Comment démarrer une entreprise de nettoyage commercial (Australie)

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Qu’est-ce qu’une entreprise de nettoyage commercial ?

Une entreprise de nettoyage commercial est une entreprise spécialisée dans les services de nettoyage pour les entreprises et autres organisations. Les nettoyeurs commerciaux ont tendance à travailler dans des locaux commerciaux, notamment des bureaux, des écoles, des hôtels, des cafés, des gymnases et d’autres espaces partagés comme dans les immeubles d’appartements.Ce type d’entreprise diffère des autres services de nettoyage tels que le nettoyage à domicile, le nettoyage industriel ou le nettoyage de fin de bail. .

Acquérir des compétences clés de l’industrie

Heureusement, aucune qualification spécifique n’est requise pour démarrer une entreprise de nettoyage commercial. À bien des égards, la clé du succès de votre entreprise dépendra des relations de travail que vous établissez avec vos clients.Voici cinq compétences essentielles que vous voudrez maîtriser pour vous préparer au succès:

  1. Excellente gestion du temps. Vous devrez jongler avec les demandes concurrentes de vos clients commerciaux, y compris les emplois de dernière minute
  2. Attention au détail. Vos clients n’attendent rien de moins qu’un lieu de travail impeccable
  3. Honnêteté et discrétion. Vos nettoyeurs et vos clients devraient se croiser comme des bateaux dans la nuit
  4. Un bon niveau de forme physique. Cela sera important si vous avez l’intention de vous engager dans les tâches de nettoyage si et quand cela est nécessaire
  5. Connaissance des procédures de santé et de sécurité. Votre expertise reflétera bien votre entreprise. Commencez par visiter le site Web de votre gouvernement et vérifiez les réglementations spécifiques que vous devrez suivre

En plus de ces compétences clés et d’autres, il est vraiment important que toute petite entreprise ait un plan d’affaires bien réfléchi. Cela peut faire passer votre entreprise de sa première phase de démarrage à sa croissance éventuelle, comme l’explique notre guide.

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Choisissez une structure d’entreprise

Avant de pouvoir démarrer votre entreprise, vous devrez vous inscrire en tant qu’entrepreneur unique, société de personnes ou société.

  • Trader unique. Cette structure d’entreprise, également connue sous le nom d’entreprise individuelle, est la structure la plus simple et la moins chère. Cela signifie que vous êtes seul responsable du contrôle et de la gestion de l’entreprise. Vous serez personnellement responsable de toute dette financière ou fiscale
  • Partenariat. Si vous avez l’intention de partager la propriété de l’entreprise avec une autre personne (ou plusieurs personnes), vous pouvez créer l’entreprise en tant que partenariat. Un partenariat peut avoir des coûts de mise en place relativement faibles. En effet, le fardeau financier de l’entreprise est partagé à parts égales avec les autres partenaires
  • Entreprise. Créer une entreprise nécessite l’obtention d’un numéro d’entreprise australien (ABN), le choix et la réservation d’un nom d’entreprise, l’enregistrement de votre entreprise, l’enregistrement d’un nom commercial et la création d’un compte bancaire professionnel distinct. La société est une entité juridique distincte qui peut être responsable des dettes commerciales et tout argent gagné appartient à la société

Une autre option pour se lancer dans le secteur du nettoyage est de acheter une franchise. Une franchise signifie que vous travaillerez dans une entreprise de nettoyage existante, mais que vous aurez toujours la plupart des droits fondamentaux d’une entreprise autonome.Avec une franchise, il y a souvent des frais annuels et un pourcentage des ventes que vous devrez payer à l’entreprise. . Vous voudrez peut-être explorez vos options de prêt lorsque vous démarrez une franchise. Certaines entreprises vous fourniront des équipements clés, comme un véhicule.En savoir plus sur la structuration de votre entreprise en Australie.

