La dernière fois que nous étions ici, nous avons parlé avec vous de l’optimisation d’un profil d’entreprise Google. BTW… au cas où vous ne l’auriez pas entendu ou l’auriez oublié, plus tôt dans l’année, Google My Business a été renommé Google Business Profile (GBP). Aujourd’hui, nous allons partager des conseils sur la rédaction d’articles pour votre profil d’entreprise Google. Et lorsque nous parlons d’un « article en GBP », nous ne faisons pas référence à un article de blog sur votre site Web WordPress, mais à un court article qui sera publié sur votre profil d’entreprise Google. Les publications GBP offrent la possibilité de partager des ventes, des promotions, des événements et des nouvelles concernant votre entreprise avec des clients potentiels et actuels. La plupart des entreprises ayant du mal à publier des publications en GBP avec régularité, nous savons que nos conseils pour créer ces publications vous seront très utiles.
7 choses que vous devez savoir sur les publications de profil d’entreprise Google
1. Quels types de publications de profil d’entreprise Google sont disponibles ?
Les catégories de publication incluent les offres, les nouveautés, les événements et les informations actuelles sur COVID-19.
- Offres – Fournissez des remises, des codes de réduction et d’autres promotions avec la possibilité d’ajouter une image ou une vidéo
- Quoi de neuf – Tenez les clients informés des dernières nouvelles concernant votre entreprise
- Événements – Faites la promotion d’événements tels que des collectes de fonds caritatives, des lancements de produits et plus encore
- COVID-19 – Informez les clients des politiques de sécurité et de tout ce qui concerne le coronavirus
2. Quelles sont les exigences spécifiques pour créer une publication GBP ?
puisque chaque virgule, point, tiret (et ainsi de suite) occupe un caractère. Chez Rocks Digital, nous créons des messages GBP d’une longueur comprise entre 100 et 250 mots, la plupart d’entre eux étant inférieurs à 250 mots. D’autres préfèrent s’en tenir à environ 100 mots, car ceux-ci peuvent être tout aussi efficaces et s’adapter au format décontracté disponible dans votre profil d’entreprise Google. Considérons le formatage un instant… avec les publications en GBP, les options de formatage sont assez limitées. Puisqu’il n’y a pas d’options pour les listes numérotées ou les puces, l’ajout de chiffres ou de tirets est une solution de contournement utile que nous aimons utiliser. Et vous voulez absolument inclure des sauts de ligne pour ajouter des paragraphes, car personne n’aime lire un mur de texte – et ils ne le feront souvent pas.
3. À quelle fréquence devriez-vous publier une publication en GBP ?
Au minimum, vous devez publier au moins une publication en GBP par mois. Cependant, pour de meilleurs résultats, vous voudrez publier une publication hebdomadaire en GBP. Certaines personnes aiment publier deux ou trois publications en livres sterling par semaine. Mais nous vous déconseillons de le faire, sauf si vous publiez différents types de publications, par exemple, une offre, un événement et une nouveauté. N’oubliez pas que les publications en GBP sont incluses dans la recherche et la vue Google Maps sur les résultats de bureau et mobiles. Cela signifie que des informations obsolètes pourraient avoir un impact négatif sur la réputation de la marque. Lorsque vous mettez en place des promotions sous les nouveautés, assurez-vous que l’article le plus récemment publié n’est pas une offre qui n’est plus valide. Ce scénario s’est produit récemment avec une entreprise qui nous a contactés alors qu’elle recherchait une nouvelle société de référencement. Leur téléphone avait complètement cessé de sonner et ils se débattaient avec le « pourquoi ». Leur GBP était leur seule méthode pour obtenir des prospects, et elle était en proie à des problèmes. Lors d’un audit rapide, nous avons découvert que chaque publication en GBP qu’ils avaient en place proposait une offre Black Friday – une offre qui n’est plus disponible. Ils ont également eu un problème avec les liens vers les offres expirées. La personne qui publiait ses publications GBP utilisait le bouton En savoir plus CTA et se connectait à la publication d’offre GBP expirée. Cela a causé des problèmes de lien brisé et une expérience client horrible. Si vous n’êtes pas sûr que votre profil d’entreprise Google donne les meilleurs résultats possibles, vous devriez peut-être effectuer vous-même un audit rapide en livres sterling. Voici un guide !
4. Existe-t-il un moyen simple d’écrire des publications en GBP ?
Lors de la rédaction d’articles en GBP chez Rocks Digital, nous prenons souvent le contenu écrit pour les articles de blog ou les pages de service, puis le transformons en un article en GBP en raccourcissant ce contenu. Cela vous permet de transformer un élément de contenu que vous avez écrit pour votre site Web en deux ou trois articles de profil d’entreprise Google. Nous incluons un lien dans la publication de blog ou la page de service respective avec un bouton d’appel à l’action (CTA). Ne mettez pas le lien vers le blog du site Web ou la page de service dans le post GBP – Google ne le permet pas. Au lieu de cela, créez un lien en utilisant le CTA en savoir plus. Lorsque nous publions des messages GBP sur Rocks Digital, nous aimons emmener l’utilisateur vers différentes pages du site Web de l’entreprise. Cela aide à renforcer l’autorité de Google et offre certainement une meilleure expérience utilisateur.
