandberg, COO de Facebook dans un communiqué à l’époque.
Microsoft était en train de négocier Office pour iPad en 2012
Un fil de discussion par e-mail de 2012 montre que les principaux dirigeants d’Apple, y compris l’ancien directeur du marketing Phil Schiller et Cue, ont été informés du lancement imminent de Microsoft Office pour iPhone et iPad.Okamoto, un ancien vice-président d’Apple spécialisé dans les relations avec les développeurs, a rencontré Microsoft. Dans son e-mail à ses patrons, il dit qu’Apple voulait savoir si Microsoft pouvait participer à sa conférence annuelle des développeurs, la WWDC. (Microsoft a refusé, disant qu’il ne serait pas encore prêt à parler de ses projets.) Microsoft avait deux demandes. Premièrement, il voulait qu’Apple lui permette de rediriger les utilisateurs vers le site Web de Microsoft pour les achats intégrés. Microsoft se chargerait du paiement, éludant la charge de 30% d’Apple pour les achats intégrés, puis Schiller et Cue souhaitaient rencontrer leurs homologues de Microsoft, en particulier Kirk Koenigsbauer, qui est actuellement vice-président senior de Microsoft. la réunion, mais a versé de l’eau froide sur la proposition de paiement de Microsoft dans un e-mail. «Nous gérons le magasin, nous collectons les revenus.» Microsoft n’a fini par lancer Office pour iPad qu’en 2014, après que Satya Nadella a succédé à Steve Ballmer en tant que PDG de la société.
Epic Games et Marshmello
Avant qu’Apple ne supprime le jeu de tir Fortnite d’Epic de l’App Store, il s’agissait d’une application la plus rentable de l’App Store d’Apple, et les employés des deux sociétés ont travaillé pour conclure des accords de promotion croisée, révèlent des documents judiciaires. technologie, des citations sur les fonctionnalités de jeu Apple et des informations sur ses grands événements et promotions au sein de Fortnite – jusqu’à ce que la relation entre les deux sociétés s’effondre.En échange, Epic Games a obtenu une promotion pour Fortnite via l’App Store d’Apple ainsi que par d’autres Propriétés multimédias Apple comme Apple Music. Il a également utilisé sa relation avec les employés d’Apple pour obtenir une arnaque Fortnite lancée sur l’App Store.Un e-mail d’Epic Games 2019 inclut des employés parlant d’un concert 2019 dans le jeu Fortnite avec Marshmello, un DJ.Apple voulait s’associer – mais seulement après s’assurer que le mélange de Marshmello ne contiendrait pas de mots maudits – disent les courriels, et incluait une proposition de promotion croisée avec la marque Apple Music d’Apple, y compris des panneaux d’affichage à New York et à Los Angeles, la publicité numérique et les publications des comptes de médias sociaux d’Apple. Apple avait besoin d’une autorisation pour utiliser le nom Fortnite dans ses listes de lecture et ses publicités Apple Music, mais les employés d’Epic étaient en train de se débattre. L’un d’entre eux craignait qu’Apple ne « cooptait et rédigeait » dans le sillage d’Epic. Un autre employé a souligné les avantages d’Epic Games, notamment le fait que la société souhaitait qu’Apple sponsorise les futurs événements Fortnite, et qu’ils voyaient une grande opportunité pour la croissance du jeu sur iPhone. player.Plus, « Les publicités Apple sont toujours de bon goût et cool », a écrit un employé d’Epic. « Ils ne feraient rien de mal avec ça. » Apple semblait particulièrement intéressé à faire en sorte qu’Epic Games prenne en charge ARKit, un logiciel pour iPhone qui utilise son matériel de détection 3D pour intégrer le monde réel et l’infographie. 2017 a discuté d’une réunion avec Apple pour intégrer le suivi du visage de l’iPhone pour créer des personnages animés.Le partenariat entre les deux sociétés s’est prolongé jusqu’en 2020. Peu de temps après la sortie d’un modèle d’iPad haut de gamme avec un nouveau scanner 3D, un employé d’Apple a offert une réunion à Epic Games avec l’équipe ARKit d’Apple qui a créé le logiciel pour cela et a ensuite suspendu la possibilité de promotion lors de sa conférence annuelle des développeurs.En 2018, après la sortie de Fortnite et sa montée en puissance, le co-fondateur d’Epic Games, Mark Rein, a répondu à un e-mail demandant « est y a-t-il quelque chose que nous pouvons faire pour qu’Apple puisse nous soutenir de manière majeure? »Rein a déclaré qu’il avait déjà prévu une réunion en février avec Apple et qu’Apple était« TRÈS »intéressé à voir le smartphone version de Fortnite.Apple faisait la promotion de Fortnite depuis 2015, lorsqu’une première version du jeu a été présentée sur scène en jouant sur un Mac lors de la conférence WWDC d’Apple. le niveau du PDG d’Apple Tim Cook. En 2015, quelques semaines après la présentation d’Epic Games lors d’un événement Apple, le PDG d’Epic Games, Tim Sweeney, a envoyé un e-mail à Cook pour se plaindre des règles de l’App Store, dans un aperçu des arguments d’Epic actuellement débattus au tribunal. c’est le gars qui était à l’une de nos répétitions? «