Pourquoi devriez-vous enseigner à vos clients le marketing

Solomon Thimothy est le fondateur et PDG de OneIMS, où il travaille avec des clients pour développer des stratégies de marketing personnalisées et efficaces.

En tant que propriétaire d’une agence de marketing, les clients viennent souvent me voir prêts à commencer le marketing. Mais lorsque nous commençons à parler de campagnes, de stratégies, de canaux et de termes, ils ne savent pas vraiment ce que je veux dire.

Pourquoi devriez-vous enseigner à vos clients le marketing

Bien sûr, ils ont une idée de ce qui se passe dans une campagne de marketing. Ils ont entendu les mots à la mode. Ils connaissent le référencement, les publicités Facebook ou le marketing de contenu. Mais ils ne savent pas quelle est la meilleure stratégie pour leurs besoins uniques.

Et ça va. Après tout, déterminer la meilleure façon de commercialiser nos clients est notre travail ! Mais travailler avec des clients qui ne comprennent pas les efforts que nous essayons de mettre en œuvre signifie que nous livrons souvent une bataille difficile.

Cela met notre agence en « mode éducation ». Chaque fois que nous voulons introduire une nouvelle campagne ou stratégie, nous devons informer nos clients sur ce qu’elle est, à quoi elle ressemble et à quels résultats nous pouvons nous attendre.

Bien que l’éducation puisse prendre un peu plus de temps, cela en vaut la peine au final. Voici pourquoi: 1. Les clients se sentiront plus confiants dans les décisions marketing.

Chaque fois que nous demandons aux clients d’investir dans des campagnes ou des stratégies, ils se sentiront réticents. Après tout, ils dépensent leur argent durement gagné et ils veulent savoir qu’ils obtiendront un rendement.

En éduquant vos clients sur les campagnes que vous souhaitez mettre en œuvre, vous pouvez créer une confiance dans les stratégies avant d’investir. Ils sauront exactement ce pour quoi ils paient et ce à quoi ils peuvent s’attendre. 2. Les clients s’en tiendront à la stratégie.

Certaines stratégies de marketing prennent beaucoup de temps avant de commencer à voir de vrais résultats. Lorsque les clients ne sont pas conscients de cela, ils peuvent penser que le travail que vous effectuez ne fonctionne pas et vouloir retirer leurs campagnes.

En prenant le temps d’éduquer vos clients avant de mettre en œuvre une stratégie marketing, ils comprendront le travail qu’ils devront faire avant de voir les résultats, ce qui les rendra plus susceptibles de suivre. 3. Les clients prendront de meilleures décisions à long terme.

L’arrêt et le redémarrage de différentes campagnes marketing peuvent rendre difficile la visualisation des résultats à long terme pour les clients. Si vos clients sont constamment à la recherche de « la prochaine étape » parce qu’ils ne comprennent pas le marketing, il sera difficile de voir de vrais résultats à long terme.

Mais lorsque vos clients comprennent comment différentes campagnes peuvent fonctionner ensemble pour créer des résultats cohérents à long terme, ils prendront de meilleures décisions et vous aideront à faire votre travail plus efficacement. Après un certain temps, ils pourraient même être en mesure de faire leurs propres recommandations ! 4. Les clients élimineront les campagnes de mauvaise qualité.

Souvent, un client vient nous voir pour mettre en œuvre une stratégie marketing qui ne correspond tout simplement pas à ses besoins. Ils ont entendu un mot à la mode et croient qu’ils doivent inclure ce plan dans leur campagne. Malheureusement, ces campagnes de mauvaise qualité prennent de l’argent sans beaucoup de résultats.

Éduquer vos clients sur les stratégies de marketing qui fonctionnent pour eux et sur ce qui ne peut pas les empêcher de dépenser de l’argent dans des campagnes dont ils pensent avoir besoin Les clients peuvent supprimer ces campagnes de mauvaise qualité et investir davantage dans des campagnes qui apporteront de vrais résultats. 5. Les clients dépensent souvent plus.

Lorsque les clients ne comprennent pas parfaitement les campagnes que vous essayez de mettre en œuvre, ils hésitent à dépenser de l’argent. Ils voudront voir les résultats avant de choisir d’investir ou non.

Après avoir éduqué vos clients sur le marketing, ils se sentiront mieux préparés à dépenser de l’argent pour différentes campagnes et avec votre agence. En leur montrant la preuve dans le pudding, vous aurez moins de difficulté à essayer de convaincre les clients où ils devraient mettre leur argent. Conclusion

En tant que propriétaires d’agence, nous pensons souvent que connaître les tenants et aboutissants du marketing est notre métier. Et même si c’est à nous d’offrir des conseils stratégiques, si nous ne partageons pas nos connaissances avec les clients, cela rend nos travaux plus difficiles.

Vous n’avez pas besoin que vos clients comprennent comment exécuter une stratégie de référencement ou créer des annonces PPC, mais vous devez les informer sur ce que font ces stratégies et pourquoi elles sont importantes. En fournissant simplement une compréhension de base des différentes campagnes marketing, vous pouvez récolter tous les avantages énumérés ci-dessus.

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