Les lunettes sont une déclaration de mode. Que ce soit pour un usage quotidien, la lecture ou pour se protéger du soleil, des milliards de personnes à travers le monde portent des lunettes. Ainsi, les aspirants entrepreneurs à la recherche de produits à vendre en ligne feraient bien d’envisager une entreprise de lunettes. Alors, comment démarrer une entreprise de lunettes ? Passons en revue certaines des étapes que vous devrez suivre.
Étape 1 : Étude de marché
Comme pour la plupart des startups, le premier point de départ est une étude de marché approfondie. Quels concurrents existent déjà ? Qu’est-ce que chacun d’eux fait le mieux ? Qu’est-ce qu’ils ne font pas bien ? Comment pouvez-vous le faire différemment, ou mieux ?
À moins que vous n’ayez une tonne d’argent à investir dans le marketing et l’image de marque dès le début, pour réussir, vous devrez trouver votre propre créneau. Si le marché en ligne d’aujourd’hui a une UX horrible, alors vous pouvez peut-être y remédier. Si personne ne se concentre sur certains segments du marché, alors c’est peut-être votre intérêt. Quoi qu’il en soit, la clé ici est de déterminer comment vous allez pouvoir vous séparer de tous les autres sur le marché. Trouvez la ou les lacunes, puis découvrez comment les combler avec votre produit.
Étape 2 : Valider et sourcer le produit
Une fois que vous aurez déterminé qui vous allez servir, vous devrez déterminer où vous allez obtenir le produit qu’ils veulent et dont ils ont besoin. Dans ce processus, vous devez également valider le modèle commercial. Si, par exemple, vous déterminez que le créneau mal desservi est celui des lunettes bon marché, vous devez vous assurer que vous pouvez vous procurer des produits répondant aux attentes des clients pour des produits « bon marché » tout en maintenant des marges bénéficiaires raisonnables. Si les chiffres ne reculent pas, vous devez recommencer à l’étape 1, jusqu’à ce que vous ayez une entreprise réellement évolutive et rentable.
Étape 3 : Configurez votre entreprise
Une fois que vous avez compris le modèle commercial et que vous vous sentez bien dans les perspectives de profit, vous devez créer votre entreprise. Cela inclura des choses comme la création de votre entité corporative, l’obtention d’un compte bancaire pour votre entreprise, l’obtention d’une licence commerciale, etc. etc. Si vous n’avez jamais dirigé d’entreprise auparavant, il est conseillé de consulter un professionnel pour vous assurer vous couvrez toute votre base et êtes configuré pour opérer légalement dans la juridiction dans laquelle vous vous trouvez.
Étape 4 : Image de marque
Bien que certaines personnes oublient cette étape, si vous avez l’intention de créer une entreprise de type Internet, vous devrez peaufiner votre image de marque. Votre image de marque doit parler au marché que vous essayez de servir, alors assurez-vous de bien y réfléchir. Si vous allez être un détaillant de luxe, alors votre marque doit respirer le luxe pour tous ceux qui la voient. Si elle s’adresse aux femmes, alors la marque devrait parler aux femmes, et ainsi de suite. Assurez-vous que votre marque décrit avec précision ce qu’est votre entreprise.
Étape 5 : Créer un site Web
Une fois que vous avez fait cette marque de tueur, l’étape suivante consiste à la mettre sous la forme d’un site Web. Votre site Web est l’endroit où toutes les actions vont se dérouler, il doit donc être bon. Vous voulez que la marque soit présente partout et vous devez vous assurer qu’elle est facile à utiliser pour vos clients. La dernière chose que vous voulez, c’est un site Web difficile à utiliser et qui empêche vos clients d’acheter vos produits. Restez simple et assurez-vous de bien réfléchir à l’expérience client. Avec cela, assurez-vous de vraiment considérer qui sont vos clients (ce qui est un thème commun que vous devriez toujours référencer dans toute entreprise). Si vous ciblez les personnes âgées, vous voudrez vous assurer que votre site Web est facile à utiliser pour les personnes âgées. Cela signifie des choses comme un texte plus gros, et ne suppose pas qu’ils sauront ce que signifient les icônes Web populaires. L’objectif est de vendre votre produit, alors rendez-le aussi simple que possible.
