Comment CP FreshMart a gagné des affaires en perdant les enchères d'annonces de recherche Google

Contexte et objectif

CP FreshMart, un service de livraison de produits frais en Thaïlande, souhaitait informer le marché sur sa proposition différenciante : la livraison gratuite sans les exigences de dépenses minimales de ses concurrents. Dans le même temps, l’entreprise souhaitait tirer le meilleur parti d’un budget SEM modeste.

Exécution

La publicité Yell de Bangkok a concocté la campagne « Search ‘n’ embush ». L’équipe visait intentionnellement à arriver à la deuxième place dans les enchères pour des mots clés particuliers sur la recherche Google, l’objectif étant de gagner la place publicitaire juste en dessous de l’annonce d’un concurrent. Ensuite, le texte publicitaire de CP FreshMart a explicitement appelé le concurrent à la première place, soulignant que ces sociétés prétendaient offrir une « livraison gratuite », mais uniquement pour les commandes supérieures à un seuil de dépenses minimum.

Exemples du texte publicitaire de la campagne (traduit)

L’équipe a recherché des mots-clés que les gens ont tendance à rechercher concernant les services de restauration et la livraison. Ceux-ci ont été divisés en deux types en fonction du volume de recherche  : les mots clés génériques hautement compétitifs (coûteux) et les mots clés  » longue traîne  » moins compétitifs (moins chers).

L’équipe a ensuite analysé les mots-clés à l’aide de Google Keyword Planner pour voir le volume de recherche mensuel moyen et l’enchère de haut de page (rang faible et rang élevé) pour chacun. Ensuite, l’équipe a proposé des prix qui feraient apparaître les annonces de la campagne en haut de la page, mais sans remporter la première place.

Un représentant de l’équipe Yell a déclaré qu’il y avait toujours une chance qu’une annonce CP FreshMart apparaisse au-dessus de l’annonce d’un concurrent. Cependant, une  » recherche intense sur les concurrents  » a révélé que le marché de la livraison de nourriture était soumis à une très forte concurrence pour les mots-clés. L’équipe savait donc qu’il serait difficile de se classer en tête sans payer un prix élevé. L’équipe a été en mesure de surveiller le positionnement et de s’adapter en conséquence pendant la période de campagne.

Résultats

Moins d’un mois après la campagne, qui s’est déroulée en janvier, CP FreshMart  :

  • A doublé son nombre de nouveaux utilisateurs par rapport au mois précédent

  • Atteint un taux de clics moyen 5 fois plus élevé pour les articles ménagers qu’au cours du mois précédent

  • A enregistré une augmentation de 151% de son nombre total de clients

  • A enregistré un retour sur les dépenses publicitaires de 16 fois pour un budget de campagne de 18 750 USD

  • Encaissé 300 000 USD de revenus supplémentaires par rapport au mois précédent

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