La société de recherche sur les actions Kalkine et sa filiale Kalkine Media ont été condamnées à une amende totale de 350 000 dollars australiens pour avoir enfreint les lois australiennes sur le spam. L’Australian Communications and Media Authority (ACMA) a salué son action coercitive comme la première fois qu’elle se concentre sur les « pratiques commerciales illégales dans le secteur des services financiers ». L’ACMA a découvert qu’entre janvier et septembre 2020, Kalkine avait passé plus de 7 200 appels à 5 400 numéros de téléphone du registre national des numéros de télécommunication exclus, tandis que Kalkine Media a envoyé 2 774 SMS à 2 700 personnes au cours de la même période. « Ce marketing illégal était une intrusion dans la vie privée de milliers d’Australiens », a déclaré la présidente de l’ACMA, Nerida O’Loughlin. « Nos enquêtes ont montré que les deux entreprises avaient des systèmes de conformité médiocres et aucune culture de conformité pour empêcher les violations. » L’ACMA a déclaré que les entreprises n’avaient pas pris de mesures après avoir été averties et qu’en plus de l’amende, des examens indépendants de leurs systèmes, processus et procédures devaient être effectués. « Nous concentrons nos efforts sur le secteur des services financiers en raison du potentiel de dommages et d’impacts financiers plus larges », a ajouté O’Loughlin.
« Les appels indésirables et le spam ont des impacts sociaux et économiques importants. Ils peuvent entraîner de graves préjudices pour les personnes en situation de vulnérabilité qui peuvent accepter de dépenser de l’argent pour des produits et services dont elles ne veulent pas ou dont elles n’ont pas besoin. » Mardi, Telstra a déclaré qu’il bloquait désormais 13 millions d’appels de spam chaque mois dans le cadre de son programme Cleaner Pipes, soit un double de son nombre par rapport à février. L’année dernière, la société a lancé Cleaner Pipes avec filtrage DNS pour lutter contre les botnets, les chevaux de Troie et d’autres types de logiciels malveillants, et a étendu le blocage des messages texte de phishing prétendant provenir de myGov ou de Centrelink avant qu’ils n’atteignent les téléphones des clients. « Le fait que les escrocs trouvent toujours de nouvelles tactiques signifie qu’aucune plate-forme technologique n’arrêtera jamais complètement les appels frauduleux et nous travaillons dur pour continuer à faire évoluer nos algorithmes et nos méthodes de détection pour bloquer les tactiques d’escroquerie existantes et futures », a déclaré Telstra APAC CISO Narelle Device.