Pourquoi nous devons arrêter de citer les études sur les recherches sans clic

Le 13 août 2019, Rand Fishkin – PDG de SparkToro, fondateur de Moz – a publié un article de blog qui déclarait : « Moins de la moitié des recherches Google aboutissent maintenant à un clic. » Fishkin a résumé les résultats pour prouver que : « Google est en cours tente de répondre à plus de recherches sans cliquer sur aucun résultat ou alors un clic sur les propres propriétés de Google se révèle à la fois un succès. En conséquence, les recherches sans clic et les clics qui amènent les internautes vers un site appartenant à Google ne cessent d’augmenter. « Bien que l’article cite également une étude antérieure qui montrait que près de 6% des clics Google étaient dirigés vers une propriété appartenant à Google (qui Fiskin qualifiée de « portion énorme »), la plupart des gens ont été rattrapés par la partie « 50% des requêtes ont généré zéro clic ». Selon une recherche par expression exacte sur Google, la statistique « moins de la moitié » a été citée. Heck, je l’ai même mentionné une fois dans mon article sur la légalité des extraits en vedette.Le 22 mars 2021, Fishkin a mis à jour son étude, affirmant maintenant que : sur Google (bureau et mobile combinés) ont abouti aux résultats de la recherche sans cliquer sur une autre propriété Web. « Alors que certains professionnels du référencement remettaient en question les nouvelles données, des milliers d’autres publications et blogs de l’industrie des moteurs de recherche ont cité l’étude pendant des semaines. ne s’additionne pas.

Cette métrique a plus d’angles morts qu’une Buick

En juillet 2020, j’ai publié un article avec l’aide d’un statisticien sur l’état abyssal des « études » dans le domaine du référencement. Le statisticien a mis en évidence l’étude du zéro clic SparkToro 2019 en détail pour un problème connu sous le nom de « biais de disponibilité ». Roger Montti a couvert ce problème peu de temps après la publication de l’étude SparkToro 2021, je n’entrerai donc pas trop dans les détails ici.Cependant, le problème est que les données des deux études ont été collectées à d’autres fins (par exemple, les utilisateurs d’Avast Antivirus ou l’ensemble de données SimilarWeb), il ne s’agit pas d’un échantillon représentatif exact des utilisateurs de Google. De plus, les données 2019 de JumpShot étaient composées de « millions d’appareils Android et de millions de PC », mais excluent tous les appareils iOS. Une fois de plus, cela montre que les données ne constituent pas un échantillonnage juste et aléatoire des utilisateurs de Google. détails des données que nous ne pouvons pas voir) dans la tranche de la tarte qui représente les soi-disant « clics zéro » se produisant – ou non – sur Google.Avant de creuser dans les données, regardons les graphiques originaux présentés dans l’étude SparkToro 2019 : je crois que le point que l’étude SparkToro essaie de faire valoir était qu’à la fin du deuxième trimestre (juin) 2019, le nombre de « clic zéro » avait dépassé les 50%. La tranche « Sites » est absente de ce graphique, donc c’est un peu difficile à comparer. En supposant que « Clics organiques vers le reste du Web » et « Recherches avec clics organiques » représentent les mêmes informations et en regardant la différence dans les chiffres, il apparaît que la tranche « Clics vers des sites appartenant à Google » a été absorbée dans la section « Recherches avec organisation anic Clicks ”(nous y reviendrons plus tard). Plus important encore, qu’y a-t-il dans cette tranche“ Zero-Click Search ” ? Des mises en garde ont été ajoutées à l’étude originale de 2019 quelque temps après la publication d’origine qui peuvent vous aider Selon l’étude, les « recherches sans clic » comprennent :

  • « Recherches qui se terminent parce qu’un utilisateur était frustré et ne pouvait pas trouver de réponse. »
  • « Recherches auxquelles les résultats répondent » (c.-à-d. Extraits en vedette / graphique des connaissances)
  • « Recherches qui se terminent parce que quelque chose a interrompu le chercheur, ou pour toute autre raison de cessation d’activité après la requête. »
  • « Un clic / une action qui supprime le chercheur du navigateur (par exemple, l’ouverture de l’application Téléphone pour un appel Direct ou de l’application Google Maps pour les itinéraires routiers). »

De plus, il convient de noter que la définition du zéro-clic :

  • Fait ne pas incluent les « clics vers des sites appartenant à Google », qui sont répertoriés séparément comme 5,98%
  • Fait ne pas inclure « Les recherches vocales qui affichent un écran de résultats font partie de cette analyse. Les recherches auxquelles répond l’audio d’un appareil (comme Alexa, Siri, Google Assistant, etc. prononcent une réponse). « 

Examinons de plus près chacune de ces mises en garde en utilisant les données disponibles dans d’autres études.Avant que quelqu’un sur Twitter le souligne – oui, je suis tout à fait conscient de l’ironie de faire référence à d’autres études en utilisant les mêmes sources de données biaisées, mais c’est Ces données étaient disponibles dans des études antérieures mais ont été omises de l’étude SparkToro pour des raisons non fournies.