Lorsque vous créez votre site Web, il est également conseillé de faire appel aux services d’un CRO (expert en optimisation du taux de conversion) professionnel ainsi que d’un SEO (expert en optimisation des moteurs de recherche). Le CRO vous aidera à vous assurer que votre site est optimisé de manière à générer des conversions ou des ventes. Le référencement va s’assurer que le site est optimisé pour les classements des moteurs de recherche.
À titre d’exemple pratique, considérons qu’un utilisateur effectue une recherche Google pour acheter des lunettes en ligne. Un référencement aidera à garantir que votre site Web est l’une des premières positions qui apparaissent. Une fois qu’un utilisateur clique sur la liste Google, le CRO prend le relais – son travail consiste à amener cet utilisateur à acheter quelque chose. Ils aideront à optimiser l’expérience utilisateur et à proposer des éléments tels que des promotions qui attireront l’attention des utilisateurs et les inciteront à interagir. Voici un exemple ci-dessous qui illustre une telle promotion. Dans cet exemple, ils affichent un événement spécial « Vacances de septembre ». En outre, ils font la promotion d’une vente spéciale autour des Oakleys et des Ray-Ban. Ce sont des appels destinés à inciter les utilisateurs à cliquer, à s’engager et à acheter.
Il est essentiel que vous impliquiez ces personnes dès le début, sinon vous risquez de devoir refaire un tas de travail s’il a été mal fait au départ.
Étape 6 : Commercialisation
Une fois que votre site Web est entièrement configuré et optimisé, la prochaine étape consiste à en parler aux gens. Comme vous vous en doutez, il s’agit d’une étape importante. Vous pourriez avoir le meilleur site Web au monde, mais si personne ne le sait, vous ne gagnerez pas d’argent – vous devez faire passer le mot.
Pour la plupart des entreprises en démarrage, l’argent est une denrée précieuse, elles n’ont donc pas une tonne d’argent supplémentaire pour les grandes campagnes médiatiques payantes. Si vous avez de l’argent, la mise à l’échelle sera beaucoup plus facile. Vous pouvez diffuser des publicités sur Instagram, Facebook, Tik Tok, Google, etc. ou même payer des influenceurs pour promouvoir votre produit. Il y a une tonne d’options si vous avez de l’argent.
Maintenant, si vous n’avez pas beaucoup d’argent, ce qui est le cas pour la plupart des startups, vous devrez être plus intelligent et travailler plus dur. Vous devrez cultiver des relations avec les influenceurs et les convaincre de mentionner votre produit. Vous devrez lancer des campagnes de relations publiques pour faire connaître votre marque. Vous devrez faire tout votre possible pour faire passer le mot. Il n’y a pas de sucre, cependant, cela va être un travail difficile – il y a une raison pour laquelle la plupart des entreprises échouent. Si vous allez être l’exception, alors vous devrez travailler plus dur et plus intelligemment que tout le monde.
Étape 7 : Service client
Une fois que vous commencez à attirer des clients, vous devez vous assurer de les garder heureux. Des clients satisfaits parleront de votre entreprise à leurs amis, et ils reviendront et achèteront plus de produits. Les clients mécontents diront aux gens pourquoi ils ne devraient pas acheter chez vous et, dans l’ensemble, causeront toutes sortes de problèmes. Étant donné qu’il est déjà assez difficile d’obtenir des clients payants, il est beaucoup plus facile de se concentrer sur la façon de les garder heureux.
En fin de compte, il n’est pas si difficile de comprendre comment garder les clients heureux – les traiter avec respect et comment vous voulez être traité. Répondez rapidement à leurs questions et préoccupations, soyez proactif dans vos communications – faites tout votre possible pour dépasser constamment leurs attentes.
Bien que cette liste ne couvre pas tous les aspects du démarrage de votre entreprise de lunettes en ligne, elle devrait vous donner une assez bonne idée de ce que vous réservez. En fin de compte, que vous lanciez cette entreprise ou une autre entreprise, le processus général ici se poursuivra pour à peu près n’importe quelle entreprise en ligne. Il existe un nombre infini d’opportunités que les gens n’ont pas encore exploitées – en vous souhaitant bonne chance pour trouver celle qui vous convient le mieux.