Il n’y a jamais eu de moment aussi important que maintenant pour établir une présence numérique pour votre entreprise de qualité de l’eau. Une enquête de 2020 de PYMNTS, une société de veille économique, a révélé que près de 36% des consommateurs américains achètent des produits de détail en ligne, et un rapport de McKinsey & Co. prédit que les gens continueront à faire des achats en ligne même lorsque la pandémie prendra fin.
Les étapes suivantes vous aideront à créer une présence numérique et à apporter rapidement et efficacement une base de clients en ligne à votre entreprise.
Étape 1 : Créez votre plate-forme
Commerce électronique
Si vous vendez des produits directement aux clients finaux, la solution de vente la plus judicieuse consiste à créer un site Web de commerce électronique. Les recherches suggèrent que de nombreux clients achètent désormais uniquement en ligne, et ce n’est pas différent en ce qui concerne les produits de qualité de l’eau.
Lors de leurs achats en ligne, les clients peuvent prendre leur temps pour comparer les produits, lire les avis et rechercher les fonctionnalités qui les intéressent le plus. Cela signifie que non seulement vous avez un public plus large auquel vous pouvez faire appel, mais également un public plus intéressé.
Créer un site Web n’est pas aussi coûteux ou difficile qu’auparavant. De nos jours, vous pouvez créer un site Web de haute qualité en un rien de temps à l’aide d’un constructeur de site Web par glisser-déposer en ligne, ou vous pouvez parcourir des sites indépendants comme Fiverr et payer moins de 200 $ pour qu’un expert s’occupe du travail.
Certaines des plates-formes de commerce électronique les plus populaires à considérer sont Shopify, Bigcommerce et Woocommerce. Vous aurez besoin d’une plate-forme de commerce électronique si vous souhaitez vendre votre produit en ligne, ce qui vous aidera à offrir la meilleure expérience client avec peu ou pas de tracas de votre côté.
Pistes
Si vous fournissez un service, comme l’installation de produits de qualité de l’eau, votre travail est un peu plus simple. Tout ce dont vous avez besoin est une plate-forme en ligne vers laquelle vous pouvez diriger les clients – un site Web est l’option la plus sensée. Faites en sorte que les clients puissent entrer en contact aussi facilement que possible avec un formulaire de contact pour les demandes en ligne et un numéro de téléphone pour un contact immédiat.
Vendre un service à un public local signifie que vous n’avez pas à vous soucier d’être vu par une vaste base d’utilisateurs internationale – uniquement pour les personnes qui comptent. L’utilisation de Google My Business peut vous aider à être vu par les personnes qui recherchent votre service à proximité. Si vous indiquez votre position sur Maps et des informations de base sur votre entreprise, telles que votre adresse et votre numéro de téléphone, il sera plus facile pour les gens de vous contacter ou de vous rendre visite.
Étape 2 : Générez du trafic vers votre plate-forme
Seo
Essayer de se faire remarquer sur Google est une bataille en cours qui semble souvent impossible, mais améliorer le classement SEO de votre site Web n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît une fois que vous êtes au courant des formules éprouvées pour réussir.
Si vous n’en avez pas déjà un, c’est une bonne idée de créer un blog sur la qualité de l’eau et de publier régulièrement. Les blogs contribuent au succès du référencement en vous aidant à vous classer sur Google et à être vu par les clients en ligne.
Réfléchissez bien aux sujets que vous choisissez de discuter sur votre blog. Vous souhaitez répondre aux questions de vos clients, assurez-vous donc que votre contenu est aussi pertinent que possible. Si les clients qui réalisent une vente vous posent fréquemment les mêmes questions, répondez d’abord à ces questions sous la forme d’articles de blog de longue durée (qui fonctionnent généralement mieux sur Google). N’oubliez pas d’optimiser également votre contenu avec la recherche de mots clés. Il existe de nombreux outils d’apprentissage en ligne gratuits si vous ne connaissez pas déjà les tenants et les aboutissants de la recherche de mots-clés.
Annonces au paiement par clic (PPC)
Investir dans la publicité PPC vous aidera à attirer de nouveaux prospects, en vous indiquant comment, où et quand dépenser votre argent. Les annonces Google Shopping pour les sites de commerce électronique sont très simples à configurer. Il vous suffit de créer une liste de produits, de la connecter à votre compte Google Ads, de définir votre budget et c’est parti. Google diffusera automatiquement vos annonces pour les meilleures recherches possibles sans même avoir besoin de rédiger un texte publicitaire.