Achetez le bon équipement et le bon logiciel

Au minimum, vous devrez penser aux équipements suivants:

  • Aspirateur commercial
  • Machine à polir les sols commerciaux
  • Des gants en caoutchouc
  • Une vadrouille et un seau avec une serpillière
  • Masques faciaux
  • Éponges et chiffons
  • Chiffons microfibres
  • Une raclette
  • Vadrouilles à poussière humides et sèches
  • Liquides de nettoyage non toxiques, y compris les nettoyants pour sols
  • Une baguette à poussière
  • Machine de nettoyage de carreaux et de coulis
  • Conteneur de ramassage des ordures et réserve de sacs à ordures
  • Panneaux de sécurité
  • Un véhicule de transport

Si vous choisissez d’embaucher du personnel pour votre entreprise de nettoyage commercial, vous pouvez également envisager d’investir dans des applications pour rationaliser l’horaire de travail de chaque employé et garder une trace de votre inventaire de nettoyage.Certaines des applications disponibles à cet effet incluent mHelpDesk, Jobber, Housecall Pro, Service Fusion et Intuit Field Service Management. De plus, vous devez respecter les directives en matière de santé et de sécurité au travail et d’indemnisation des travailleurs.

Vous voudrez avoir la certitude que vous démarrez votre entreprise de nettoyage commercial sur la bonne base juridique.Certains des accords clés que vous voudrez peut-être conclure comprennent:

  • Accord de services. Ce document juridiquement contraignant doit être signé par le fournisseur de services et le client. Un contrat de services de nettoyage détaille généralement le service que vous allez fournir, votre horaire, le coût de vos services, l’entrée et la sortie des locaux, le mode de paiement (dates et dépôt requis), la fourniture de l’équipement, les exigences en matière d’assurance et les responsabilités des parties. Vous devez également inclure une clause de résiliation du contrat pour les deux parties, une clause de résolution des litiges et les limitations de votre responsabilité
  • Contrat d’embauche. Un contrat de travail décrit les droits et obligations du salarié dans l’entreprise. Cela peut inclure leurs rôles quotidiens, les politiques de promotion et les vacances. Cet accord peut être utilisé pour chaque employé, qu’il soit à temps plein, à temps partiel ou occasionnel
  • Politique d’annulation. La mise en place de cet accord juridique clé peut réduire les coûts inutiles résultant des annulations de dernière minute. Il n’est pas surprenant que de nombreuses industries axées sur les services choisissent de l’utiliser lors de la mise en place d’un nouveau rendez-vous ou de la prise de nouveaux clients
  • Cessation d’emploi. Aucun employeur n’aime rédiger une lettre de licenciement, mais dans les circonstances où cela est nécessaire, vous pouvez utiliser un modèle de lettre gratuit pour vous aider
  • Accord de co-fondateur. Si vous démarrez une entreprise de nettoyage commercial avec une ou plusieurs personnes, un accord de co-fondateur peut être très utile pour définir les rôles et les responsabilités de tous les fondateurs

Si vous rédigez vous-même ces accords, envisagez de faire appel aux services d’un avocat pour les examiner afin de couvrir d’éventuelles lacunes. Vous pouvez bénéficier de services juridiques en ligne et de certains modèles gratuits pour vous aider à démarrer avec Lawpath, LawDepot, LegalVision, Sprintlaw et Net Lawman.Enfin, n’oubliez pas de mettre en place la bonne assurance commerciale. En particulier, vous voudrez peut-être souscrire une assurance responsabilité civile pour offrir une protection si un client se blesse ou si ses biens sont endommagés à la suite de vos opérations.

