LA La propagation mondiale du Covid-19 a sans aucun doute changé notre quotidien au cours des deux dernières années. Avec les confinements obligatoires, l’utilisation de couvre-visages, la distanciation sociale, la recherche des contacts, le travail à domicile et l’apprentissage en ligne – nous avons depuis lors adopté la numérisation plus que jamais. Les entreprises de toutes tailles – des étals traditionnels aux conglomérats – ont été obligées de repenser la norme d’exploitation d’une entreprise physique avec les nombreuses itérations de verrouillages que nous avons traversées au cours des deux dernières années.
L’un des moyens sûrs pour les entreprises de survivre est d’optimiser leur présence numérique. La « présence numérique » fait simplement référence à la façon dont votre entreprise apparaît en ligne ; c’est ce que les utilisateurs trouvent lorsqu’ils recherchent votre entreprise au moyen d’un moteur de recherche en ligne. La présence numérique comprend le contenu que vous gérez, comme votre site Web et vos profils de médias sociaux, mais aussi le contenu que vous ne contrôlez pas, comme les avis en ligne.
Pensez à tout ce que vous faites sur Internet au nom de votre entreprise. Cela inclut : – Le site Web de votre entreprise. – Plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok).
– Emplacements commerciaux (Google Maps, Waze). – Mode de communication au quotidien (Emails, WhatsApp, Telegram, WeChat). – Avis en ligne (Google, blogs).
Annonces numériques (annonces sur les réseaux sociaux, annonces Google). Vivre dans la nouvelle norme signifie également s’approvisionner en informations et se procurer des services par voie numérique. Des services tels que GrabFood, FoodPanda et EasyParcel s’appuient fortement sur la présence numérique pour atteindre le consommateur de tous les jours.
Plus votre présence numérique est bonne, plus votre entreprise est visible auprès des consommateurs prospecteurs. Cela signifie que les consommateurs pourront vous trouver plus facilement, même s’ils n’ont jamais entendu parler de votre entreprise auparavant. Une forte présence numérique augmentera également la reconnaissance de votre marque.
Avec une présence numérique cohérente, votre marque peut atteindre les consommateurs grâce à des techniques telles que le référencement et les publicités payantes. Cela rendra votre entreprise reconnaissable par vos consommateurs potentiels afin qu’ils viennent à vous lorsqu’ils seront prêts à acheter. À partir de là, développez votre marketing numérique pour inclure d’autres supports tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail, etc.
Les entreprises qui n’ont pas encore adopté la numérisation devront finir par céder. Sans aucune forme de présence numérique, les consommateurs de tous les jours n’auront aucun accès ni aucune connaissance des services ou produits proposés par votre entreprise. Après tout, nous ne sommes pas dans les années 1980 où l’on pouvait lire les pages jaunes pour faire réparer son réfrigérateur.
Créer une forte présence en ligne à partir de quelque chose d’aussi simple qu’un site Web est un aspect crucial de la numérisation. Exabytes aide ses clients, qui sont majoritairement des petites et moyennes entreprises, à se digitaliser. Un programme d’entreprenariat féminin est également en cours dans le cadre duquel nous parrainons des ressources permettant aux individus/femmes entrepreneurs de démarrer leur entreprise en ligne en créant leurs propres sites Web.
Si votre entreprise n’est pas déjà numérisée, c’est le moment. Si votre marque est déjà numérisée, il est maintenant temps de faire passer votre présence numérique d’un cran. Cette l’article est une contribution du fondateur et PDG d’Exabytes, Chan Kee Siak.