5. Quels appels à l’action pouvez-vous inclure dans une publication GBP ?
Google permet aux entreprises d’utiliser un appel à l’action (CTA) dans la publication GBP, mais soyez à l’affût de certaines erreurs courantes. Par exemple, les messages dont le numéro de téléphone est inclus dans le texte seront souvent rejetés. Si Google ne rejette pas immédiatement une telle publication en GBP, ils y parviendront éventuellement. Chez Rocks Digital, nous inclurons la messagerie CTA au bas de la publication GBP. Les exemples sont demander un rendez-vous en ligne, en savoir plus sur notre site Web, appeler pour un rendez-vous (et ainsi de suite). Pourquoi faire ceci? Cela aide à prendre en charge le bouton CTA qui se trouve sous la publication – et notez que nous n’utilisons pas le mot « clic » pour éviter de paraître trop insistant dans une publication GBP. Cela signifie également que nous serons prêts au cas où Google déciderait un jour d’interdire les publications en GBP contenant un « clic ». Nous vous recommandons vivement de toujours utiliser un bouton d’appel à l’action d’un certain type avec votre publication de profil d’entreprise Google. Google inclut la possibilité d’ajouter un bouton CTA comme Appeler maintenant, qui applique votre numéro de téléphone de profil d’entreprise Google vérifié sur le bouton. Vous pouvez utiliser En savoir plus et le lier à une page de service de site Web, un article de blog ou une page de demande de rendez-vous. Les boutons CTA supplémentaires pris en charge sont Réserver, Commander en ligne, Acheter et S’inscrire. Assurez-vous de mettre des UTM sur les liens vers votre site Web afin de pouvoir suivre le trafic du site généré à partir de la publication GBP et de toute réalisation d’objectif déclenchée sur le site Web.
Comment éviter le rejet d’une publication en GBP ?
Bien que les mots-clés soient une partie importante du référencement local, vous devez faire attention aux mots tabous dans votre publication GBP. Google rejettera les contenus liés à l’alcool, aux jeux d’argent, aux armes, aux services financiers, au tabac et à d’autres secteurs réglementés. Joy Hawkins a en fait publié une liste de mots qui entraîneront le rejet automatique de votre publication en GBP. Bien que certains de ces mots semblent assez évidents quant à la raison pour laquelle ils entraîneraient le rejet d’un message, certains d’entre eux peuvent avoir un double sens – celui qui sera de toute façon rejeté. Comme Joy l’a souligné dans son message, un exemple de cela est vu avec le mot « outil ». Avec un client de Rocks Digital, un allergologue, nous avons constaté que lorsque nous discutons des tests d’allergie, nous ne pouvons pas utiliser l’expression médicalement précise « test cutané ». Oui, nous pouvons dire « test cutané » et le message est approuvé. De plus, il faut aussi éviter le mot « aiguille ». Si vous constatez qu’une publication en GBP est rejetée, vous pouvez la réviser pour supprimer les mots que vous soupçonnez d’être à l’origine du problème et réessayer. Et vous avez raison, Google ne vous dira pas quels sont les contrevenants. Il existe également des cas où Google a rejeté la publication GBP en raison de l’image. Une fois que nous avons changé l’image, le message a été approuvé.
Une image peut-elle valoir mille mots – ou dollars ?
Enfin et surtout, vous devez toujours inclure une image avec votre publication GBP. Nous savons que vous avez entendu l’adage selon lequel « une image vaut mille mots ». Et oui, cela s’applique définitivement à vos publications en GBP. Bien que nous vous encourageons à éviter d’utiliser des images d’archives sur vos publications en GBP, nous savons que ce n’est pas toujours possible. Google n’aime pas les images de stock – vous le savez, nous le savons – mais même chez Rocks Digital, nous les utilisons souvent avec nos publications GBP. Mais comment pouvez-vous améliorer une image de stock ? Certaines façons de rendre une image de stock plus personnalisée consistent à ajouter du texte sur l’image, des superpositions de couleurs, des légendes, le logo de l’entreprise, etc. Elle a constaté que les publications GBP avec du texte ajouté sur les images fonctionnaient mieux que celles sans texte. Lors de la promotion de services via une publication GBP, nous utilisons des images personnalisées. De plus, chez Rocks Digital, nous ajoutons un certain nombre d’images personnalisées aux profils d’entreprise Google que nous optimisons dans différentes zones du profil (comme les images de produits, par exemple). Il existe de nombreuses façons d’ajouter des images au profil d’entreprise Google de votre entreprise, et nous vous encourageons vivement à toutes les utiliser.
Obtenez une optimisation experte du profil d’entreprise Google avec Rocks Digital
Si votre entreprise a besoin d’aide pour l’optimisation et la gestion continue du profil d’entreprise Google, Rocks Digital peut vous aider. Tout commence par l’amélioration du positionnement de votre entreprise dans le pack local et Google Maps. Si vous êtes prêt mais ne savez pas par où commencer, appelez-nous dès aujourd’hui au (214) 989-7549 ou demandez une évaluation de marketing numérique dès maintenant.
Devoir de Lissa
Lissa Duty est coach en médias sociaux, auteur, conférencière et formatrice. 20 ans d’expérience en marketing, administration et gestion au service de la croissance de votre entreprise.More Posts