Le marketing est un domaine en constante évolution avec de nouveaux outils et stratégies utilisés par les entreprises pour prendre le dessus dans l’espace numérique. Pour vous assurer que votre entreprise reste compétitive, il est important d’être au fait de ces tendances et de les inclure dans votre stratégie marketing. Cet article explorera les dernières stratégies de marketing que les entrepreneurs seniors devraient mettre en œuvre pour mener leur entreprise au succès.
Identifiez vos clients
Avant de lancer des activités de marketing, il est important d’investir du temps et des ressources pour comprendre vos clients. Mieux vous comprendrez vos clients, meilleure sera votre messagerie, ce qui entraînera une augmentation de l’engagement et des revenus. Voici un processus en deux étapes pour comprendre vos clients :
Il s’agit d’une représentation fictive de votre client idéal, qui doit inclure des informations pertinentes à son sujet, telles que ses revenus, son pouvoir d’achat, son âge, ses désirs, ses besoins, ses problèmes, etc. Un buyer persona vous fournit non seulement une connaissance approfondie de votre client idéal, mais crée également la base de toutes les activités marketing. Votre première étape devrait consister à interagir activement avec les employés de votre organisation qui interagissent quotidiennement avec les clients, tels que les représentants commerciaux et les représentants du service client. Ces employés peuvent fournir des informations sur les souhaits, les demandes et les principales préoccupations des clients. De plus, faites des efforts pour interagir directement avec les clients. Si vous dirigez une entreprise physique, cela peut inclure de parler avec les clients et de recueillir des commentaires. Cela peut se faire numériquement via le partage d’enquêtes, des e-mails de commentaires, des appels de commentaires, etc.
Effectuer une analyse des concurrents
Faites une liste de vos concurrents directs et découvrez comment ils gèrent leurs réseaux sociaux. Vous pouvez trouver toutes les campagnes publicitaires payantes qu’ils ont menées sur Facebook et Instagram, en utilisant cet outil. De plus, inscrivez-vous à leur liste de diffusion et comprenez les lignes de messagerie qu’ils utilisent dans leur communication. Sur la base de cette recherche, vous pouvez formuler votre propre message qui peut mieux résonner auprès des clients et augmenter votre part de marché. Une fois que vous avez un buyer persona prêt, il est temps de canaliser vos efforts vers les activités marketing suivantes :
Concevoir un site Web adapté aux mobiles
Comme le rapporte Web FX, plus de 50 % du trafic sur les sites Web est généré par les téléphones mobiles, et ce nombre devrait encore augmenter dans les années à venir. De plus, les clients s’attendent également aujourd’hui à pouvoir acheter des produits et contacter le service client via leur smartphone. En tant qu’entreprise, il est essentiel d’avoir un site Web adapté aux mobiles pour attirer un plus grand nombre de clients, réaliser plus de ventes et assurer la fidélisation de la clientèle. Par conséquent, le besoin de l’heure est de donner à votre site Web une mise à niveau en suivant une approche mobile d’abord.
Tirez parti des médias sociaux
Il est indéniable que les plateformes de médias sociaux sont devenues le moyen numéro un pour les entreprises de promouvoir leurs produits. Comme le rapporte Pew Research, 72 % des Américains utilisent les réseaux sociaux. En fonction de votre personnalité d’acheteur, identifiez les plates-formes que votre public utilise le plus, qui peuvent inclure une combinaison de Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest, etc. Au lieu de vous disperser trop, concentrez-vous sur les plates-formes sélectionnées et travaillez de manière agressive pour créer une présence. Voici quelques moyens éprouvés et testés pour développer votre clientèle :