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Embarquez vos premiers clients

Ajoutez votre entreprise à la recherche Google, à Google Maps et à d’autres propriétés Google via Google My Business. De nombreuses personnes utilisent ce site pour rechercher des services à proximité. Inscrivez votre entreprise sur la liste de recherche de Google et associez-la à Google Maps. Pensez à créer un site Web de base avec WordPress, Wix ou Squarespace. Investissez dans un nom de domaine, un logo d’entreprise et des annonces en ligne pour votre site Web. Montrez vos témoignages et vos réalisations avec votre site Web, et réseautez avec des entreprises liées qui peuvent vous recommander à leurs clients existants.Il existe plusieurs marchés en ligne, Airtasker étant un seul, que vous pouvez utiliser pour annoncer vos services et gagner de nouveaux clients. Ceux-ci inclus:

  • hipages. Ce marché est principalement destiné aux traders qui peuvent publier leurs compétences et parcourir les tâches pour lesquelles les gens ont besoin d’aide
  • Airtasker.< Airtasker permet également de voir facilement les emplois et les prix pour lesquels vos concurrents ont été acceptés
  • Oneflare. Soyez en contact avec les consommateurs et définissez votre emploi du temps avec les emplois que vous souhaitez assumer

Ne sous-estimez pas le pouvoir des médias sociaux, y compris Facebook, Instagram et La porte à côté. Ce sont des moyens infaillibles de faire du bruit à propos de votre entreprise.Après avoir quelques emplois à votre actif, vous voudrez peut-être demander des témoignages de clients pour vous aider à faire évoluer votre entreprise plus rapidement.

Décidez combien vous allez facturer aux clients

En règle générale, les entreprises de nettoyage commercial facturent environ 25 $ à 50 $ l’heure en moyenne. Les tarifs varient d’un état à l’autre et un certain nombre d’autres facteurs influencent le coût d’un service de nettoyage.Lorsque vous pensez à votre structure de prix, une bonne règle générale est d’éviter la tentation de sous-coter le taux du marché, même si vous sont nouveaux dans le domaine. Cette tactique de tarification agressive peut entraîner des problèmes de trésorerie si vous ne faites pas attention.Pour déterminer le prix des contrats de nettoyage, vous pouvez:

  • Estimez les heures qu’il faudra pour nettoyer le bureau, le bâtiment ou la maison
  • Comparez le taux de main-d’œuvre en vigueur dans votre localité
  • Tenez compte des coûts salariaux – en d’autres termes, le coût total de la main-d’œuvre
  • Calculez les dépenses estimées pour vos produits de nettoyage et vos frais généraux
  • Ajoutez votre marge bénéficiaire pour arriver à un prix qui fonctionnera pour vous

Si vous êtes travailleur autonome, il est utile de vous renseigner sur les lois fiscales de votre région afin que vous puissiez mettre de côté le bon montant dès le début. Déterminez quand et si vous devez vous inscrire à la TPS. Vous voudrez peut-être aussi créer un plan sur la façon dont vous comptez économiser de l’argent supplémentaire que vous gagnez, que vous pouvez investir dans la croissance de votre entreprise.

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Questions fréquemment posées

Une entreprise de nettoyage commercial est-elle une bonne idée ?Malgré les défis posés par le COVID-19, le marché du nettoyage commercial reste stable avec une demande assez constante. En 2021, le marché est estimé à 11,7 milliards de dollars.Combien les nettoyeurs commerciaux sont-ils payés ?Un nettoyeur gagne généralement 22 $ de l’heure, tandis qu’un nettoyeur de nuit peut s’attendre à gagner environ 25 $ à la maison. Ces chiffres sont basés sur les données de PayScale et étaient corrects au 15 janvier 2021.Le propriétaire de l’entreprise doit-il être présent pour un travail de nettoyage commercial ?Non, le propriétaire n’a généralement pas besoin d’être présent pendant le nettoyage. Après tout, le but de l’embauche d’un service de nettoyage est de gagner des heures de temps pour les gens.Qu’est-ce qui est inclus dans un service de nettoyage de base ?Un service de nettoyage de base comprend le nettoyage de tous les sols, l’essuyage de toutes les surfaces visibles, le nettoyage des toilettes et le dépoussiérage général. Obtenir autant d’informations que possible auprès de votre client ne vous aidera qu’à répondre à ses besoins spécifiques.

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