Les publicités payantes sur les réseaux sociaux sont un autre moyen efficace d’atteindre un public local. Plutôt que de cibler les personnes qui ont recherché votre service sur Google, vous pouvez vous concentrer sur les clients qui en sont encore au début du parcours de l’acheteur. C’est votre travail de leur faire prendre conscience du service que vous offrez et de les persuader d’en savoir plus.
Bien que vous ne puissiez pas faire de ventes immédiates à partir de la publicité sur les réseaux sociaux, vous devriez être en mesure d’éduquer votre public. Vous pouvez éventuellement convaincre un client de la valeur de votre produit ou service et l’encourager de manière organique à faire un achat.
Des médias sociaux
Les réseaux sociaux ne doivent pas seulement être utilisés pour publier des publicités. Vous pouvez utiliser Facebook, Twitter et Instagram pour établir une présence sur les principaux canaux de médias sociaux que vos clients utilisent.
Vous devriez avoir une bonne idée de votre public, alors assurez-vous de concentrer la plupart de vos efforts sur les réseaux sociaux sur la plate-forme que vos clients sont le plus susceptibles de fréquenter. Engagez-vous avec vos clients. Répondez rapidement aux commentaires et aux messages et concevez des tactiques intelligentes pour attirer de nouveaux abonnés, comme organiser des concours et faire équipe avec d’autres marques pour promouvoir votre entreprise.
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Étape 3 : Optimiser les conversions
Créer une liste de diffusion
mais dans combien d’entre eux avez-vous réellement saisi vos coordonnées? La clé d’une stratégie de marketing par e-mail efficace est de donner à vos clients une raison de vouloir s’abonner, que ce soit parce que vous les tiendrez informés avec des nouvelles qui les concernent directement, cela leur donnera une chance de participer à un prix, ou vous proposez des offres exclusives à vos abonnés e-mail.
Construire une liste de diffusion n’est pas aussi intimidant que cela puisse paraître. Pour commencer, il vous suffit de produire environ cinq à dix e-mails et de les programmer pour qu’ils soient envoyés automatiquement dans les boîtes de réception des abonnés à chaque fois que vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser un logiciel tel que Mailchimp pour planifier votre contenu et l’envoyer, plutôt que d’avoir à tout gérer vous-même.
Encouragez avec des promotions
Les gens aiment les bonnes affaires. Selon Convince and Convert, environ 93% des acheteurs utilisent un bon de réduction ou un code tout au long de l’année. Il y a une psychologie derrière les remises, car lorsque vous proposez un produit à un prix réduit, les clients ont le sentiment que s’ils ne l’achètent pas maintenant à un coût inférieur, ils manqueront d’économiser de l’argent.
N’offrez pas seulement des rabais sur vos produits. Soyez intelligent en offrant des économies alternatives. Par exemple, faites la promotion d’offres groupées qui augmenteront vos profits et promouvront certains produits à certaines périodes de l’année. Assurez-vous de participer aux ventes du Black Friday et du Cyber Monday si vous ne l’avez pas déjà fait, car les gens recherchent spécifiquement une bonne affaire ces jours-là.
Restez à l’affût des annonces de reciblage
L’utilisation des médias sociaux ou des publicités de reciblage du réseau Display pour toucher les visiteurs précédents de votre site Web est un moyen efficace d’encourager une vente qui n’a pas eu lieu la première fois. Les publicités de reciblage sont intelligentes. Ils font la promotion de produits ou services spécifiques qu’un client a déjà consultés, ce qui lui donne le plus de chances possible qu’il clique à nouveau sur votre site Web pour considérer le produit qui a de nouveau attiré son attention.
Même si votre annonce de reciblage ne réalise pas automatiquement de vente, votre client est beaucoup plus susceptible de se souvenir de l’un de vos produits, ou même simplement du nom de votre entreprise, s’il est exposé à une annonce de reciblage intelligente qui lui rappelle quelque chose qui a pris leur intérêt.
Emballer
Si votre entreprise de qualité de l’eau n’utilise pas déjà ces techniques simples de marketing en ligne pour créer une présence numérique bien équilibrée, vous passez à côté. Non seulement la création d’une présence numérique peut améliorer votre visibilité en ligne et vous donner accès à une toute nouvelle audience, mais avec le temps, elle peut faire de vous un influenceur dans votre secteur. Lorsque votre nom devient connu, que ce soit au niveau local ou national, vous êtes beaucoup plus susceptible d’attirer de nouveaux clients uniquement par le bouche-à-oreille.