Un CRM simple à utiliser pour les petites entreprises signifie un quotidien plus facile

Avec une année record de dépenses de consommation à venir, c’est une bonne idée de renforcer votre CRM pour les petites entreprises.

septembre

6, 2021

3 minutes de lecture

Divulgation  : Notre objectif est de présenter des produits et des services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux.

Les opérations pour les petites entreprises tout au long de la pandémie de Covid-19 ont certainement été un défi, avec des restrictions, une réduction des clients qui dépensent moins et une incertitude du marché rendant les décisions commerciales beaucoup plus difficiles. La bonne nouvelle est que l’Amérique fait des progrès importants dans la reprise après la pandémie. Les projections suggèrent une année record de dépenses de vente au détail jusqu’en 2021, avec une croissance des ventes au détail pouvant atteindre 8,1%, représentant un montant record de 4,3 billions de dollars. Cela signifie que les petites entreprises doivent se préparer à augmentation du trafic client et des dépenses dans le commerce de détail et les services, et l’opérateur avisé sait que la gestion de la relation client (CRM) pour les petites entreprises est essentielle pour que les clients restent heureux, dépensent et reviennent.

Simplifiez le quotidien avec le CRM pour les petites entreprises.

Le bon CRM pour les petites entreprises permet au propriétaire ou à l’opérateur d’intégrer de manière transparente chaque fonction CRM dans leur flux de travail quotidien sans tracas. Thryv est à l’avant-garde de cette intégration transparente et propose une solution pour chaque défi CRM présenté aux opérateurs de petites entreprises. Ses offres intégrées pour le CRM des petites entreprises ont entraîné une augmentation moyenne de 25 % du nombre de clients, une augmentation de 61 % des réservations de rendez-vous et une augmentation de 86 % des revenus annuels via les réservations et les paiements. C’est un système conçu pour offrir un CRM aux petites entreprises de manière simple et simple. Thryv CRM pour les petites entreprises propose une approche intégrée, permettant aux opérateurs commerciaux d’effectuer plus facilement un large éventail de fonctions de gestion de la relation client. Des outils tels que ThryvPay vous permettent de payer plus rapidement et offrent un traitement des paiements en ligne, ainsi que des listes automatisées Google My Business qui permettent aux consommateurs de trouver facilement votre entreprise via la recherche. Vous pouvez communiquer avec vos clients par SMS ou e-mail à partir de la même boîte de réception tout en gérant votre temps et vos rendez-vous avec un calendrier en ligne que vous pouvez synchroniser avec votre calendrier existant. Avec des connexions à toutes les principales plateformes de référencement et des profils optimisés pour le référencement, Thryv vous aidera à atteindre le sommet des résultats de recherche Google. Thryv vous permet de stocker et de partager des documents et même de connecter des comptes sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Linkedin afin que vous puissiez les gérer et publier depuis le même endroit. Et bien que ceux-ci ne soient pas tous à l’esprit dans le plan de croissance actuel de votre entreprise, vous en aurez probablement besoin à un moment donné si ce plan se réalise. Thryv propose une approche tout-en-un pour chaque étape de votre entreprise, pour maintenant et pour l’avenir.

Le CRM pour les petites entreprises devrait être facile.

Lorsque des exemples concrets montrent que l’utilisation du CRM pour les petites entreprises peut donner l’impression qu’une opération d’une seule personne est beaucoup plus importante, c’est une décision sensée d’investir dans un système qui vous permet de faire exactement cela. Lorsque vous avez fait le travail pour encourager les clients entrants à venir vers vous, suivre et rechercher chaque piste et chaque opportunité peut représenter beaucoup de travail, à moins que vous n’ayez les bons systèmes en place. Même si les dépenses de consommation devraient rebondir en 2021, il serait négligent de tenir cela pour acquis. Traquez chaque prospect et offrez à chaque client une communication et une expérience d’achat transparentes grâce à un système conçu pour les petites entreprises. Le CRM avec Thryv est facile à configurer et vous pouvez même réserver une démonstration pour voir comment cela pourrait fonctionner pour votre petite entreprise.

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