  • Recherches « utilisateur frustré » : Une étude antérieure publiée en mars 2017 (écrite par Fishkin alors qu’il était encore chez Moz et utilisant également des données JumpShot) indiquait que « le pourcentage de requêtes sur Google amène le chercheur à modifier ses termes de recherche sans cliquer sur les résultats » était « un 18 complet % des recherches. « 
  • Répondu par les résultats (c.-à-d. Extraits en vedette ou graphique de connaissances) : « Selon les données d’Ahrefs, environ 12,29% des requêtes de recherche contiennent des extraits de code dans leurs résultats de recherche. »

Cette statistique provient d’un ensemble de données différent, mais je la présente pour illustrer la possibilité de savoir quelle proportion de ces « plus de 50% » pourrait être des résultats de recherche d’extrait de code / Knowledge Graph. Selon l’étude Moz de mars 2017, des liens dans le Knowledge Graph obtenir « ~ 0,5% des clics », mais bien sûr, ceux-ci vont du côté des « clics organiques » du graphique.Recherches Click-to-Call : Une enquête plus ancienne menée auprès de 3 000 internautes sur mobile réalisée par Google en 2013 a révélé que 70% des internautes effectuent un clic pour appeler une entreprise directement à partir des résultats de recherche de Google. Cependant, encore une fois, je le présente pour illustrer qu’un pourcentage substantiel des recherches dites « zéro clic » obtiennent un clic.Recherches Google Maps : Selon l’étude Moz de mars 2017, « 0,9% des clics sur la recherche Google » vont sur Google Maps.Autres applications et « Recherches interrompues : » Malheureusement, je n’ai pas pu découvrir de données spécifiques sur ces types de recherches dans mes recherches pour cet article.

Que nous dit cette clarification des données ?

Pensez-y de cette façon : les utilisateurs « Frustré » et « Répondu par les résultats » ne cliqueraient probablement jamais sur un résultat de toute façon. C’est parce que la réponse n’était tout simplement pas là, ou peut-être parce que la réponse était si simple que une visite sur une page Web pour obtenir cette réponse n’était pas nécessaire.On pourrait faire valoir que la catégorie « Recherches interrompues » appartient également ici, car ils n’ont même jamais eu l’occasion de cliquer. « Jamais cliqueurs » plutôt que « clics zéro », et ces internautes pourraient facilement représenter plus de 20% de ces 50,33% des internautes. Ensuite, vous avez un pourcentage inconnu d’utilisateurs dans les 20 à 30% restants de cette tranche de 50,33%. qui sont en cliquant sur un résultat. Cependant, ils n’ont pas été comptés en raison de la technologie utilisée pour collecter les données; en particulier les recherches Appel Direct, Google Maps et Autres applications. Ces recherches n’appartiennent pas du tout à cette tranche parce que des clics se produisent réellementDans les deux cas, Google ne « garde pas le clic pour lui-même » puisque ce nombre est représenté ailleurs. Les clics n’ont tout simplement jamais existé au départ. « Certaines personnes ont souligné que le » zéro-clic « est une terminologie légèrement trompeuse, car une recherche se terminant par un clic dans le SERP Google lui-même fait partie de ce groupe », déclare Fishkin au début de la Étude 2021. « La terminologie semble être restée bloquée, alors je fais la distinction clairement. » Cependant, comme nous pouvons le voir ci-dessus, c’est bien plus que « légèrement trompeur ». aux données SimilarWeb et, pour une raison quelconque, est passé au taux de clics (peut-être que le graphique répertorie les deux) : ici, le graphique indique que moins des deux tiers des recherches sont « sans clic ». Cependant, Fishkin écrit que  » nombre est probablement sous-estimé certaines recherches mobiles et presque toutes les recherches vocales « et représente donc probablement plus des deux tiers de toutes les recherches dans le monde. C’est ainsi que Fishkin a pu utiliser ce chiffre dans son titre. contient encore moins d’informations sur ce qui est inclus dans la tranche « zéro clic ». Je pense que nous pouvons supposer en toute sécurité qu’il a les mêmes problèmes que les données JumpShot.Dans les conversations sur cette nouvelle étude avec un professionnel du référencement de longue date, Bill Slawski a partagé quelques inquiétudes concernant la qualité des données. Bill a écrit sur les brevets de Google pendant plus de 15 ans avec rien d’autre que des commentaires positifs, y compris de Matt Cutts et Paul Haahr de Google. Sur la base de sa recherche sur la page Web de l’entreprise sur ses sources de données, Slawski a déclaré : « [SimilarWeb] fournit des informations sur où [the data] provient de, mais rien n’indique réellement comment ils collectent des données sur les recherches Google. Ils disent que cela provient en partie de 4,7 millions d’applications Web, mais ne nommez jamais en quoi consistent ces applications. « Ailleurs sur la page des sources de données de SimilarWeb, il affirme qu’il collecte des données à partir de divers comptes Google Analytics. Cependant, je peux garantir que le propre compte Google Analytics de Google n’en fait pas partie. Il ne coûte presque rien de lister les étapes qu’ils ont pu suivre pour collecter ces données. Le fait de ne pas le faire m’indique que quelque chose est caché. « 

Quel est le point réel des études SparkToro ?

Dans les études de 2019 et 2021, Fishkin fait un cas sur les pratiques monopolistiques de Google, mais si c’était le point réel des deux études, ce nombre (représenté par les clics qui vont aux propriétés de Google) ne fait pas partie du zéro-clic nombre de recherches dans l’étude de 2019.Il est largement ignoré dans l’article de 2019 et complètement omis de l’article de 2021.Ce nombre de clics sur le numéro de propriétés Google est soit une tranche distincte équivalant à 5,98% pour le deuxième trimestre de 2019, soit regroupée avec le reste de l’organique. Le nombre de clics vers les propriétés Google n’a pas été ventilé du tout dans l’étude 2021. Si les définitions de cette étude suivent les mêmes règles qu’auparavant, elle ne ferait toujours pas partie du total zéro clic – mais nous ne le savons pas en fait d’après le message SparkToro.Noter : Une présentation de suivi par SimilarWeb avec plus de données était prévue pour le 31 mars; Cependant, le lien vers cet événement de la publication SparkToro ne fonctionne pas au moment de la rédaction de cet article, et le site Web de SimilarWeb ne contient aucune liste pour l’événement.) Maintenant, si 5,98% est un nombre énorme pour vous, c’est une toute autre histoire. Mais cela ne fait pas du tout partie de l’histoire du zéro clic, étant donné qu’il s’agit du site Web de Google et que Google fournit gratuitement les listes de recherche organiques à des millions de sites Web, le fait qu’ils pourraient conserver moins de 6% de ces recherches pour leurs propriétés ne me dérangent pas tellement.

Pourquoi diable continuons-nous à citer ces études ?

L’étude de 2021 a amené Google à émettre une réponse indiquant que plus de clics que jamais sont destinés aux résultats de recherche organiques, bien que cela devrait être tempéré par le fait que l’utilisation des moteurs de recherche a augmenté pendant la pandémie 2020-2021, cela confirme le fait que Les données présentées sont tout simplement fausses.PublicitéContinuer la lecture ci-dessous Pourtant, malgré tous ces angles morts et ces données bâclées, des centaines de milliers d’articles de blog ont répété que « plus de 50% » et « plus des deux tiers » des recherches n’obtiennent aucun clic. Tandis que d’autres publications couvraient la réponse de Google, presque aucune d’entre elles n’a profité de l’occasion pour signaler des problèmes avec l’étude originale elle-même. En fait, certains en ont profité pour s’entasser sur Google, je ne blâme pas totalement Fishkin, Moz ou SparkToro pour celui-ci.Il est facile de se contenter de quelque chose qui semble juste parce que vous avez l’impression que les résultats de recherche de Google ne sont plus ce qu’ils étaient.Mais sérieusement, prenez une minute pour y réfléchir. « Nous savons tous que moins de 50% des recherches génèrent des clics » avant de commencer un autre message. Nous ne le savons pas du tout, car personne n’a encore prouvé cette affirmation.

Conclusion

Avec des données comme celles-ci, je repense toujours à un monologue du premier film « Jurassic Park ». Le personnage de Jeff Goldblum – Ian Malcolm – confronte John Hammond à la façon dont « vos scientifiques étaient tellement préoccupés de savoir s’ils ne pouvaient pas [bring back dinosaurs] qu’ils ne se sont pas arrêtés pour penser s’ils le devraient « , mais est complètement ignoré. Dans ce cas, je pense que Fishkin était tellement excité à l’idée de présenter ce qu’il pensait être une preuve convaincante d’actes répréhensibles de la part de Google qu’il ne s’est pas arrêté pour penser si Il devrait. Année après année, j’attends des entreprises comme SparkToro et d’autres pour avoir cette Alec Guinness de « Pont sur la rivière Kwai », « Qu’ai-je fait ? » moment, où ils se rendent compte des dégâts qu’ils font, mais cela ne semble jamais arriver.Plus de ressources :, avril 2021

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